Література

1. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування. – К., 2003.

2. Палеха Ю.І. Ділова етика. – К., 2000.

3. Психология и этика делового общения. – М., 2001.

4. Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Психология делового общения. – М., 1990.

5. Бороздина Г.В. Психология делового общения. — М., 1998.

6. Психология и этика делового общения: Учебник / Под ред. В.Н. Лавриненко. — М., 1997.

19