- •Введение в туризм
- •Глава 1 – Общие положения:
- •Глава 2 – Гос.Регулирование тур.Деятельности:
- •Глава 3 – Права и обязанности туриста:
- •Гражданское законодательство и сферы туризма.
- •Вопрос 6. Из истории туризма
- •Вопрос 6. Туристические ресурсы
- •Вопрос 7. Туристические формальности.Страхование в туризме. Статус7 туриста.
- •Страхование при осуществлении туристической деятельности.
- •Турпродукт и особенности его реализации
- •К существенным условиям договора относится:
- •Существенные условия без которых договор не может быть заключён:
- •Вопрос 8. Типы, виды и формы туризма
- •Туристско рекреационные ресурсы и их использование
- •Туристское районирование
- •Особые экономические зоны11 (оэз)
- •Зоны туризма
- •Налоговые льготы для оэз
- •Стратегии развития туризма в россии
Глава 2 – Гос.Регулирование тур.Деятельности:
Государство признает тур. деятельность одной из приоритетных и способствует…
По лицензированию…/ стандартизации, сертификации.
Есть Ст.5 «Лицензирование тур.операторской и тур.агентской деятельности, стандартизация в тур индустрии и сертификация тур.продукта».
Глава 3 – Права и обязанности туриста:
Турист имеет право на:
Необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну, временного пребывания и пребывания там, Об обычаях местного населения, религиозных обрядах.
Обеспечение личной безопасности своих потребительских прав и сохранности своего имущества.
Беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.
Возмещение убытков и компенсацию морального вреда, в случае невыполнения условий договора купли-продажи тур.продукта тур.оператором или тур.агентом.
Содействие органов власти страны временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи.
Беспрепятственный доступ к средствам связи.
Обязанности туриста:
Соблюдать законодательство страны временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования.
Сохранять окружающую природную среду (в т.ч. памятники архитектуры).
Соблюдать правила въезда и выезда из страны и пребывания там.
Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
Глава 4 – Особенности формирования продвижения и реализации тур.продукта (как оформляются соглашения, кто несет ответственность, существенные условия договора и т.д.
Глава 5 - Объединения тур.операторов и тур.агентов, объеединения туристов (общественные объединения – можно создать…).
Глава 6 – Тур.ресурсы (классификация и оценка ресурсов/ предельная допустимая нагрузка на природную среду)
Глава 7 – Безопасность туризма (личная и сохранность имущества/ природной среды, защита интересов, страхование).
Глава 8- Международное сотрудничество .
Глава 9- Заключительные положения (ответственность за нарушения законодательства)
Нормативно-правовую базу договорной деятельности тур.фирмы составляют:
Гражданский кодекс.
ФЗ №132 «Об основах тур.деятельности в РФ».
ФЗ №20300-1 «Защита прав потребителей».
ФЗ от 27.11.1992 № 40015-1 «Об организации страхового дела в РФ»
Международная конвенция по контракту на путешествия – принята 22.10.1970 на Генеральной ассамблеи ФУААВ (Всемирная федерация ассоциаций турагенств) и 13.11.1970 на совете МГА (…).
Правила предоставления гостиничных услуг в РФ – утверждено Постановлением правительства от 25.04.1997 № 490.
Правила оказания услуг общепита -Пост.Прав. 15.08.1997 № 1036.
Указ президента от 07.07.1992 № 750 об обязательном личном страховании пассажиров.
Указ президента от 06.04.1992 № 667 об основных направлениях гос.политики в сфере обязательного страхования.
Постановление правительства от 11.12.1998 № 14-88 о медицинском страховании иностранных граждан временно находящихся в РФ и российских граждан при выезде из РФ.
Тур.путевка – это документ, подтверждающий факт передачи тур.продукта. Является неотъемлемой частью договора на продажу тур.продукта. Это документ первичного учета тур.оператора или тур.агента.
Под тур.продуктом понимается право на тур, предназначенный для реализации туристу.