Тема 3. Управління основними видами діяльності організаційно - виробничих систем

1. Напрям діяльності, який завершує послідовний цикл відтворювального процесу -це:

a. після продажний сервіс

2. Економічна діяльність ОВС охоплює такі напрямки:

d. всі відповіді правильні

3. Діяльність із задоволення соціальних потреб і забезпечення соціального розвитку трудового колективу організації є:

d. Неосновною

4. До найважливіших напрямів основної діяльності відносять:

c. всі відповіді правильні

5. Для ухвали оптимального управлінського рішення вирішальне значення має:

a. складання досконалого бізнес-плану

6. Основною діяльністю займаються:

b. підрозділи підсистеми основного виробництва

7. Діяльність організації, в результаті якої здійснюється перетворення ресурсів у готову продукції - це діяльність:

b. основна

8. Головними завданнями, які постали перед управлінням основною діяльністю ОВС є такі:

c. всі відповіді правильні

9. До етапів раціонального вирішення проблем діяльності ОВС слід віднести:

d. всі відповіді правильні

10. Головними завданнями, які стоять перед управлінням основною діяльністю є такі:

e. всі відповіді правильні

11. До найважливіших заходів, з яких складається виробнича діяльність ОВС відносять:

d. всі відповіді правильні

12. Менеджери основної діяльності ОВС :

c. всі відповіді правильні

13. Економічна діяльність ОВС охоплює:

c. всі відповіді правильні

14. До етапів раціонального вирішення проблем діяльності ОВС слід віднести:

e. всі відповіді правильні

15. Головними завданнями, які постали перед управлінням основною діяльністю ОВС є такі:

b. всі відповіді правильні

16. До числа найважливіших складових сервісної діяльності на підприємстві відносять:

c. всі відповіді правильні

17. Оцінка ухваленого рішення керівництвом ОВС виконується функцією:

b. контролю

18. Післяпродажний сервіс охоплює виконання таких видів робіт:

d. всі відповіді правильні

19. До основних компонентів, за якими клієнти оцінюють якість послуг входять:

d. всі відповіді правильні

20. До етапів раціонального вирішення проблем діяльності ОВС слід віднести:

e. всі відповіді правильні

21. Найбільший вплив на результати діяльності працівника має:

b. всі відповіді правильні

22. До числа найважливіших складових сервісної діяльності на підприємстві відносять:

e. всі відповіді правильні

23. Необхідною умовою досягнення бажаного успіху комерційної діяльності ОВС є:

e. безпосередня організація збуту своєї продукції

Тема 4

1. Реалізація програм реінжинірингу передбачає:

d. послідовну підготовку і проведення заходів з розробки удосконалених моделей бізнес-процесів

2. Зміна технології (без зміни маркетингових заходів), якої не рекламують і до якої не привертають увагу споживачів - це:

c. непомітна зміна технології

3. Реінжиніринг застосовується в таких основних ситуаціях:

b. при несприятливих прогнозах діяльності ОВС в найближчій перспективі домогтися конкурентних переваг на ринку

d. при стані глибокої кризи ОВС

4. Інноваційний менеджмент - це:

a. особлива управлінська діяльність, спрямована на досягнення позитивних економічних, соціальних та екологічних результатів

b. управління науково-технічною діяльністю ОВС

5. Ставлення держави до науки, її розвитку, розвитку науково-технічного потенціалу країни та зростання наукової й науково-технічної діяльності характеризує:

c. науково-технічна політика

6. Найбільш обґрунтованою і переконливою є класифікація інновацій за такими ознаками:

c. техніко-технологічним призначенням

7. Безперервну реалізацію дій, спрямованих на використання результатів науково-технічної діяльності для досягнення прогресивних, якісних змін, що постійно виникають в часі та просторі у складній виробничо-господарській діяльності ОВС забезпечує:

c. інноваційний процес

8. До еволюційних форм НТП відносять:

b. поліпшення окремих техніко-експлуатаційних параметрів окремих виробів

c. модернізацію діючих або створення нових моделей машин, приладів, матеріалів в межах діючого покоління техніки

9. Згідно з класичним визначенням Й.А. Шумпетера, інновація - це:

b. нова функція виробництва "нова комбінація"

10. Процес постійного обновлення в усіх сферах діяльності підприємства - це:

b. інновації

11. НТП здійснюється в таких формах:

b. проведенні революційних заходів, що знаходять відображення у новій техніці й технологіях

12. До організаційних інновацій належать

a. Всі відповіді правильні

13. Перша фаз розвитку інновацій включає:

b. стадії фундаментальних та прикладних досліджень, конструкторських та технологічних розробок, впровадження новації у виробництво

14. Друга фаза розвитку інновації - це:

b. відкриття споживачами для себе новизни і оцінювання її як споживчої вартості, освоєння та зростання виробництва, досягнення запланованого рівня рентабельності

15. Третя фаза розвитку інновацій включає:

b. вдосконалення продукту, покращення його якісних характеристик, подальша модифікація, дифузія та тиражування нововведення, зменшення темпів зростання виробництва, його стабілізація

16. Основними етапами реінжинірингу є:

a. бажаний в майбутньому образ ОВС, реального або існуючого бізнесу, розробка моделі нового бізнесу та її впровадження в практику господарювання

17. Наукова діяльність - це:

c. діяльність, спрямована на вирішення технічних, технологічних, економічних, соціальних та інших практичних проблем

18. Ставлення держави до використання інновацій з метою вирішення основних завдань соціально-економічного розвитку проявляється:

c. в інноваційній політиці

19. Механізм управління інноваційною діяльністю будується в залежності від фаз розвитку інновації, яких є:

d. чотири

20. Інтенсивний тип розвитку – це:

а) спосіб економічного зростання, забезпечуваний використанням факторів більш ефективного ресурсоспоживання (працівників високої кваліфікації, раціональної організації й посиленої мотивації праці, прогресивної техніки й технології, нових предметів праці та інших);

21. Екстенсивний тип розвитку – це:

б) спосіб економічного зростання, досягнення основних цілей за рахунок кількісних факторів розвитку (залучення додаткових ресурсів, створення нових виробництв, цехів, робочих місць) незмінного науково-технічного рівня;

22. Реінжиніринг – це:

г) перебудова (перепроектування) ділових процесів для досягнення радикального (стрибкоподібного) поліпшення діяльності фірми

23. Реструктуризація – це:

б) послідовне поліпшення діяльності фірми, при якому має місце мінімальний ризик інвестора та відносно низький рівень інвестицій;

24. Якщо, мова йде про вирішення вкрай складних проблем підприємства, коли справи пішли зовсім погано і потрібен комплекс заходів, який дозволив би виправити ситуацію, вивести організацію з того важкого стану, в який вона потрапила, тоді використовують:

в) кризовий реінжиніринг;

25. Коли справи підприємства йдуть в цілому непогано, однак погіршилась динаміка розвитку, стали випереджати конкуренти, тоді мова йде про:

а) реінжиніринг розвитку;