2.3. Інформування користувачів за профілем їх діяльності і запитів

Важливими завданнями і функціями бібліографічного відділу є культурно-просвітницька діяльність публічної бібліотеки. А саме:

1. Організація та проведення культурно-просвітницьких заходів у бібліотеці за напрямами діяльності, які сприяють популяризації української книги та допомагають користувачам у навчально-виховному процесі. Для цього використовують різні форми і методи роботи:

– конференції, літературні вечори, семінари, диспути, огляди літератури;

– книжкові та документальні виставки, віртуальні виставки;

– екскурсії по бібліотеці тощо.

2. Налагодження зовнішніх зв’язків бібліотеки з метою презентації та популяризації найцінніших книг та документів із її фондів, формування інтересу до бібліотеки.

3. Надання методичної та практичної допомоги в оформленні книжкових виставок і проведенні просвітницьких заходів у бібліотеці, в установах та закладах культури м. Долина.

4. Висвітлення культурно-просвітницьких заходів бібліотеки у засобах масової інформації: преса, радіо, телебачення, інформаційні Інтернет-видання, ведення хроніки культурно-просвітницьких заходів бібліотеки на сторінках інформаційного бюлетня “Хроніка бібліотечного життя» та архіву подій – на сайті бібліотеки [3].

5. Надання тематичних консультацій читачам бібліотеки та видача книг із виставок.

У 2011 р. у Долинській РБ було організовано такі виставки, заходи і презентації:

• дискусійна виставка «Зміст і щастя життя. В чому воно?»;

• виставка-попередження «Небезпечні пристрасті»;

• виставка-вікторина «Чи знаєте ви українських письменників?»;

• 25 лютого відбувся день молодіжної періодики «Крута тусовка»;

• напередодні Всесвітнього дня поезії Долинська РБ спільно з центральною міською бібліотекою міста-побратима Рубіжне Луганської області організували поетичний міст, який з’єднав за запомогою скайпу поетів Долини та представників рубіжанської громадської організації «Літературне об’єднання «Райдуга»». Розпочали конференцію привітальним словом директори бібліотек Задорожна В. М. та Фреїв Л. І. Упродовж години проходив поетичний марафон між поетами міст-побратимів;

• до 95-річчя від дня народження М. Антоновича біла організована виставка «Прославив співом Україну»;

• на базі Долинської РБ проходила Всеукраїнська науково-практична конференція директорів державних та обласних універсальних наукових бібліотек «Публічні бібліотеки України в контексті реформ». В рамках конференції обговорювалися питання «Еволюція структури і функції публічної бібліотеки». Долинщину представляли: голова РДА Петро Шкутяк, голова районної ради Володимир Луцький, міський голова Володимир Гаразд, перший заступник РДА Олександр Креницький, волонтери Корпусу Миру США Джеймс та Роберта Ілейжери. Роботу Долинської РБ презентувала директор Людмила Фреїв. Учасники конференцій подарували бібліотеці добірку літератури;

• було організовано семінар «Бібліотека–користувач: моделі співпраці»;

• для вчителів бібліографи РБ провели День фахівця «Творчий учитель і сучасний урок;

• у зв’язку з тим, що 2011 рік Генеральною Асамблеєю ООН було проголошено Міжнародним роком лісів було проведено День інформації «Збережімо ліси нашого завтра»;

• поширенню бібліографічних знань, навичок та інформаційної культури в цілому сприяв День інформації «Шевченківська премія – найвищий іспит на талант і патріотизм».

Наступного 2012 р. Долинськоа РБ організувала такі виставки, презентації, тренінги:

• день періодичних видань «Познайомтесь: нові журнали»;

• консультація «Все про ДБП», призначена для поширення довідково-бібліографічних знань;

• тренінги: «Довідкова література: її значення для самостійної роботи», «Каталоги – інформаційне ядро бібліотеки»;

• діють та постійно поповнюються кутки регіональної інформації, які містять дані про діяльність органів місцевого самоврядування, навчальні заклади регіону, нормативні документи, що стосуються краю, соціальних пільг для незахищених верств населення;

