2. Почтовый опрос: возможности, положительные и отрицательные стороны, специфика реализации.

Почтовый опрос - форма анкетирования посредством почты, предполагающая рассылку анкет (по специально подобранным адресам) тем лицам, которые в совокупности репрезентируют изучаемый объект.

Достоинства метода - возможность: *получить ответы на вопросы деликатного и интимного характера, *охватить опросом населенные пункты, куда анкетерам невозможно добраться, *иметь дополнительную информацию, корректирующую данные, произведенные любым иным методом, *экономить средства (почтовый опрос обходится, как минимум, в два раза дешевле обычного интервьюирования).

Недостатки: *низкий возврат анкет, *перекосы репрезентативности, *неизбежность выбраковки, *нарушение правила анонимности опроса, *усиливающее искажение ответов.

Обязательные требования данного метода: *тщательный, многоаспектный и многоразовый пилотаж проекта анкеты; *обстоятельная инструкция к ее заполнению;

*шифровка конвертов; *вложение в почтовые отправления чистого конверта для возврата анкеты; *напоминание респондентам о необходимости возврата заполнения анкеты (телефоном, почтой и иными средствами). Почтовый опрос – один из методов количественных исследований, заключающийся в рассылке анкет по заранее выбранным адресам и получении ответов по почте. При проведении почтового опроса стоит уделять особое внимание составлению Баз данных адресов, по которым будут разосланы анкеты. *

Преимуществами данного метода являются:

• Относительно низкая стоимость (почтовый опрос является одним из самых дешевых методов сбора информации);

• Возможность использовать наглядные материалы;

• Возможность получить ответы на сензитивные вопросы;

• Легкость организации опроса (нет необходимости в подготовке большого штата интервьюеров, упрощенная схема контроля над их работой);

• Почтовый опрос позволяет опросить жителей самых отдаленных регионов, недоступных для проведения телефонных и личных опросов.

Отдельно стоит отметить, что обычно только с помощью почтового опроса можно изучить некоторые сложно доступные аудитории. Примером такой аудитории может являться высокодоходная группа населения, проживающая в элитных жилых комплексах

К недостаткам почтового опроса можно отнести:

• Отсутствие у респондента возможности уточнить у интервьюера вопросы;

• Низкий процент возврата анкет. Однако существуют исследовательские приемы, нивелирующие данный недостаток;

• Смещение выборки – проблема «самовыборки», т.е. в почтовых опросах чаще участвуют лица, располагающие свободным временем и заинтересованные в теме опроса (молодежь, либо пенсионеры, либо домохозяйки и т.п.). Оценить смещение, ориентируясь на тему опроса, часто невозможно;

• Значительные временные затраты.

3. Прессовый опрос: возможности, положительные и отрицательные стороны, специфика реализации.

Опрос Прессовый- метод сбора социологической информации посредством публикации анкет в периодической печати: журналах, газетах. Различают 2 вида: 1) когда редакция какого-либо издания обращается к анкетному опросу с целью изучения своей читательской аудитории и получения мнения о работе конкретного печатного органа; 2) когда через периодическую печать изучается общественное мнение по какой-либо проблеме.

Прессовый опрос - разновидность анкетирования, осуществляющаяся посредством периодической печати. Основные преимущества: оперативность, массовость, экономичность, откровенность респондентов, обусловленная добровольностью их участия в опросе.

Главные его недостатки: низкая репрезентативность, невысокие показатели возврата заполненных анкет, усугубляемые большой их выбраковкой, малочисленность вопросов, преобладание закрытых вопросов, ограниченные возможности применения шкальных, табличных, диалоговых, менюобразных, контрольных и фильтровочных вопросов, вероятность влияния на респондента других лиц.

Обязательные требования к методу:

1. предварительная апробация (пилотаж) среди всех качественно различных групп читателей данной прессы;

2. предельная простота формулировок вопросов и инструкции к заполнению;

3. использование разных шрифтов при публикации (для выделения смысловой структуры анкеты);

4. повторная перепечатка анкеты в той же газете через неделю-полторы

после первой публикации;

5. оглашение результатов опроса на страницах этого же издания.

При организации и проведении О.П. необходимо учитывать ряд факторов, определяющих в конечном итоге уровень репрезентативности исследования и степень активности потенциальных респондентов по участию в опросе. Решающими факторами при этом выступают: оформление прессовой анкеты; конструкция прессовой анкеты; тема исследования; время публикации анкеты. Оформление прессовой анкеты должно быть тщательно продумано. Если издательством планируется серия О.П., то целесообразно информировать читателей о результатах опроса (статья, очерк, информация) , что можно сопровождать сведениями о том, какие изменения произошли в практической действительности на основе изучения общественного мнения, что планируется осуществить в перспективе, какие мероприятия являются наиболее целесообразными, а какие нет и почему. Такая информация обеспечивает обратную связь с читательской аудиторией, повышает интерес и ответственность за решение обсуждаемой проблемы со стороны потенциальных респондентов, позволяет привлечь к участию в О.П. большое количество людей. Чаще в прессовых анкетах используют закрытые вопросы. Если же возникает необходимость в получении дополнительной информации, выходящей за рамки закрытых вопросов, то можно предложить респондентам представить свой ответ на отдельном листе бумаги, который должен быть вложен в конверт вместе с анкетой и отправлен по указанному адресу. При планировании О.П. важен временной момент публикации анкеты, нужно учитывать сезон, время года, способ проведения досуга. Достоинством О.П. является возможность одновременного охвата значительной территории, регионов; добровольность участия в опросе, обеспечивающая искреннее заполнение анкеты; финансовая выгодность использования метода. Однако низкая оперативность, нерепрезентативность и малый возврат анкет делает этот вид опроса редко используемым в социологической практике. О.П. наиболее оптимально использовать в сочетании с другими видами опроса, что повышает качество искомой информации.