Рекомендуемая последовательность реализации арм в организации ооо «WestCall»
Как
правило, каждая компания хочет, чтобы
все части информационной системы были
максимально взаимосвязаны друг с другом,
но на практике подобные решения очень
редки – из-за трудоемкости и дороговизны
встраивания. Рисунок 8 показывает, каким
образом модули информационной системы
компании связаны друг с другом. Модуль
TPS обслуживает основные
производственные и вспомогательные
процессы, и обычно это главный источник
для других информационных модулей. ESS
- главный получатель данных и внутренних
систем из внешней среды.
Рис. 4 Взаимодействие модулей ИС
Связи между DSS и совокупностью TPS, KWS, MIS намеренно показаны неопределенными. Иногда DSS тесно связана с другими подсистемами. Но это только в том случае, если предприятие отличается высокой степенью автоматизации всех процессов. Обычно подсистема DSS изолирована от основных производственных информационных систем и использует их данные иинформационные потоки для работы своих аналитических систем.
Производственные информационные системы включают в себя категорию систем обработки транзакций (transaction processing systems - TPS). Системы обработки транзакций осуществляют регистрацию данных о процессе. Типичные примеры - информационные системы, которые регистрируют продажи, закупки, и изменения состояния. Результаты такой регистрации используются для обновления баз данных о клиетах, инвентаре и других организационных баз данных. Системы обработки транзакций также производят информацию для внутреннего или внешнего использования. Например, они подготавливают заявки клиентов, платежные ведомости, товарные чеки, налоговые и финансовые отчеты. Системы обработки транзакций обрабатывают данные двумя основными путями. При пакетной обработке данные об операциях накапливаются в течение некоторого периода времени и периодически обрабатываются. В реальном масштабе времени (или интерактивно) данные обрабатываются немедленно после того, как операция происходит. Например, пункт регистрации продаж (point of sail - POS), применяемый при розничных продажах, может использовать электронные терминалы, фиксирующие и передающие коммерческие данные на региональные компьютерные центры в реальном масштабе времени или пакетами.
Исполнительные информационные системы (Executive Support System - ESS) появились в 80-х годах. Ключевая концепция исполнительной информационной системы состоит в том, что такая система поставляет интерактивную совокупность текущей информации относительно конъюнктур рынка, формирует легкий доступ для старших руководителей и других менеджеров без помощи посредников. ESS использует современную графику, связь и методы хранения данных, обеспечивая исполнителям легкий интерактивный доступ к текущей информации относительно состояния организации.
На первых этапах планируется отдельное внедрение программных продуктов, совмещенное с обучением. После того, как сотрудники компании успешно освоят данную стадию, показателем чего станет выполнение задании в срок, начнется следующая, в задачи которой будет входить обмен информацией между программами и системами. В итоге планируется получить максимально интегрированную информационную систему, с минимальным числом сбоев, нацеленную на сокращение временных простоев и рост прибыли компании.