27. Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції csrp.

Основна суть концепції CSRP полягаєу тому, щоб інтегрувати замовника, клієнта у систему керування підприємства, тобто не відділ збуту, а сам покупець безпосередньо розміщує замовлення на виготовлення і відповідно сам відповідає за його правильність, сам може відслідкувати терміни поставки, виробнтцтва та ін.

При цьому підприємство само може відслідковувати тенденції попиту. CSRP передбачає, що при плануванні та керуванні підприємством враховуються не тільки виробничі і матеріальні і ресурси, але й ті, що розглядаються як допоміжні, тобто які використовуються в процесі маркетингової і поточної роботи з клієнтом та післяпродажного обслуговування.

Таким чином відбувається перехід від планування виробнтцтва до планування задоволення вимог клієнтів.

Реалізація цієї технології дозволяє створювати погодинний графік виробництва, що дуже потрібно для підприємств малого та середнього розміру.

Реалізація концепції CSRP на конкретному підприємстві дозволяє управляти замовленнями клієнтів і в цілому всією роботою з ними на порядок “тонше”.

28. Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції scm.

SCM (Supply Chain Management) - Управління відносинами з постачальниками, управління ланцюжками поставок. Концепція SCM розроблена для оптимізації управління логістичними ланцюгами і дозволяє істотно знизити транспортні й операційні витрати шляхом оптимального структурування логістичних схем поставок.

У складі SCM-системи можна умовно виділити дві підсистеми:

SCP - (Supply Chain Planning) - планування ланцюжків постачань. Основу SCP складають системи для розширеного планування та формування календарних графіків.

SCE - (Supply Chain Execution) - виконання ланцюжка поставок в режимі реального часу.

Управління ланцюгами поставок - це інтеграція восьми ключових бізнес-процесів:

1. управління взаємовідносинами зі споживачами;

2. обслуговування споживачів;

3. управління попитом;

4. управління виконанням замовлень;

5. підтримки виробничих процесів;

6. управління постачанням;

7. управління розробкою продукції та її доведенням до комерційного використання;

8. управління поворотними матеріальними потоками.

Основні положення концепції SCM:

1. вартість товару формується протягом усього логістичного ланцюжка, і «проявляється» тільки на останній стадії - при продажу кінцевому споживачу;

2. на вартість товару впливає загальна ефективність операцій, у тому числі транспортних і маркетингових, усього логістичного ланцюжка, а не тільки конкретної продажу;

3. найбільш керованою з точки зору вартості є початкова стадія - виробництво, а найбільш чутливою - остання - продаж.

Переваги управління ланцюжками поставок:

1. прискорення обороту, скорочення матеріальних запасів на складах та загальної вартості зберігання продукції;

2. підвищення задоволеності замовників за допомогою онлайнової системи розміщення замовлень і налаштування продуктів;

3. гнучкість проектування, а також висока швидкість виведення продуктів в серію і зняття їх з виробництва відповідно до вимог замовників і ринку;

4. скорочення термінів розробки і виведення продуктів на ринок, що приводить до зростання ринкової частки компанії.