4. История русского ораторского искусства

В русском народе существуют свои правила риторики, одно из которых гласит: «Не верь своим очам, верь моим речам». Такова была сила убедительности.

Русское слово спасало жизнь нашим былинным героям: «Не спеши голову рубить, прикажи наперед речь говорить».

Вместе с тем в народе понимали, что речь и ум взаимосвязаны, что умению красиво говорить необходимо учиться. Отсюда формула: «Одна речь не пословица».

Отсюда же и хитровато-смущенная поговорка: «Вы люди речисты, вам все пути чисты; мы люди безсловесны, нам все проходы тесны». Одна из самых значительных фигур русского православия в синодальный период – св. Филарет Московский (в миру Василий Михайлович Дроздов) - 1783-1867.

Выдающийся проповедник, Филарет умел органически соединить церковнославянскую лексику с русской, произнеся множество речей не только нравственно-религиозных, но и по-своему исторических (в том числе знаменитое Слово на смерть М.И.Кутузова, 1813). Хотя ему и принадлежит несколько историко-теологических трудов, его богословие выразилось в первую очередь в проповеди, утверждающей идеалы не столько внешне, сколько внутренне-деятельного, «сердечного» христианства, всецело следующего авторитету Священного Писания. Известнейшим примером его литературного слога является стихотворный ответ святителя на «Дар напрасный, дар случайный» А.С.Пушкина (1828), - ответ, где полемически утверждается неслучайность и ненапрасность жизни, что «от Бога нам дана».

5. Речевое поведение

При устном деловом общении рекомендуется придерживаться следующей генеральной линии:

лучше сказать меньше, чем наговорить лишнего;

четко и ясно излагать необходимую информацию;

избегать длинных предложений;

говорить на языке, понятном собеседнику.

В отношении мимики и жестов специалисты рекомендуют использовать их скорее экономно, чем расточительно. Избыточная жестикуляция лишает возможности подчеркнуть важные моменты с помощью выверенного жеста.

Психологи выделяют следующие «барьеры» коммуникации:

осуждение,

решение за других,

избегание проблем.

Рекомендуется в деловом общении учитывать пол собеседника. Для мужчины характерно: ориентация на логически обоснованные аргументы; стремление видеть картину в целом; стремление к оценке как позитивных, так и негативных последствий общения.

Для женщины характерно: эмоциональное восприятие общения; реагирование на детали и частности; ориентация на чувства, эмоции, интуицию; привнесение пафоса и страсти в любые виды общения. Женщины чаще используют эмоционально-оценочную лексику и уменьшительные образования, в их речи больший спектр цветообозначений, в то время как мужская речь отличается приверженностью к жаргонным словам, ненормативной лексике, более свободным использованием технической терминологии. Современные языковые различия между мужчинами и женщинами касаются не набора языковых единиц, а частоты их использования. Тем не менее уместно вспомнить историю про то, как один адмирал увлекся своим победным докладом Екатерине II и стал употреблять ненормативную лексику. Когда он опомнился и стал извиняться, императрица ответила мудро и тактично: «Не волнуйся, батюшка! Я все равно морской терминологии не понимаю!»

Важно отметить соблюдение правильного интонационного рисунка речи. 30-40% информации не усваивается, если интонация не соответствует содержанию речи. Насчитывается свыше 20 типов интонаций, выражающих различные смыслы и чувства.

В шумной аудитории рекомендуется говорить в пределах другой, негромкой тональности для привлечения внимания слушателей.

Умение выступать в публичных аудиториях является одной из важнейших отличительных черт любого руководителя. Особо важен зрительный контакт как единственная возможность оратора установить обратную связь со слушателями.

Для успешного выступления необходимо:

настроиться на аудиторию, держаться уверенно;

обвести взглядом аудиторию, говорить только после установления тишины; начинать с краткого обращения с последующей краткой паузой;

вступительные слова не должны быть громкими;

переходить к изложению главного вопроса после того, как удастся добиться положительной реакции слушателей;

сохранять самоконтроль на всем протяжении выступления;

не вступать в дискуссию при выкриках с мест, обещая ответить позже, что дает выигрыш времени;

в критические моменты говорить особенно убежденно, подкрепляя аргументы примерами, сглаживая остроту комплиментами слушателям;

заканчивая выступление, поблагодарить за внимание.