Сибирский государственный университет путей сообщения
Институт перспективных транспортных технологий и повышения квалификации
Кафедра «Социальная психология управления»
Курс «МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
Рабочая тетрадь
________________________________________________
(Ф.И.О. слушателя)
Разработчик и ведущий:
Мордвинова Елена Леонидовна
Новосибирск 2013
Курс «Мотивация трудовой деятельности»
Цели курса:
приобретение определенной суммы знаний в области мотивации трудовой деятельности;
формирование умений и навыков в разрешении проблемных ситуационных задач по мотивации трудовой деятельности;
формирование профессионально значимых личностных свойств и качеств, необходимые специалисту управления персоналом.
Структура курса:
Содержание темы |
Кол-во часов |
1. Мотивация трудовой деятельности. Трудовой поведение как объект трудовой деятельности. Мотивационно-потребительская сфера личности. Мотивация деятельности. |
4 ч |
2. Теории мотивации. Содержательные теории мотивации деятельности. Процессуальные теории мотивации деятельности. Роль внешней и внутренней мотивации в трудовой деятельности.. |
3 ч |
3. Методы анализа мотивации трудовой деятельности. Мотивационные типы личности. Разработка модели мотивационного профиля. Мотивационный потенциальный балл. Методы стимулирования трудовой деятельности |
5 ч |
4. Теория оплаты труда. Системы оплаты труда. Государственное регулирование оплаты труда. Формы оплаты труда. Премирование трудовой деятельности. Эффективность трудовой деятельности. Качество трудовой жизни. |
4 ч |
Продолжительность курса |
16 ч. |
Форма итогового контроля – экзамен.
Тема 1. Мотивация трудовой деятельности
В процессе трудового поведения люди взаимодействую между собой и вступают в социальные отношения. Наиболее важные из них — отношения человека к человеку и отношения человека к труду — являются определяющими признаками характера труда. Внешнее проявление отношения человека к труду осуществляется в его трудовой деятельности. В свою очередь, характер трудовой деятельности работника и его отношение к труду зависят от различных взаимосвязанных факторов, с помощью которых можно влиять на трудовое поведение индивида, а следовательно, и на качество его работы. Поэтому рассмотрим понятие «трудовое поведение» и его определяющие факторы.
Трудовое поведение — это исполнительная сторона трудовой деятельности, внешнее ее проявление. Однако за внешне идентичными трудовыми поступками может быть скрыта разная по своей внутренней направленности трудовая деятельность.
Главной побудительной силой человека, группы и общества является потребность. Под потребностью понимается объективно обусловленный запрос личности в необходимых для существования благах и деятельности по их приобретению, это нужда в чем либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности. Следовательно, люди трудятся потому, что им необходимо удовлетворить потребности. Потребности активизируют человека. Если нет потребности, не может быть и активности.
Однако побудительной силой обладают только осознанные потребности - это интересы.
Интересы выступают реальной причиной социальных действий. То есть потребности и интересы характеризуют внутреннюю обусловленность трудового поведения.
Мотивы предшествуют трудовому поступку, действию человека. (Рис.1) Мотивом может выступать чувство долга, удовлетворение от хорошо выполненной работы, заработок, престиж, боязнь критики и наказания, продвижение по службе. Таким образом, существует целый мотивационный комплекс, который может изменяться от одной ситуации к другой.
Рис. 1. Модель мотивации поведения, определяемой через потребность.
Сложившаяся устойчивая структура мотивов образует мотивационное ядро.
В сфере труда мотивы условно разделяют на три вида:
1) материальные (биологические) мотивы соотносятся с потребностями (в пище, воздухе, продолжении рода, одежде, жилище, ….), когда человек выполняет работу исходя из побуждений, не связанных ни с характером и содержанием труда ни с социальной средой, а потому ,что работа для него — простая экономическая необходимость, средство зарабатывать деньги для поддержания жизнедеятельности и обеспечить самостоятельность существования;
2) духовные мотивы соотносятся с потребностями в творчестве, в самоактуализации, самовыражении, когда человек выполняет работу потому, что ему нравится его профессия, содержание трудовой деятельности. Он ощущает радость творчества, эмоциональный подъем, испытывает эстетическое наслаждение процессом труда;
3) социальные мотивы соотносятся с потребностями связанными с личным самоутверждением, коллективизмом, справедливостью, состязательностью, привязанностью, принадлежностью к коллективу, когда человек выполняет работу, руководствуясь не столько ее содержанием, сколько тем, что она обеспечивает ему определенное место в социальной структуре коллектива, в обществе. Он четко понимает ее общественную значимость, получает моральное удовлетворение от труда, пользуется уважением товарищей.
Задание 1.
Распределите мотивы по принадлежности на рис. 2:
Чувство долга;
Удовлетворение от содержания труда;
Обучение;
Заработок;
Голод;
Коллективизм;
Самоутверждение;
Самовыражение;
Престиж;
Карьера;
Справедливость;
Состязательность
и т.д.
Рис. 2.
Мотивация – это процесс побуждения человека к деятельности для достижения цели.
В соответствии с основной классификацией, мотивация подразделяется на «внутреннюю» и «внешнюю». Под внешней мотивацией понимается детерминация поведения в тех ситуациях, когда факторы, которые инициируют и регулируют, находятся вне «Я» личности и вне поведения. Внутренняя мотивация описывает такой тип детерминации поведения, когда инициирующие и регулирующие его факторы проистекают изнутри личностного «Я» и полностью находятся внутри самого поведения. Внутренняя мотивация способна вызвать деятельность более активную и продуктивную.
Внутренняя детерминация способствует творчеству, удовлетворенности работой, вызывает эмоции интереса и радостного возбуждения. Преобладание внутренней мотивации повышает самоуважение и ощущение компетентности. Следовательно, руководитель имеет дело с двумя главными типами вознаграждения: внутренним и внешним.
Внутреннее вознаграждение — сам процесс работы. Это чувство достижения результата, содержательности и 'значимости выполняемой работы, самоуважения. Дружба и общение, возникающие в процессе работы, тоже могут рассматриваться как внутреннее вознаграждение. Наиболее простой способ обеспечения внутреннего вознаграждения — создание соответствующей содержательной работы.
Внешнее вознаграждение возникает не от самой работы, а дается организацией. Примеры внешних вознаграждений — зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа, похвала и признание, а также дополнительные выплаты (дополнительный отпуск, служебный автомобиль, оплата определенных расходов и страховки).
Определение мотивации труда в современных работах российских ученых
Определение |
Источник |
Мотивация — это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей |
Виханский ОС, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов. М.: Высш. школа, 1994. С.65-66 |
Мотивация — это воздействие на поведение человека для достижения личных, групповых и общественных целей |
Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М.: НОРМА-ИНФРА-М, 1999. С. 107 |
Мотивация — процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей |
Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. 5-е изд. Н. Новгор: НИМБ, 2005. С. 457 |
Мотивация труда — это внутренний процесс, происходящий под воздействием потребностей в благах; он выражается в формировании мотива поведения личности с целью активизации трудовой деятельн. на базе общественного разделения труда и развития частной собственности |
Кибанов А.Я., Баткаева Н.А., Гагаринская Г,П. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2005. С. 21 |
Мотивация — это процесс стимулир. себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации |
Мескон М.Х., Альберт М., Хеуоури Ф. Основы менеджм.: Пер. с англ. М.: Дело, 2004. C. 761 |
Задание 2.
Сформируйте карту мотиваторов сотрудника.