
- •Этика и культура общения
- •Специальность 050146
- •Содержание
- •Введение
- •Понятие об этике и этикете
- •Правила этикета – азбука вежливости
- •1. Правила знакомства и представления
- •2. Правила обращения
- •3. Общение
- •4. Правила приветствия
- •5. Искусство вести беседу
- •6. Телефонные разговоры
- •7. Нормы поведения на улице
- •8. В общественном транспорте
- •9. Во время путешествия
- •Этические принципы общения
- •Этикет у разных народов
- •Понятия «деловая этика», «деловой этикет»
- •Правила делового этикета
- •Педагогический этикет
- •10 Наиболее распространённых нарушений в этике поведения учителя на уроке.
- •Кодекс толерантного педагога
- •Этические нормы, регулирующие педагогическое общение
- •Реализация их в практической деятельности
- •Заключение
- •Список литературы
- •Баженова е.В. «Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе» Издательство: аст Сова. Год издания: 2009
- •Белоусова т. «Этикет: Полный свод правил светского и делового общения» Издательство: спб.: астрель-спб. Год издания: 2011
8. В общественном транспорте
Не спешите войти в автобус, трамвай или троллейбус до тех пор, пока он не остановился. Затем, пожалуйста, подождите, пока не выйдут желающие это сделать пассажиры.
Входя в общественный транспорт, не расталкивайте локтями других пассажиров, не стремитесь войти первым. Помните, что воспитанный человек и тут должен отдать предпочтение пожилым людям, больным, женщинам и детям.
Не бросайтесь вперед, расшвыривая по сторонам прочих пассажиров, дабы занять свободное место. Более того, если вы сидите, а в вагон входит пожилой человек, беременная женщина, инвалид или ребенок, будьте добры - уступите им ваше место. С другой стороны, если кто-то уступил вам место в общественном транспорте, примите это предложение с очевидной благодарностью и не поскупитесь сказать человеку, совершившему этот поступок, доброе
слово. Даже если вы отказались сесть на предложенное место (например, вы выходите на ближней остановке), не поскупитесь на улыбку и благодарность.
За билет, как правило, платит каждый сам - мужчина и женщина. Мужчине следует помнить, что платить за проезд он может только хорошей знакомой. Билет всегда храните так, чтобы в любой момент вы его могли найти.
Не занимайте сидячие места сумками или другими предметами. Если вы читаете книгу или газету в транспорте, держите ее так, чтобы не мешать пассажирам. Заглядывать в газету, которую читает другой пассажир, некорректно.
Если вы едете с детьми, не позволяйте им беспокоить других пассажиров.
В транспорте не следует причесываться, подкрашивать губы, прихорашиваться. Тем более невежливо входить в автобус, в трамвай и т.д. в грязной, пачкающей одежде. А также провозить какие-либо красящие, колющие, режущие и прочие предметы, которыми можно поранить кого-либо из пассажиров.
9. Во время путешествия
Находясь в вагоне поезда, в салоне самолета, в автобусе дальнего следования или на океанском лайнере, мы обязаны вести себя так же тактично, доброжелательно и терпеливо с окружающими, как и в любом другом месте.
Войдя в купе или в каюту судна, где уже расположились ваши будущие попутчики, следует поздороваться с ними. Если вам необходимо поставить ваши вещи в ящик под уже занятую полку, попросите разрешения у хозяина этой полки. И не забудьте, потом вежливо поблагодарить его за полученное разрешение.
Если вы голодны и, к счастью, у вас есть чем перекусить, не стесняйтесь есть в поезде. Но делайте это аккуратно. Закончив трапезу, тщательно приведите стол в порядок: не оставляйте на нем после себя крошек, оберток и т.д.
Естественно, что находиться в течение нескольких (иногда долгих) часов бок о бок с незнакомыми людьми не так-то просто, порою привычки у пассажиров, едущих в одном купе, до чрезвычайности разные, почти несовместимые. Однако в любом случае, даже если вам чем-то не нравится ваш сосед по купе, не показывайте ему этого. Будьте сдержанны, терпеливы и доброжелательны. Не принимайтесь стелить свою постель, когда ваш сосед ест. Чтобы переодеться, вежливо попросите своих соседей выйти.
Не спешите начать слишком откровенный разговор и тем более громкий спор. Не вытряхивайте свою душу перед незнакомыми людьми. Не стремитесь задавать вашим попутчикам излишних вопросов, тем более интимных. Не ворчите, если что-либо не нравится в их поведении. Не поучайте чужих детей, не делайте им замечаний в присутствии родителей.
Не пейте в поездах, самолетах и т.д. спиртного. Подвыпивший сосед по купе - это омерзительно. И уж тем более вовсе пьяный. Не курите в неположенных местах. Табачный дым может вызвать у некоторых пассажиров тяжелую аллергию и даже приступ астмы. Не стремитесь превратить любой разговор в спор, не шумите. Не употребляйте в разговоре вульгарных и грубых слов. Человек, речь которого пересыпана подобными выражениями, вызывает у других людей брезгливость. Помните, что, находясь в дороге, вы все время остаетесь на людях. И какими бы разными ни были эти люди, если вы действительно воспитанный человек, вы постараетесь вести себя по отношению к ним с очевидным уважением.