4.Система управления качеством ооо «Строй-Кран»

В области качества ООО «Строй-Кран» ставит перед собой следующие основные технические, экономические и социальные задачи:

1. поставка оборудования удовлетворяющей требованиям нормативно-технической документации и контракта;

2. систематическая оценка поступающих на предприятие материалов и комплектующих;

3. увеличение объемов предоставляемых услуг за счет расширения рынка сбыта, снижение издержек;

4.обеспечение быстрого вмешательства в производственные процессы с целью устранения узких мест и недостатков, имеющих практическое значение с точки зрения их эффективности;

5. Доведение требований по обслуживанию до каждого работника организации, путем информирования на совещаниях всех уровней, при приеме на работу и инструктаже по качеству.

Предоставление услуг строительным подъёмным оборудованием требует также осторожности, правильности использования и регулярной проверки. В связи с чем, предприятием производится аттестация подъемного оборудования, а также проводится аттестация персонала.

Проведение проверки работ включает назначение экспертов (формирование комиссии) для проверки, подготовку к проведению проверки работ, оценку соответствия работ, составление акта проверки работ. Состав комиссии утверждает руководитель органа по сертификации. Он же назначает председателя комиссии — эксперта-аудитора. Подготовка к проведению проверки работ включает разработку программы проверки работ и разработку программы контроля (испытаний) результата работ. Оценка соответствия работ при сертификации проводится в соответствии с выбранной схемой сертификации и, как правило, включает оценку исполнителя работ, оценку процесса выполнения работ у заявителя и контроль качества (испытания) работ. Программа проверки соответствия работ, предъявленных к сертификации, установленным в ТНПА требованиям должна включать следующие основные этапы: цель и объем проверки работ в соответствии со схемой сертификации; дату и место проведения проверки; список членов комиссии; распределение обязанностей между членами комиссии; перечень ТНПА, на соответствие которым проводится оценка; объекты проверки (исполнитель, процесс, испытания). Программу контроля (испытаний) работ составляет эксперт-аудитор и утверждает руководитель органа по сертификации. Оценка исполнителя работ предусматривает проверку кадрового состава специалистов, выполняющих работы, сведений о квалификации и наличия документов, подтверждающих профессиональную подготовку специалистов, наличия практического опыта в сфере выполнения работ в строительстве, знания ТНПА и технической документации на выполняемые работы, документов, подтверждающих прохождение проверки требований безопасности при выполнении работ. Проведение оценки исполнителя работ должно осуществляется в соответствии с правилами, установленными органом по сертификации. Оценка процесса выполнения работ предусматривает проверку наличия и состояния ТНПА, технологической и производственной документации, наличия системы контроля качества выполняемых работ, наличия и состояния технических средств, необходимых для выполнения работ, наличия договоров с субподрядчиками и процедуры оценки их деятельности. При оценке процесса выполнения работ комиссия должна получить подтверждение того, что работы проводятся согласно требованиям ТНПА и технологической документации.

При проверке состояния ТНПА и технологической документации устанавливается наличие в полном объеме ТНПА, технологической документации, необходимой для выполнения работ, предъявленных к сертификации, системы обеспечения ТНПА, технологической документации, ее учета и актуализации. При этом необходимо проверить соответствие технологической документации требованиям РДС 1.03.02. При проверке производственной документации проверяется ее наличие, состояние и правильность ведения в соответствии с требованиями СНиП 3.01.01-85. Для подтверждения наличия системы контроля качества выполненных работ должны быть предоставлены сведения о наличии структурного подразделения, ответственного за контроль качества выполняемых работ, аттестованного в соответствии с требованиями РДС 1.02.09 или аккредитованного в соответствии с требованиями СТБ 941.2 и СТБ ИСО/МЭК 17025, а также журналы (акты, протоколы) регистрации результатов контроля (испытаний). Система контроля должна предусматривать контроль качества выполнения работ от входного контроля используемых материалов и изделий до приемосдаточного контроля выполненных работ. Организация входного контроля должна осуществляться согласно СТБ 1306, приемочный контроль должен выполнятся в соответствии с требованиями ТНПА на правила приемки работ.

Стабильность результатов выполнения работ оценивают по результатам анализа представленной заявителем информации. При оценке стабильности результатов выполнения работ рекомендуется применять статистические методы согласно РДС 1.03.17. При проверке наличия и состояния технических средств, необходимых для выполнения работ, устанавливают наличие и форму принадлежности заявителю технических средств, используемых при выполнении работы и контроле качества, достаточность технических средств для обеспечения требований ТНПА и технологической документации на выполнение работ и контролю их качества, наличие системы обеспечения технического состояния технических средств, наличие документов по результатам поверки, аттестации средств измерений и испытательного оборудования, аттестации подъемных устройств и сосудов, работающих под давлением. При использовании арендуемых технических средств необходимо установить наличие договора на аренду и наличие документов, подтверждающих их исправное техническое состояние. Контроль качества (испытания) работ проводится в соответствии с требованиями ТНПА и может быть выполнен путем визуального или измерительного метода контроля качества непосредственно на месте выполненной работы (при мобильности средств контроля, неразрушающем характере контроля) либо путем испытания образцов в аккредитованной испытательной лаборатории (центре) (при разрушающем методе контроля, сложных лабораторных методах контроля). Отбор образцов для контроля в аккредитованной испытательной лаборатории осуществляется в соответствии с требованиями ТНПА к методам контроля. Контроль качества работ на месте должен осуществляться специалистами аккредитованной испытательной лаборатории (центра).

Допускается проводить контроль (испытания) работ экспертами органа по сертификации или привлекаемыми техническими экспертами, при этом оформляется протокол контроля. При проведении испытаний в аккредитованной испытательной лаборатории форма протокола испытаний устанавливается аккредитованной испытательной лабораторией. Заявитель обязан предоставить для контроля (испытаний) выполненные им работы. Несоответствия, отмеченные комиссией во время проверки работ, оформляются в «Листе несоответствий»; устанавливаются сроки их устранения. По результатам проверки работ комиссия в недельный срок оформляет акт проверки, в котором дается заключение о соответствии (несоответствии) сертифицируемых работ установленным требованиям. Один экземпляр акта передается заявителю для контроля (испытаний) выполненных им работ.

Выдача сертификата соответствия, срок действия:

При положительном решении (положительных результатах контроля качества работ, устранении заявителем отмеченных замечаний) орган по сертификации оформляет сертификат на специальных бланках, который подписывается руководителем органа по сертификации и заверяется печатью. Сертификат вступает в силу после его регистрации в Реестре Системы. Работа сертифицируется сроком до трех лет. Одновременно с выдачей сертификата орган по сертификации заключает с заявителем соглашение по сертификации, в котором устанавливаются обязательства органа по сертификации и владельца сертификата (исполнителя работ).

Обязанности и ответственность:

Выдача сертификата соответствия не является окончанием всей процедуры, поскольку помимо этого организация ежегодно подвергается инспекционному контролю для подтверждения соответствия выполняемых работ требованиям, установленным в ТНПА.

Приостановление или отмена действия сертификата и соглашения по сертификации проводятся при установлении фактов несоблюдения требований и правил Национальной системы подтверждения соответствия или поступлении от органов государственного строительного надзора информации об отрицательных результатах проверки качества сертифицированных работ. При этом организации дается “последний шанс” — 3 месяца для устранения несоответствий. Если по истечении данного срока корректирующие мероприятия не проведены, орган по сертификации принимает решение об отмене действия сертификата и аннулировании соглашения по сертификации.