5 Принципы и функции менеджмента

1. Принципы менеджмента

Специфические особенности менеджмента, т.е. творчества менеджеров, реализуются с помощью определенных принципов.

Принципы – правила, нормы, предписания к действию.

Рыночная концепция менеджмента потребовала пересмотра принципов менеджмента. Были сформулированы новые принципы, относящиеся к неформальной модели менеджмента:

Таблица 3.1

Законы управления

• лояльность к работающим;

• ответственность – обязательное условие успешного менеджмента;

• атмосфера в фирме, способствующая раскрытию способностей сотрудников;

• своевременная реакция на изменения окружающей среды;

• установление долевого участия каждого сотрудника в общих результатах;

• методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность собственным трудом;

Таблица 3.2

Принципы управления

• коммуникации, пронизывающие фирму по горизонтали и по вертикали;

• непосредственное участие менеджеров в деятельности групп на всех этапах как условие согласованной работы;

• честность и доверие к людям;

• умение менеджера слушать всех, с кем он сталкивается в своей работе;

• этика бизнеса – золотое правило менеджмента;

• качество личной работы и ее постоянное совершенствование;

• опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал.

2. Функции менеджмента

Специфические особенности менеджмента, т.е. творчества менеджеров, реализуются с помощью определенных функций.

Функции – виды деятельности, с помощью которых субъект управления (руководитель, аппарат по руководству предприятием) воздействует на управляемый объект (трудовой коллектив).

Функции управления бывают:

• общие – часть управленческого цикла, характеризующаяся регулярным видом деятельности;

• конкретные – определяются по принадлежности к конкретной стадии производственного процесса;

• специальные – подфункция конкретной функции.

При этом объективно необходимые функции – это:

1. организационно-техническая (согласование и координирование деятельности в процессе производства);

2. социально-экономическая (контроль за трудом, использованием машин и механизмов).

Любое предприятие рассматривается как сложная система, для которой необходимо определить состав функций управления и учесть следующие факторы:

• ресурсы: материальные, трудовые, финансовые, оборудование, здания, сооружения, информация, производственная технология, продукт;

• содержание процесса управления: планирование, организация, регулирование, контроль, учет;

• цикл принятия управленческого решения: подготовка, утверждение, внедрение, оценка;

• стадии жизненного цикла продукта.

3 Содержание общих функций менеджмента

Современный подход к изучению процесса менеджмента бизнесом состоит в разделении управленческих функций. Первоначальный перечень пяти функций А. Файоля (рис. 2.6) расширен сегодня до семи (рис. 3.1).

Все эти функции должны рассматриваться с позиций комплексного подхода.

Рис. 3.1. Современные управленческие функции