Вопрос 5
Роль социальных ценностей и взаимоотношений в организации. Социальная ответственность наемных менеджеров в управлении персоналом.
Организационная культура – это убеждения, нормы поведения, установки и ценности, которые являются теми неписанными правилами, определяющими как должны работать и вести себя люди в данной организации
Социальные ценности -- это
В широком смысле определяют наиболее значимые общественные явления и факты реальной действительности с точки зрения их соответствия или несоответствия потребностям общества, социальных групп и личности.
В более узком смысле — это нравственные и эстетические императивы (требования), выработанные человеческой культурой и являющиеся продуктами общественного сознания.
Ядром организационной культуры, несомненно, являются ценности, на основе которых вырабатываются нормы и формы поведения в организации. Именно ценности, разделяемые и декларируемые основателями и наиболее авторитетными членами организации, зачастую становятся тем ключевым звеном, от которого зависит сплоченность сотрудников, формируется единство взглядов и действий, а, следовательно, обеспечивается достижение целей организации.
Ценности служат стимулом, необходимым условием для любого рода взаимодействия
Система ценностей современной организации неразрывно связана с процессом управления – непрерывной последовательности взаимосвязанных действий по реализации функций планирования, организации, мотивации и контроля.
Члены организации, или участники – важная составляющая организации. Это совокупность индивидов, каждый из которых должен обладать определенным набором качеств и навыков, позволяющих ему занимать определенную позицию в социальной структуре организации и играть соответствующую социальную роль.
Все вместе члены организации представляют собой персонал, который взаимодействует друг с другом в соответствии с нормативной и поведенческой структурой. Обладая различными способностями и потенциалом (знаниями, квалификацией, мотивацией, связями), участники организации должны заполнить все без исключения ячейки социальной структуры, то есть все социальные позиции в организации.
Взаимоотношения – система взаимосвязей людей между собой в различных группах.
Взаимоотношения могут быть официальными и неофициальными, деловыми и личными. Межличностные взаимоотношения связаны с общественными отношениями и определяются ими.
Существует удовлетворенность взаимоотношениями по горизонтали (с товарищами) и по вертикали (с руководителем)
В самой официальной обстановке между людьми так или иначе складываются личные отношения, они оказывают влияние на атмосферу в коллективе, на общий характер стиль, тон взаимодействия в группе
Общение в трудовом коллективе – сложный процесс, протекающий от установления контактов до развития взаимодействия.
Влияние эмоциональной атмосферы коллектива может быть двоякой: стимулирующее или тормозящее(подавляющее творческую инициативу, активность)
Понятие психологический климат отражает характер взаимоотношений между людьми, уровень управления, условия и особенности труда и отдыха в одном коллективе.
Социальная ответственность наемных менеджеров в управлении персоналом.
Формальное определение социальной ответственности предполагает обязанность руководства организации принимать решения и осуществлять действия, которые увеличат уровень благосостояния и отвечают интересам как общества. Так и самой компании.
методы управления персоналом:
административные; экономические; социально-психологические.
+при помощи социальных методов осуществляется управление отношениями в группах и между группами
+при помощи психологических - управление поведением индивида и межличностными отношениями в группе.
Цель социологических методов - управление формированием и развитием коллектива, создание в коллективе положительного социально-психологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей цели путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и т. п. В основе социологических методов лежат потребности, интересы, мотивы, цели.
Можно сделать вывод, что наемный менеджер по персоналу несет социальную ответственность перед внутренней обстановкой коллектива, все его действия должны быть направлены на улучшение развития персонала, с учетом его потребностей.