• 2 листопада РБ відвідали Едуард Рахім Кулов (м. Київ) – заступник директора Програм сприяння Парламенту ІІ та Андрій Фармуга (м. Івано-Франківськ) – голова ГО «Спілка молодих політологів». Вони провели тренінг «Доступ громадськості до законотворчого процесу», під час якого розглядали різноманітні питання: система органів державної влади в Україні; механізми участі громадян у формуванні та реалізації державної політики; джерела отримання офіційної інформації про діяльність органів державної влади;

• 3 грудня був проведений тренінг відомим американським журналістом Расселом Френком (Пельсильванія, США), який поділився досвідом формування демократіїї в США, впливом на цей процес журналістів; цікавою була інформація про принципи діяльності американських ЗМІ, пріоритети їхньої роботи, рейтинги свободи преси в різних країнах світу.

У 2013 р. Долинською РБ було організовано такі виставки, презентації, тренінги:

• експрес-виставки «Новинки літератури», «Увага! Нова книга», «З історії цікавих речей» і т. д.;

• день фахівця «Сучасний бібліотекар: професійні якості»;

• у травні на базі існуючого інтернет-центру при бібліотеці було створено інформаційно-ресурсний центр «Світовид» для незрячих людей та людей з вадами зору, який дозволить цій категорії людей повноцінно користуватися сучасними засобами комунікації, мережею Інтернет і отримувати доступ до інформаційних ресурсів.

• тренінг «Твоя інформаційна безпека»;

• віртуальна виставка «Актриса, яка грала душею» (до 80-річчя від дня народження української кіноактриси Наталії Наум);

• віртуальна виставка «Життя болю і мужності» (до 130 років від дня народження української письменниці, вчительки, етнографа, культурно-громадської діячки Ольги Дучимінської).

На сайті бібліотеки у рубриці «Хроніка бібліотечного життя» можна також переглянути постійно діючі віртуальні виставки, екскурсії, ювілейні заходи, архів подій; дізнаватися про нові книжкові надходження. Докладнішу інформацію про культурно-просвітницькі заходи Долинської РБ можна знайти на сайті бібліотеки: www.dcrb.net [3].

У БВ діє постійна виставка нових надходжень періодики з бібліографії та бібліографознавства. Усього упродовж 2011–2013 рр. організовано 18 таких виставок, на яких експоновано 533 примірники різних видань.

У 2011 р. у БВ відбулося 5 бібліографічних оглядів:

1. 30 травня 2012 р. у читальному залі РБ відбувся відкритий бібліографічний огляд „Вибрана бібліографія публікацій про Долинський музей «Байківщина» ім. Омельяна Антоновича» за 2011 рік, який здійснила бібліотекар Ірина Кульчицька.

2. Огляд фахової періодики за перше півріччя 2011 р.

3. Нові надходження літератури до довідково-бібліографічного відділу.

4. 23 грудня відбувся відкритий бібліографічний огляд «Нові надходження видань Книжкової палати України» (друга половина 2011 р.), який провела бібліограф Оксана Андрєєва.

5. 27 грудня 2011 р. відбувся відкритий бібліографічний огляд «Біобібліографічні покажчики, які надійшли до довідково-бібліографічного відділу в 2011 році», який підготувала бібліограф Оксана Головчин [6].

У Долинській РБ проводиться навчання нових читачів з питання користування бібліотекою та всіма бібліотечними послугами. Користувачі оглядово ознайомлюються з читальним залом і каталогами. Вони вчаться проводити цільовий пошук літератури. В рамках таких навчальних програм для користувачів їх учасники мають можливість закріпити вже існуючі та набути нових спеціальних навичок роботи щодо пошуку та отримання інформації. Зміст навчання користувачів полягає в базовій інформації про бібліотеку, спрямовує на якомога більший розвиток та навичок знаходити, замовляти і отримувати інформацію та матеріали, добирати потрібних для цього методів та прийомів.

З огляду на це, навчання має на меті розвивати у користувачів навики необхідні для навчання, котрі також будуть ними використовуватись упродовж всього життя, оскільки людина не може перебувати поза інформаційним середовищем.

Готовність навчати користуватися бібліотечними послугами персонал бібліотеки проявляє безпосередньо на робочому місці, тобто, наприклад, після почутого запитання „Як мені знайти книжку?”, відповіддю є не усна «суха» довідка, а користувачу надається ґрунтовне роз’яснення і пропонується навчальна допомога.

