3.3. Рекомендації для вдосконалення маркетингової діяльності пат «Кіровський»

Маркетингова діяльність ПАТ «Кіровський» має забезпечити:

• надійну, достовірну і проконтролювати своєчасну інформацію про ринок, структуру і динаміку конкретного попиту, смаки й уподобаннях покупців, тобто інформацію про зовнішніх умов функціонування фірми;

• створення такого товару, набору товарів (асортименту), котрий понад повно відповідає вимогам ринку, ніж товари конкурентів;

• необхідне вплив на споживача, на попит, ринку.

Для визначення потреби у проведенні маркетингових досліджень ПАТ «Кіровський» має безупинно проводити моніторинг їх зовнішніх середовищ, використовуючи моніторингову систему. Головна мета використання моніторингової системи є надання оперативної інформації керівництву організації. Такої інформації дозволяє керівництву оцінити, чи результати їх поточної оперативну діяльність запланованим цілям; надали чи вплив прийняті законом на купівельну спроможність покупців, на діяльність підприємств нашої галузі; чи мали місце змінити систему цінностей споживачів та його стилю життя; були використані конкурентами нові стратегії

Нерідко може постати потреба у проведенні маркетингових досліджень. Можливі 4 такі ситуації:

1. Інформація вже є у розпорядженні;

2. Недолік часу щодо маркетингового дослідження;

3. Відсутні необхідні ресурси;

4. Витрати перевищують цінність результатів маркетингових досліджень.

Методи маркетингової діяльності ПАТ «Кіровський» полягають у тому, що проводяться:

• аналіз зовнішньої (стосовно підприємству) середовища, куди входить як ринок, а й політичних, соціальні, культурні й інші умови. Аналіз дає змоги виявити чинники, сприяють комерційному успіху чи що перешкоджають йому. У результаті аналізу формується банк даних з оцінки довкілля та її можливостей;

• аналіз споживачів, як реальних, і потенційних. Цей аналіз залежить від дослідженні демографічних, економічних, соціальних, географічних та інших характеристик людей, котрі приймають рішення про купівлю, і навіть їх потреб у широкому значенні цього поняття і процесів набуття ними як нашого, і конкуруючих товарів;

• вивчення існують і планування майбутніх товарів, тобто розробка концепцій створення нових товарів і/або модернізації старих, включаючи їх чи асортимент і параметричні ряди, упаковку тощо. буд. Застарілі, які дають розрахункового прибутку товари знімаються із виробництва і ринку.

• планування товароруху і збуту, включаючи створення, за необхідності, відповідних власних збутових мереж зі складами і магазинами і/або агентських мереж;

• забезпечення формування від попиту й стимулювання збуту шляхом комбінації реклами, особистої продажу, некомерційних престижних заходів (“паблік рілейшнз”) різного роду матеріальних стимулів, вкладених у покупців, агентів і конкретні продавців;

• забезпечення цінової газової політики, що полягає у плануванні систем і рівнів ціни що їх товари, визначенні “технології” використання цін, кредитів, знижок тощо. п.

• задоволення технічних і соціальних норм регіону, у якому збувається продукція, що означає обов'язок забезпечити належну безпеку використання товару та питаннями захисту оточуючоїСреди, відповідність морально-етичним правилам, належний рівень споживчої цінності товару;

• управління маркетингової діяльністю (маркетингом) як системою, тобто планування, виконання контроль маркетингової програми розвитку й індивідуальних обов'язків кожного учасника роботи підприємства, оцінка ризиків і прибутків, ефективності маркетингових рішень.

Під час проведення маркетингових досліджень зіштовхуються з двома типами проблем: проблеми управління маркетингом і проблеми маркетингових досліджень. Перші з'являються у такому разі. По-перше, коли виникають симптоми недосягнення цілей маркетингової діяльності. По-друге, існує можливість досягнення мети, проте менеджеру треба вибрати такий курс дій, який можна буде повною мірою скористатися сприятливими обставинами.

Проблеми маркетингових досліджень визначаються вимогами надання керівникам фахівців із маркетингу відповідної, точної і неупередженої інформації, яка потрібна на вирішення питань управління маркетингової діяльністю.

Формулювання проблем управління маркетингом проходить у дуже вузьке формі (лише кілька пропозицій) з урахуванням наступного:

• вказуються компанія, компанії і керівники, які мають брати участь у дослідженні;

• викладаються симптоми проблем;

• викладаються можливі причини цих симптомів;

• формулюються гадані напрямку використання маркетингової інформації.

Формулювання проблем маркетингових досліджень проводиться у трьох етапу:

• вибір, і чітке визначення зміст параметрів, які підлягають дослідженням;

• визначення взаємозв'язків;

• вибір моделей.

Як приклад параметрів дослідження та їх визначень може бути такі: «поінформованість», «ставлення до продукту» тощо. Прикладом взаємозв'язку між різними партнерами є і обсяг продажу.

Отже, ринки споживчих товарів і продукції виробничо харчового призначення вивчаються головним чином основі використання трьох підходів: у вигляді аналізу вторинної інформації; шляхом дослідження мотивації та поведінки споживачів; шляхом аналізу випущеної і реалізованої продукції.

Для визначення потреби у проведенні маркетингових досліджень ВАТ «Кіровський» має безупинно проводити моніторинг їх зовнішніх середовищ, використовуючи моніторингову систему.