8 Общих, типовых видов (процессов) деятельности организации:

1) «Выработка согласованных условий деятельности» - это стратегическое планирование, политика, регламенты деятельности, в том числе организационная структура компании.

2) «Развитие» - все виды деятельности по разработке нового продукта, выработке производственных технологий, в том числе требований системы качества.

3) «Продажи» - все виды деятельности, связанные с формированием потока обязательств между бизнес-системой и окружающей средой.

4) «Производство» - все виды деятельности, связанные с переработкой ресурсов в готовую продукцию.

5) «Воспроизводство ресурсов» - все виды деятельности, направленные на получение из внешней среды производственных ресурсов.

6) «Воспроизводство механизмов» - все виды деятельности, направленные на обеспечение бизнес-системы основными средствами и оборудованием.

7) «Расчеты»- все виды деятельности, связанные с обменом готовой продукции на денежные средства.

8) «Воспроизводство компетенций» - все виды деятельности, связанные с обеспечением бизнес-системы необходимыми компетенциями (знаниями, опытом, умениями) и их носителями (персоналом)

Признаки эффективной организационной структуры

1) Структура соответствует стратегии

организации.

2) Структура соответствует среде функционирования организации

3) Отсутствие противоречий между элементами организационной структуры

4 Основные шага по приведению структуры в соответствие со стратегией:

1) Четкое определение основных видов деятельности и ключевых звеньев в цепочке ценностей, которые имеют кардинальное значение для успешной реализации стратегии. Сделать их основными элементами организационной структуры.

2) Если все аспекты стратегически значимого вида деятельности не могут быть подчинены одному руководителю - установить связи между подразделениями и обеспечить необходимую координацию.

3) Определение объема власти (круг полномочий), необходимый для руководства каждым подразделением, с учетом баланса между преимуществами централизации и децентрализации.

4) Определение того, могут ли не основные виды деятельности осуществляться вне организации более успешно и эффективно, чем самой организацией.

Принципы формирования организационной структуры:

Принципы организации структур и процессов

Классификация А.А.Богданова

1.1. Системный подход

1.2. Принцип относительности

1.3. Принцип соотносительности организационной формы системы и ее внешней среды

1.4. Принцип совместимости компонентов системы друг с другом по различным параметрам

1.5. Принцип специализации

1.6. Принцип единства и согласованности организационных методов

1.7. Принцип пропорциональности компонентов системы по различным параметрам

1.8. Принцип параллельности протекания частичных процессов в пространстве и времени

1.9. Принцип слабого звена

1.10. Принцип непрерывности изменений в системах

1.11. Принцип подбора (отбора) компонентов системы

1.12. Принцип цепной связи компонентов в системе, их взаимозависимости

1.13. Принцип однородности и подражания искусственных систем (социальных, производственных, технических) биологическим системам в природе

II. Современная классификация

2.1. Приоритет функций

Принцип приоритета функций над структурой при создании организаций

2.2. Приоритет объекта над субъектом (для действующих организаций)

2.3. Соответствие между целями и ресурсами

2.4. Соответствие распорядитель - подчиненность

2.5. Оптимальное сочетание централизации и децентрализации

2.6. Соответствие эффективности (результативности) и затрат

III. Общие принципы организации

3.1. Совместимость компонентов системы

3.2. Актуализация функций компонентов системы

3.3. Нейтрализация дисфункций элементов системы

3.4. Ориентация (сосредоточение) на превращение связей, отношений в системе в устойчивые, необходимые и упорядоченные функции

3.5. Лабильность функций системы управления

IV. Принципы организации структуры управления:

4.1. Экономичность и гибкость структуры управления

4.2. Сокращение числа ступеней и звеньев в структуре

4.3. Сокращение затрат на содержание аппарата управления

4.4. Четкое разграничение линейного и функционального управления

4.5. Единство распорядительности и ответственности

4.6. Соблюдение норм управляемости

4.7. Соответствие прав и обязанностей

V. Принципы организации процесса управления:

5.1. Обеспечение максимальной управляемости

5.2. Ориентация на достижение поставленных целей, а не на устранение возмущающих воздействий