Головною умовою ефективності навчання є обов’язкова практична робота по оволодінню пропонованими методиками. Це означає знання організації інформаційних процесів, володіння прийомами пошуку, збору, обробки, аналізу і синтезу інформації, уміння застосовувати технічні засоби, використовувані в інформаційному процесі. Прикладний характер і практична спрямованість курсу дають можливість при освоєнні, більш раціонально організовувати самостійну роботу користувачів, скоротити інтелектуальні і часові витрати на пошук і аналітично-синтетичну переробку інформації, більш продуктивними видами інтелектуальної праці.

Наприклад, пропонований курс ”Основи інформаційної культури” складається з шести тем, що пропонуються для вивчення користувачам:

1. Інформація і суспільство.

2. Бібліотеки, їх діяльність і ДБА.

3. Бібліографія як область науково-практичної діяльності.

4. Нові інформаційні технології в бібліотеці.

5. Пошук, збір і обробка інформації за допомогою традиційного ДБА бібліотеки.

6. Оформлення наукових праць.

Найбільше уваги бібліографи приділяють останнім двом темам, адже саме з ними найчастіше стикаються всі користувачі.

На занятті «Інформація і суспільство» пояснюють такі теми: інформаційна культура (визначення, багатозначність поняття ”інформація”); класифікація інформації за способом передачі і сприйняття (візуальна, аудіальна, машино-орієнтована), за рівнем суспільної значимості (масова, спеціальна, особиста), у залежності від характеру діяльності (управлінська, наукова, навчальна, практично-прикладна та ін.); відтворення та перетворення інформації, копіювання та тиражування; проблема авторського права; соціальні інститути поширення інформації: роль та місце бібліотек в організаційній структурі інформації; типи і види документів, необхідних для навчальної і наукової праці (підручники та навчальні посібники, довідкові видання, бібліографічні покажчики, інформаційні видання, наукова та науково-популярна література, дисертації й автореферати дисертацій, офіційні й нормативні документи, періодичні видання).

На заняттях «Бібліотеки, їх діяльність і ДБА» розглядається система бібліотек України і регіону, їхній інформаційний потенціал. Основні типи бібліотек, їхні особливості, фонди, послуги. Віртуальні бібліотеки. Інформаційні задачі, розв’язувані різними типами і видами бібліотек. Бібліотека як інформаційно-пошукова система: структура і можливості. Поняття про інформаційний сервіс, довідково-бібліографічний фонд бібліотеки. Бібліографічний опис документа. Знайомство з державними стандартами по БО. Значення інформаційного пошуку. Роль ДБА бібліотеки в організації ДБО. Види інформаційного пошуку. Система каталогів і картотек.

На заняттях «Бібліографія як область науково-практичної діяльності» розглядають поняття «бібліографія», її значення в житті суспільства. Загальне представлення про бібліографію в контексті історії. Сучасні системи вітчизняної зарубіжної інформації. Система інформаційних видань по профілю спеціальності, що вивчається. Характеристика об’єктів бібліографії. Типи і види бібліографічних посібників. Вторинні документи як результат аналітико-синтетичної переробки інформації, згортання інформації. Основні типи АСОД (анотування, реферування, огляд).

Основні типи інформаційних запитів і технологія їхнього виконання. Відстеження потоку нової інформації. Ретроспективний пошук. Правила бібліографічного оформлення науково-дослідної роботи. Таблиці ББК і УДК. Систематизація наукових праць.

Отже, доступність інформації в сучасних умовах багато в чому залежить від стану ДБО в бібліотеках, яке є важливою та перспективною сферою бібліографічної діяльності, спрямованої на забезпечення інформаційних запитів користувачів. Сьогодні на перший план виходить навігаторська функція бібліотекаря-бібліографа, від оволодіння якою залежить ступінь доступності і швидкості одержання користувачами необхідної інформації. Розвиток навігаторської функції потребує не лише підвищення кваліфікації персоналу, набуття ним навичок для роботи з комп’ютерним обладнанням та новими програмними продуктами, але й професійної активності, вміння та бажання зберігати, систематизувати, робити доступними знання для різних категорій користувачів, що й роблять працівники Долинської РБ.