6

Содержание

1. Общая характеристика предприятия ООО «Строй-Кран» 3

2. Характеристика системы управления 8

3. Организационная структура управления 10

4. Система управления качеством ООО «Строй-Кран» 12

5. Анализ системы разработки и принятия управленческих решений 17

6. Общая характеристика персонала организации 20

7. Оценка эффективности работы организации 25

1. Общая характеристика предприятия

ООО «Строй-Кран» Специальный центр представляет собой коммерческую организацию, которая была создана 2 апреля 2001 года на базе ООО «Трест механизации строительства», а сейчас входит в состав ОАО «Камгэсэнергосторой». ООО «Строй-Кран» известен среди предприятий строительного комплекса Республики Татарстан», как один из крупнейших специализированных центров по оказанию услуг грузоподъемными кранами. С их участием за 2001-2006 г.г. в Республике построено более 200 жилых домов, зданий, сооружений. ООО «Строй-Кран» первым в Татарстане освоил капитально-восстановительный ремонт (КВР) башенных кранов. С 2003 года проведено 60 КВР. В настоящее время ООО «Строй-Кран» сотрудничает с такими предприятиями как: Крановый завод, ОАО «ЗЯБ», ООО «Камгэсгражданстрой», ООО «Жилстрой», ООО «Свей», ОАО ПТК КамАЗ, ООО «Оримек-Сувар», ООО «Тектоник», ООО «Бриз», ООО «Консоль», ООО «Профстройподряд», ЗАО ИК «Мега групп», ООО «КристаллПлюс» и с многими другими, предлагая услуги в следующих областях:

- услуги башенными и гусеничными кранами;

- КВР башенных кранов;

- ремонт металлоконструкций всех типов кранов с применением сварки;

- монтаж, демонтаж башенных, гусеничных, портальных, козловых и др. кранов;

- перевозка грузоподъемных кранов и другой строительной техники.

Свои услуги «Строй-Кран» предоставляет по нескольким регионам Республики: г. Елабуга, Казань, Заинск, Альметьевск, Нижнекамск, Сарманово.

Конкурентами предприятия на данный момент являются такие организации как:

- по услугам башенных и гусеничных кранов: «Кран-Сервис», «Крановый завод»;

- услуги по автокранам предоставляет также такое предприятие как: «Автодорстрой»;

- услуги по КВР предоставляет также «ТМС и ТБ».

Как и любое другое предприятие «Строй-Кран» имеет миссию, цели, задачи, стратегию развития на последующие годы, которые представлены ниже.

Миссия предприятий предоставление надёжных кранов для ответственных людей.

Цели предприятия:

1. получение прибыли;

2. обеспечение достойной заработной платой работников предприятия;

3. достижение лидирующего положения на рынке.

Задачи предприятия:

1. поддерживать постоянные контакты с клиентами;

2. расширять сервисную сеть;

3. обновлять ассортимент оборудования;

4. выплачивать своевременно заработную плату;

5. повышать квалификацию персонала;

6. соблюдение договорных отношений;

7. поддерживать работоспособность оборудования на нужном уровне; и др.

Стратегия развития компании:

Ориентация на результат;

Увеличение объемов предоставления услуг подъемного оборудования;

Оптимизация затрат.