2. Организационная структура должна обеспечивать организации дифференциацию и интеграцию деятельности

Дифференциация – дробление организации на различные составляющие – подразделения, отделы, должности

Интеграция – соединение частей в единое целое на основе образования устойчивых организационных связей

Базовые закономерности относительно процессов интеграции и дифференциации:

1) Чем сложнее окружение организации, тем выше дифференциация.

Сложность внешней среды подразумевает многообразие (большое количество элементов окружения и их отличие друг от друга) и динамизм (большое количество непредсказуемых изменений)

Многообразие повышает дифференциацию, организация дробит свое внутреннее пространство, с целью обеспечения соответствия организации тому, с чем она сталкивается во внешней среде

Динамизм – внешнего окружения оказывает двоякое воздействие на степень дифференциации организационных структур: в случае предсказуемых изменений он увеличивает дробление организационного целого, в случае непредвиденных изменений он ориентирует организацию на упрощение организационной структуры.

2) Чем интегрированнее организация, тем успешнее она действует (разовые приказы, долговременные инструкции, изменение организационной структуры (создание рабочих групп, слияние отделов)).

Минцберг выделил 6 основных механизмов

координации в организациях:

1) Взаимное регулирование (взаимное приспособление) – координация на основе информационной коммуникации работающих совместно сотрудников, групп, подразделений

2) Непосредственный контроль – координация на основе директивных указаний координатора верхнего уровня иерархии

3) Стандартизация процесса – координация на основе спецификации (описания) содержания всех этапов процесса и соответствующих функций (инструкций) участвующих сотрудников, групп и подразделений

4) Стандартизация выходов – координация на основе детальной спецификации (описания) результатов деятельности (процесса)

5) Стандартизация навыков – координация на основе идентификации характеристик компетенций, знаний и навыков персонала, осуществляющего деятельность и соответствующее обучение персонала

6) Стандартизация норм – координация на основе формирования разделяемых всеми участниками процесса норм деятельности, ее ценностей и традиций

Всякая организационная человеческая деятельность задает 2 фундаментальных и противостоящих друг другу требования:

1) Необходимость разделения труда для выполнения различных задач

2) Потребность в координации деятельности в рамках целостного процесса.

Преимущества ясной и прозрачной структуры:

1) Доступ к участию определяет, каким образом все соответствующие подразделения

и стороны могут участвовать в деятельности организации и оказывать влияние на принятие решений.

2) Основа для распределения ответственности и полномочий – распределение обязанностей, распределение сотрудников и руководящего состава по подразделениям, установление форм коммуникации и информационных потоков между ними.