
- •Поняття системи. Структура системи управління та взаємодія її складових.
- •Поняття інформаційної системи менеджменту (ісм). Відмінність ісм від звичайної інформаційної системи. Визначення економічної інформаційної системи.
- •Класифікація інформаційних систем за ознакою структурованості завдань. Характерні ознаки кожного типу завдань.
- •Типи інформаційних систем, використовуваних для розв’язку частково структурованих завдань.
- •Характеристика функціональних ознак інформаційних систем. Класифікація інформаційних систем за функціями.
- •Завдання та функції інформаційної системи в організації.
- •Інформаційні вимоги до інформаційної системи менеджменту залежно від рівня управління.
- •Призначення та характеристика інформаційних систем для менеджерів оперативного (операційного) рівня.
- •Призначення та характеристика інформаційних систем для менеджерів середньої ланки.
- •Призначення та характеристика інформаційних систем для менеджерів вищого рівня управління.
- •Призначення, типи та функції інформаційних систем фахівців.
- •Сутність поетапного дослідження можливостей реалізації проекту створення інформаційної системи та структура підсумкової звітності.
- •Призначення та характерні ознаки складових системного проектування та роль стандартів.
- •Сутність процесу практичного проектування прикладної інформаційної системи. Характеристика його складових.
- •Сутність case-технології. Метод “сутність-зв’язок”, його застосування.
- •Надайте характеристику практичному методу прототипування.
- •Складові компоненти проекту нової інформаційної системи. Призначення кожного з компонентів.
- •Характеристика складових етапу впровадження проекту нової інформаційної системи.
- •Сутність етапу супроводження інформаційної системи.
- •Визначення та загальна характеристика корпоративних інформаційних систем (кіс). Завдання, що вирішують корпоративні інформаційні системи.
- •Методи керування, які застосовуються у корпоративних інформаційних системах (кіс). Їх особливості та характерні риси.
- •Основні концепції сучасних корпоративних інформаційних систем (кіс). Перспективи розвитку сучасних корпоративних інформаційних систем.
- •Сутність концепції mrpii. Відмінність концепцій mrpii та erp.
- •Основні принципи впровадження концепції erp.
- •Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції crm.
- •Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції csrp.
- •Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції scm.
- •Призначення та особливості систем підтримки прийняття управлінських рішень (сппр). Характеристика інформаційної технології підтримки прийняття управлінських рішень.
- •Основні компоненти систем підтримки прийняття рішень (сппр) та їх загальне призначення.
- •Призначення та компоненти бази даних сппр. Джерела та особливості її даних.
- •Призначення та складові бази моделей даних для сппр. Класифікація моделей, які можуть входити до її складу.
- •Ієрархія моделей, що входять до складу бази моделей даних для сппр, в залежності від рівня керування, на якому вони застосовуються.
- •Призначення користувальницького інтерфейсу сппр. Загальна характеристика його компонентів.
- •Характеристика та призначення експертних систем. Переваги експертних систем перед людиною-експертом.
- •.Визначення та складові експертних систем (ес). Характеристика основних компонентів експертної системи.
- •Способи застосування експертних систем.
- •Технології кореляційно-регресійного аналізу. Етапи кореляційно-регресійного аналізу.
- •Технології кореляційно-регресійного аналізу. Основні методи пошуку найкращого рівняння.
- •Інформаційні системи фінансового менеджменту, їх призначення та властивості.
- •Рівні та властивості комп’ютерних технологій фінансового менеджменту.
- •Інформаційні технології формування бізнес-планів. Призначення та особливості роботи програми Project Expert.
- •Етапи роботи у системі Project Expert.
- •Основні розділи програми Project Expert та їх призначення.
- •Призначення та порядок використання додатку What-if аналіз у системі Project Expert.
- •Система електронних банківських послуг. Сутність та основні технології у системі електронних банківських послуг.
- •Банківські автомати-касири (банкомати). Стратегії використання банкоматів.
- •Принцип функціонування банкомату. Проблеми безпеки банкоматів.
- •Електронні системи розрахунків в торгівельних точках. Схема системи повного фінансового обслуговування у торгівельних точках.
- •Автоматичні розрахункові палати (арп). Їх сутність та мета.
- •Системи переказів грошових коштів. Тенденції розвитку.
Електронні системи розрахунків в торгівельних точках. Схема системи повного фінансового обслуговування у торгівельних точках.
Ця технологія розглядається як ідея проводити негайну оплату товарів без використання готівки. Сума покупки при цьому миттєво списується з рахунку покупця і зараховується на банківський рахунок магазина.Основна зручність даної технології полягає в тому, що клієнти отримують і використовують готівку в магазинах, а магазини отримують винагороду за виконання у себе операцій зняття засобів з банківського рахунку.
Основними функціональними елементами електронної системи РТТ є:
1) термінали, які встановлюються на підприємствах роздрібної торгівлі. Термінал повинен мати: клавіатуру, світлові індикатори для сигналізації справності терміналу і правильності інформації, що виводиться ним, екран, блок пам'яті для зберігання власного пароля терміналу.
2) контроллери, тобто пристрої контролю терміналів, призначені для концентрації і розподілу інформації.
3) система зв'язку терміналів з КЦ.
Для електроних систем розрахунків в торгових точках розрізняють 4 типи зв'язку:
1. «Термінал-концентратор». Ефективні лінії приватного володіння на невеликих просторах без перетину з лініями суспільного транспорту;
2. «Концентратор-коммутационний центр». Концентратори підключаються до центру за допомогою орендованих ліній зв'язку телефонних компаній;
3. «Концентратор-банк». Концентратори підключаються до систем банківських ЕОМ через лінії зв'язків телефонних компаній, якщо місця з торговими терміналами обслуговуються безпосередньо банками;
4. «Комутаційний центр-банк». Центр зв'язку з системами банківських ЕОМ через лінії зв'язку телефонних компаній, що орендуються.
Автоматичні розрахункові палати (арп). Їх сутність та мета.
АРП усунули проблему тритижневих блукань паперових платіжних документів. У основі вирішення проблеми лежить перехід на безпаперові, електроні документи. Інформація в мережі передається засобами електронної пошти у вигляді файлів електронних платіжних документів і контрольних даних. Перерахування коштів забезпечується протягом дня.
Як система фінансового обслуговування, АРП здатна виконувати будь-яку платіжну операцію, в якій існує часовий розрив між видачею платіжного доручення платником і отримання платежу адресатом. Ця система не охоплює фінансових операцій, що здійснюються на підприємствах роздрібної торгівлі.
У АРП засобом відображення названих операцій на банківських рахівницях є масові проводки трьох основних типів:
1) кредитова проводка.
2) дебетова проводка.
3) проводка з попереднім повідомленням.
Послідовність операцій, здійснюваних через АРП:
1. складання електронних проводок через АРП;
2. сортування прводок в АРП і отриманні підсумкових сум;
3. доставка відсортованих проводок до місць отримання;
4. рознесення проводок АРП по індивідуальних рахунках;
5. врегулювання розрахунків між платником і одержувачем;
6. повернення і врегулювання розрахунків по повернених проводках.
Фахівці з СЕБУ звертають увагу на три основні форми погроз безпеки і секретності в АРП:
1. загроза нападу на ЕОМ АРП;
2. загроза програмному забезпеченню ЕОМ АРП;
3. загроза для інформаційної бази АРП.