
- •Поняття системи. Структура системи управління та взаємодія її складових.
- •Поняття інформаційної системи менеджменту (ісм). Відмінність ісм від звичайної інформаційної системи. Визначення економічної інформаційної системи.
- •Класифікація інформаційних систем за ознакою структурованості завдань. Характерні ознаки кожного типу завдань.
- •Типи інформаційних систем, використовуваних для розв’язку частково структурованих завдань.
- •Характеристика функціональних ознак інформаційних систем. Класифікація інформаційних систем за функціями.
- •Завдання та функції інформаційної системи в організації.
- •Інформаційні вимоги до інформаційної системи менеджменту залежно від рівня управління.
- •Призначення та характеристика інформаційних систем для менеджерів оперативного (операційного) рівня.
- •Призначення та характеристика інформаційних систем для менеджерів середньої ланки.
- •Призначення та характеристика інформаційних систем для менеджерів вищого рівня управління.
- •Призначення, типи та функції інформаційних систем фахівців.
- •Сутність поетапного дослідження можливостей реалізації проекту створення інформаційної системи та структура підсумкової звітності.
- •Призначення та характерні ознаки складових системного проектування та роль стандартів.
- •Сутність процесу практичного проектування прикладної інформаційної системи. Характеристика його складових.
- •Сутність case-технології. Метод “сутність-зв’язок”, його застосування.
- •Надайте характеристику практичному методу прототипування.
- •Складові компоненти проекту нової інформаційної системи. Призначення кожного з компонентів.
- •Характеристика складових етапу впровадження проекту нової інформаційної системи.
- •Сутність етапу супроводження інформаційної системи.
- •Визначення та загальна характеристика корпоративних інформаційних систем (кіс). Завдання, що вирішують корпоративні інформаційні системи.
- •Методи керування, які застосовуються у корпоративних інформаційних системах (кіс). Їх особливості та характерні риси.
- •Основні концепції сучасних корпоративних інформаційних систем (кіс). Перспективи розвитку сучасних корпоративних інформаційних систем.
- •Сутність концепції mrpii. Відмінність концепцій mrpii та erp.
- •Основні принципи впровадження концепції erp.
- •Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції crm.
- •Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції csrp.
- •Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції scm.
- •Призначення та особливості систем підтримки прийняття управлінських рішень (сппр). Характеристика інформаційної технології підтримки прийняття управлінських рішень.
- •Основні компоненти систем підтримки прийняття рішень (сппр) та їх загальне призначення.
- •Призначення та компоненти бази даних сппр. Джерела та особливості її даних.
- •Призначення та складові бази моделей даних для сппр. Класифікація моделей, які можуть входити до її складу.
- •Ієрархія моделей, що входять до складу бази моделей даних для сппр, в залежності від рівня керування, на якому вони застосовуються.
- •Призначення користувальницького інтерфейсу сппр. Загальна характеристика його компонентів.
- •Характеристика та призначення експертних систем. Переваги експертних систем перед людиною-експертом.
- •.Визначення та складові експертних систем (ес). Характеристика основних компонентів експертної системи.
- •Способи застосування експертних систем.
- •Технології кореляційно-регресійного аналізу. Етапи кореляційно-регресійного аналізу.
- •Технології кореляційно-регресійного аналізу. Основні методи пошуку найкращого рівняння.
- •Інформаційні системи фінансового менеджменту, їх призначення та властивості.
- •Рівні та властивості комп’ютерних технологій фінансового менеджменту.
- •Інформаційні технології формування бізнес-планів. Призначення та особливості роботи програми Project Expert.
- •Етапи роботи у системі Project Expert.
- •Основні розділи програми Project Expert та їх призначення.
- •Призначення та порядок використання додатку What-if аналіз у системі Project Expert.
- •Система електронних банківських послуг. Сутність та основні технології у системі електронних банківських послуг.
- •Банківські автомати-касири (банкомати). Стратегії використання банкоматів.
- •Принцип функціонування банкомату. Проблеми безпеки банкоматів.
- •Електронні системи розрахунків в торгівельних точках. Схема системи повного фінансового обслуговування у торгівельних точках.
- •Автоматичні розрахункові палати (арп). Їх сутність та мета.
- •Системи переказів грошових коштів. Тенденції розвитку.
Характеристика та призначення експертних систем. Переваги експертних систем перед людиною-експертом.
Експортна система – це обчислювальна система, в яку включенні знання фахівців удеякій конкретній предметній області і яка в межах цієї предметної області здатна приймати рішення, якість яких відповідає рішенню прийнятим людьми.
Робота ЕС базується на використанні систем штучного інтелекту.
Головною її ідеєю є використання технологій ЕС для одержання від експерта знань та подальше завантаження їх у пам'ять комп’ютера, для використання при необхідності.
Характеристики ЕС:
здатна міркувати при не повних та суперечливих даних;
здатна пояснювати ланцюжок міркувань, зрозумілим для користувача;
факти і механізм висновку повинен бути чітко виділений один від одного;
конструкція системи повинна забезпечувати можливість еволюції нарощеної бази знань;
на виході системи повинна давати пораду не у вигляді таблиць, цифр та ілюстрацій, а увигляді словесної поради.
Переваги ЕС:
немає упереджень;
не роблять поспішних висновків;
ці системи працюють систематизовано, розглядаючи всі деталі та обираючи найкращу альтернативу з усіх можливих;
база знань може бути дуже великою і ці знання зберігаються назавжди, людина має обмежену базу знань і забувати їх якщо довго не використовує;
ці системи стійкі до перешкод. Експерт користується побічними знаннями і легко піддається впливу зовнішніх факторів ЕС не обтяжена знаннями з інших областей і не підлягає зовнішньому впливу;
системи не можуть замінити фахівця, а є інструментом в його руках.
.Визначення та складові експертних систем (ес). Характеристика основних компонентів експертної системи.
Експ. Сист.- це обчислювальна система, в яку включенні знання фахівців у деякій конкретній предметній обл., і яка в межах цієї пред. області здатна приймати рішення, якість яких відповідає рішенню прийнятим людьми.
Основні компоненти ЕС
- інтерфейс користувач
- база знань
- модуль створення системи
- інтерпретатор
І. К.- використовується для введення інформації і команд в ЕС і одержання вихідної інформації від неї .
Команди містять у собі параметри , які направляють процес обробки знань
Інформація зазвичай видається у формі значень, які привласнюються певними змінними.
Менеджер може використовувати 4 методи введення інформації:
- меню
- команди
- природна мова
- інтерфейс
Технологія ЕС передбачає можливість одержувати в якості вихідної інформації не тільки рішення але і пояснення.
База знань- містить факти , що описують проблему обл.. , а також логічний взаємозв’язок цих факторів. Основою роботи баз знань є правила,що визначають ,що необхідні роботі в даній ситуації іскладається з 2 частин :
Умови що може виконувати чи ні
дії які необхідні зробити якщо умова виконана
Інтерпретатор- це частина ЕС ,що проводить у певному порядку обробку знань, що перебуває у базі знань. Технологія його роботи зводиться до послідовного розгляду сукупних правил. Якщо умова правила виконується, то реалізовується певна дія і користувачам надається варіанти рішення його проблеми.
Додатково у Ес можуть бути блоки :
База даних
блок розрахунку
блок введеня і коректування даних
Модуль створення системи – це створення набору правил.
Підходить для модуля створення системи:
1.- використовується в алгоритмічних мов програмування
2.- викор. Оболонок систем.
3.-Для надання бази знань спец. Розробок мови ЛИСП та ПРОЛОГ .