21. Визначення та загальна характеристика корпоративних інформаційних систем (кіс). Завдання, що вирішують корпоративні інформаційні системи.

Корпоративна інформаційна система (КІС) —ІС, що підтримує оперативний і управлінський облік на підприємстві і надає інформацію для оперативного прийняття управлінських рішень.

Основне завдання КІС - підтримка функціонування та розвитку під-ва., додаткова допомога персоналу при аналізі проблеми, візуальний розгляд складних обєктів і розробка нових продуктів. Прийнято вважати, що головну увагу при цьому приділяють відпрацьованій структурі керування, що складає функціональну частину підприємства, а автоматизація виконує другорядну, інструментальну роль.

В ній реалізована сучасна управлінська ідеологія, яка поєднує бізнес-стратегію підприємства і прогресивні інформаційні технології.

Характерні ознаки КІС

• тривалий життєвий цикл;

• міграція успадкованих систем;

• різноманітність використовуваного апаратного забезпечення, життєвий цикл якого менший, ніж життєвий цикл створюваної системи;

• різноманітність використовуваного програмного забезпечення;

• масштабність та складність розв'язуваних задач;

• перетинання множини різних предметних сфер;

• орієнтація на аналітичну обробку даних;

• територіальна розподіленість;

• використання Web-технологій;

• підвищені вимоги до надійності функціонування та збереження даних.

Корпоративні інформаційні системи дозволяють вирішити наступні завдання:

• організувати ефективне планування всієї фінансової та господарської діяльності;

• підвищити довіру інвесторів;

• скоротити кількісний аспект втрат робочого часу

• забезпечувати максимально актуальною інформацією.

• діюча корпоративна інформаційна система повинна забезпечувати складання звітів у різних варіантах, орієнтованих на строго визначену цільову аудиторію;

Використання корпоративних систем дозволяє досягти конкурентних переваг за рахунок оптимізації бізнес-процесів підприємства та зниження витрат.

22. Методи керування, які застосовуються у корпоративних інформаційних системах (кіс). Їх особливості та характерні риси.

Для ефективної побудови та застосування корпоративних інформаційних необхіднє глибоке методичне опрацьовування й використання най передових методів управління, які можуть базуватися на таких фундаментальних принципах:

1. Орієнтація на споживача

2. Процесний підхід – забезпечує єдність цілей функціональних фахівців підприємства.

3. Збалансована система показників.

4. Комплексний підхід до управління.

5. Системний підхід. При створенні корпоративної інформаційної системи підприємство розглядають як цілісну систему, як сукупність елементів, підлеглих єдиній меті, і взаємодіючих із зовнішнім середовищем.

1. Керування ресурсами ( використовується модель, що представляє організацію як систему ресурсів. Всі процеси описуються як проводки, що відбив.переміщення ресурсів між власниками: керув.фінансами, запасами,кадрами в тому ступені,в якому вони розгляд. як ресурс. Основна мета – забезпечення ресурсами і контроль над ними.)

2. Керування процесами ( викор.модель організації, як системи бізнес-процесів. Центральні поняття: процес, функція, дані, подія. Осн.мета – забезпечення координації подій та функцій керування якістю та керування процесами.Ці методи підтримки ПЗ для керування документообігом та технічними процесами.)

3. Керування проектами (засновані на моделі календарно-сіткового планування, критичного шляху, методиці освоєного обсягу.)

4. Керування корпоративними знаннями (викор.модель організації як системи невеликих колективів співробітників, що вирішують загальі завдання, а в ролі організаційних факторів виступають корпоративні знання і ефективні комунікації. Гол.корпоративним ресурсом керування стає база корпоративних знань, де співробітники можуть швидко знайти інформацію для ухвалення рішень)

Щоб проект зі створення корпоративної інформаційної системи був успішним, треба не забувати про мету, про те, заради чого існує підприємство, заради чого робиться автоматизація.