- •Поняття системи. Структура системи управління та взаємодія її складових.
- •Поняття інформаційної системи менеджменту (ісм). Відмінність ісм від звичайної інформаційної системи. Визначення економічної інформаційної системи.
- •Класифікація інформаційних систем за ознакою структурованості завдань. Характерні ознаки кожного типу завдань.
- •Типи інформаційних систем, використовуваних для розв’язку частково структурованих завдань.
- •Характеристика функціональних ознак інформаційних систем. Класифікація інформаційних систем за функціями.
- •Завдання та функції інформаційної системи в організації.
- •Інформаційні вимоги до інформаційної системи менеджменту залежно від рівня управління.
- •Призначення та характеристика інформаційних систем для менеджерів оперативного (операційного) рівня.
- •Призначення та характеристика інформаційних систем для менеджерів середньої ланки.
- •Призначення та характеристика інформаційних систем для менеджерів вищого рівня управління.
- •Призначення, типи та функції інформаційних систем фахівців.
- •Сутність поетапного дослідження можливостей реалізації проекту створення інформаційної системи та структура підсумкової звітності.
- •Призначення та характерні ознаки складових системного проектування та роль стандартів.
- •Сутність процесу практичного проектування прикладної інформаційної системи. Характеристика його складових.
- •Сутність case-технології. Метод “сутність-зв’язок”, його застосування.
- •Надайте характеристику практичному методу прототипування.
- •Складові компоненти проекту нової інформаційної системи. Призначення кожного з компонентів.
- •Характеристика складових етапу впровадження проекту нової інформаційної системи.
- •Сутність етапу супроводження інформаційної системи.
- •Визначення та загальна характеристика корпоративних інформаційних систем (кіс). Завдання, що вирішують корпоративні інформаційні системи.
- •Методи керування, які застосовуються у корпоративних інформаційних системах (кіс). Їх особливості та характерні риси.
- •Основні концепції сучасних корпоративних інформаційних систем (кіс). Перспективи розвитку сучасних корпоративних інформаційних систем.
- •Сутність концепції mrpii. Відмінність концепцій mrpii та erp.
- •Основні принципи впровадження концепції erp.
- •Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції crm.
- •Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції csrp.
- •Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції scm.
- •Призначення та особливості систем підтримки прийняття управлінських рішень (сппр). Характеристика інформаційної технології підтримки прийняття управлінських рішень.
- •Основні компоненти систем підтримки прийняття рішень (сппр) та їх загальне призначення.
- •Призначення та компоненти бази даних сппр. Джерела та особливості її даних.
- •Призначення та складові бази моделей даних для сппр. Класифікація моделей, які можуть входити до її складу.
- •Ієрархія моделей, що входять до складу бази моделей даних для сппр, в залежності від рівня керування, на якому вони застосовуються.
- •Призначення користувальницького інтерфейсу сппр. Загальна характеристика його компонентів.
- •Характеристика та призначення експертних систем. Переваги експертних систем перед людиною-експертом.
- •.Визначення та складові експертних систем (ес). Характеристика основних компонентів експертної системи.
- •Способи застосування експертних систем.
- •Технології кореляційно-регресійного аналізу. Етапи кореляційно-регресійного аналізу.
- •Технології кореляційно-регресійного аналізу. Основні методи пошуку найкращого рівняння.
- •Інформаційні системи фінансового менеджменту, їх призначення та властивості.
- •Рівні та властивості комп’ютерних технологій фінансового менеджменту.
- •Інформаційні технології формування бізнес-планів. Призначення та особливості роботи програми Project Expert.
- •Етапи роботи у системі Project Expert.
- •Основні розділи програми Project Expert та їх призначення.
- •Призначення та порядок використання додатку What-if аналіз у системі Project Expert.
- •Система електронних банківських послуг. Сутність та основні технології у системі електронних банківських послуг.
- •Банківські автомати-касири (банкомати). Стратегії використання банкоматів.
- •Принцип функціонування банкомату. Проблеми безпеки банкоматів.
- •Електронні системи розрахунків в торгівельних точках. Схема системи повного фінансового обслуговування у торгівельних точках.
- •Автоматичні розрахункові палати (арп). Їх сутність та мета.
- •Системи переказів грошових коштів. Тенденції розвитку.
Характеристика складових етапу впровадження проекту нової інформаційної системи.
Серед основних етапів життєвого циклу ІС етап впровадження знаходиться після етапу тестування і перед функціонуванням і супроводом.Коротко цей етап можна пояснити як установку і введеннясистеми в дію. Заходи, що вживаються на даному етапі:
Завершення докладної розробки процесів і організаційних моделей; визначення нових робочих обов'язків
Розробка систем підтримки
Реалізація попередніх варіантів і первинні випробування
Ознайомлення працівників з новим варіантом; розробка і здійснення плану реформи
Розробка поетапного плану; впровадження як таке
Розробка плану навчання; навчання працівників новим процесам і системам
Етапи розробки, тестування, впровадження, експлуатації і супроводу ІС об'єднуються терміном реалізація. Реалізація ІС є надзвичайно складним багатоаспектним процесом, здійснюваним на базі сукупностей (профілів) гармонізованих міжнародних стандартів, специфікацій і угод.
Впровадження інформаційних технологій і реалізованих на їх основі інформаційних систем в повсякденну діяльність підприємства дає йому тактичні і довгострокові переваги в бізнесі. Прагнення керівництва до використання ІТ може залишитися лише благими намірами, якщо воно не слідуватиме вимогам, що склалися, і правилам розробки, проектування і впровадження ІТ.
Керівники підприємства, що зважилися на впровадження ІТ, повинні твердо засвоїти: початок робіт з проектування інформаційної системи найчастіше спричиняє обов'язковий рєїнжінірінг процесів бізнесу. Рєїнжінірінг є безліччю методик і рекомендацій, серед них потрібно вибратиті, які найкращим чином задовольняють поставленим цілям.
Сутність етапу супроводження інформаційної системи.
Супровід інформаційної ситеми - процес поліпшення, оптимізації та усунення дефектів інформаційної ситеми після передачі в експлуатацію. Супровід ІС - це одна з фаз життєвого циклу інформаційної ситеми, наступна за фазою передачі в експлуатацію. У ході супроводу в систему вносяться зміни, з тим, щоб виправити виявлені в процесі використання дефекти і недоробки, а також для додавання нової функціональності, з метою підвищити зручність використання та застосування.
Частиною цього процесу є визначення того, наскільки система відповідає цілям її створення. Помилки у новій ІС виправляються шляхом застосування відповідного програмного забезпечення.
Супровід охоплює модифікацію системи у зв’язку із змінами у сфері діяльності організації або із змінами в законодавстві ( наприклад зміна податкової ставки визиває зміни у системі бухгалтерського та фінансового обліку орг-ї)
Під час супроводження IС виконуються роботи згідно з гарантійними зобов'язаннями розробника системи. У цей період можуть усуватися недоліки, які виявляються під час експлуатації.
Від ефективності робіт на етапі підтримки і супроводу залежить безперервність бізнес-процесів та збереження корпоративної інформації, необхідної для життєдіяльності компаній. Важливість цього етапу важко переоцінити, проте, на жаль, підтримка ІТ-систем нерідко виявляється складним і трудомістким процесом і вимагає багато сил і уваги з боку ІТ-департаментів, відволікаючи ресурси від виконання стратегічних завдань.