5.3. Определение степени рациональности централизации управления

5.4. Принцип равномерности распределения работ

5.5. Обеспечение необходимых информационных характеристик управления

5.6. Принцип упрощения процедурной части

5.7. Сведение к минимуму необходимости дополнительных согласований

5.8. Максимальное исключение влияния субъективных факторов

5.9. Рациональное сочетание регламентирования, нормирования и инструктирования

5.10. Использование стандартизации в управлении

Организационное проектирование

Для достижения стратегических целей организации и реализации выбранной ею стратегии, необходимо такое проектирование организации, которое будет соответствовать выбранной стратегии, т.е. это функция организации, связанная с распределением работы по уровням и подразделениям организации и с распределением ответственности за выполнение этой работы

Организационная структура- рамки, внутри которых организация решает, как должны разделяться задачи, использоваться ресурсы и координироваться деятельность

Факторы, от которых зависит структура организации:

• внешняя среда (сложность, динамичность, неопределенность);

• технологии (типы взаимосвязанных работ в организации);

• стратегия (соответствие структуры выбранной стратегии);

• территориальное размещение

• Идеология руководителя (насколько руководство готово делегировать полномочия)

Элементы проектирования организации:

1) Разделение труда

Горизонтальное разделение труда – разделение объема работы на части на одном уровне управления.

Вертикальное разделение труда – разделение работ между работниками и подразделениями организации, находящимися на разных уровнях управления.

Разделение работы. В этой связи ключевым является выбор критериев для распределения работы между отдельными служащими, подгруппами, подразделениями организации

Задача любой организации – разработать способы распределения работы таким образом, чтобы она выполнялась как можно более эффективно.

Существует 2 основных способа распределения работ в организациях:

• на основе должностной специализации с использованием индивидуального опыта, отличительных знаний, пройденного обучения, навыков и компетенций;

• посредством разбиения сложных задач и процессов на более простые рутинные элементы.

2) Тип организационной структуры

6 наиболее значимых типов организационных структур:

1) Функциональные структуры – этот тип структуры уместен, когда функциональным подразделениям организации необходимо регулярно общаться друг с другом.

2) Структуры по типу продукта/услуги – это тип структуры, при котором сотрудников объединяют по направлениям производства или обслуживания

3) Структура по географическому признаку – в структурах этого типа работники объединяются в группы по принципу единства географического расположения: подразделения создаются для обслуживания отдельных регионов, стран или целых континентов.

4) Проектные команды – включаются сотрудники из различных подразделений организации. Команда организуется только для осуществления конкретного проекта (и на время выполнения этого проекта)

5) Матричные структуры – включают в себя преимущества функциональных структур и структур по типу продукта/услуги. Матричные структуры – это функциональные структуры с постоянно действующими проектными командами.

6) Смешанные структуры – это структуры, объединяющие черты функциональных структур и структур по типу продукта/услуги

Организационная структура любого предприятия строится в 3 этапа:

1 этап – предварительный – определяет размеры организационной структуры, приблизительное количество людей, которые будут участвовать в деятельности предприятия. Для определения размеров организационной структуры необходим бизнес-план и следующая информация:

• Виды продукции или услуг, которые будет производить или оказывать предприятие;

• Предполагаемые объемы продаж и покупательская способность рынка, на котором собирается работать предприятие.

• Объемы вложений учредителей в офисную и производственную инфраструктуру предприятия;

• Объем планируемых затрат за зарплату персоналу;

• Объем планируемой прибыли;

2 этап – формирование центров ответственности – на этом этапе формируются основные группы бизнес-процессов, определяются центры ответственности в организационной структуре, количество подразделений, оптимальный уровень организационной структуры и оптимальное количество руководящего персонала.

Конфигурация организационной структуры зависит от внешних и внутренних факторов.

Внутренние факторы:

• Продуктовый фактор – объемы производства, количество и ассортимент выпускаемой продукции или оказываемых услуг;

Внешние факторы:

• Территориальный фактор – территориальное расположение и количество производственных участков и цехов, офисов продаж и торговых точек;

• Клиент-ориентированный фактор- разделение рынка на различные группы покупателей;

• Технологический фактор – выпуск продукции или услуги, которые зависят от времени года и сезонности

Принципы департаментализации:

• количественный

• временной

• технологический

• профессиональный

• функциональный

Дивизиональные

• территориальный

• продуктовый

• рыночный

• инновационный