1. Поняття системи. Структура системи управління та взаємодія її складових. (возможно с ним 50 вопрос)

3. Поняття інформаційної системи менеджменту (ІСМ). Відмінність ІСМ від звичайної інформаційної системи. Визначення економічної інформаційної системи. (возможно с ним 26 вопрос)

4. Класифікація інформаційних систем за ознакою структурованості завдань. Характерні ознаки кожного типу завдань.

5. Типи інформаційних систем, використовуваних для розв’язку частково структурованих завдань.

6. Характеристика функціональних ознак інформаційних систем. Класифікація інформаційних систем за функціями.

7. Завдання та функції інформаційної системи в організації.

8. Інформаційні вимоги до інформаційної системи менеджменту залежно від рівня управління.

9. Призначення та характеристика інформаційних систем для менеджерів оперативного (операційного) рівня.

10. Призначення та характеристика інформаційних систем для менеджерів середньої ланки.

11. Призначення та характеристика інформаційних систем для менеджерів вищого рівня управління. (возможно с ним 18 вопрос)

12. Призначення, типи та функції інформаційних систем фахівців. (возможно с ним 51 вопрос)

    1. Цикл розробки інформаційних систем. Послідовність, мета, вміст заходів та продукція кожного з етапів:

    2. етап системного дослідження;

    3. етап системного аналізу;

    4. етап системного проектування;

    5. етап впровадження;

    6. етап супроводу.

13. Сутність поетапного дослідження можливостей реалізації проекту створення інформаційної системи та структура підсумкової звітності.

14. Призначення та характерні ознаки складових системного проектування та роль стандартів.

15. Сутність процесу практичного проектування прикладної інформаційної системи. Характеристика його складових.

16. Сутність CASE-технології. Метод “сутність-зв’язок”, його застосування.

17. Надайте характеристику практичному методу прототипування.

18. Складові компоненти проекту нової інформаційної системи. Призначення кожного з компонентів.

19. Характеристика складових етапу впровадження проекту нової інформаційної системи.

20. Сутність етапу супроводження інформаційної системи.

21. Визначення та загальна характеристика корпоративних інформаційних систем (КІС). Завдання, що вирішують корпоративні інформаційні системи.

22. Методи керування, які застосовуються у корпоративних інформаційних системах (КІС). Їх особливості та характерні риси. (возможно с ним 47 вопрос)

23. Основні концепції сучасних корпоративних інформаційних систем (КІС). Перспективи розвитку сучасних корпоративних інформаційних систем. (возможно с ним 46 вопрос)

24. Сутність концепції MRPII. Відмінність концепцій MRPII та ERP.

25. Основні принципи впровадження концепції ERP.

26. Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції CRM.

27. Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції CSRP.

28. Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції SCM.

29. Призначення та особливості систем підтримки прийняття управлінських рішень (СППР). Характеристика інформаційної технології підтримки прийняття управлінських рішень.

30. Основні компоненти систем підтримки прийняття рішень (СППР) та їх загальне призначення.

31. Призначення та компоненти бази даних СППР. Джерела та особливості її даних.

32. Призначення та складові бази моделей даних для СППР. Класифікація моделей, які можуть входити до її складу.

33. Ієрархія моделей, що входять до складу бази моделей даних для СППР, в залежності від рівня керування, на якому вони застосовуються.

34. Призначення користувальницького інтерфейсу СППР. Загальна характеристика його компонентів.

35. Характеристика та призначення експертних систем. Переваги експертних систем перед людиною-експертом.

36. .Визначення та складові експертних систем (ЕС). Характеристика основних компонентів експертної системи.

37. Способи застосування експертних систем.

38. Технології кореляційно-регресійного аналізу. Етапи кореляційно-регресійного аналізу.

39. Технології кореляційно-регресійного аналізу. Основні методи пошуку найкращого рівняння.

40. Інформаційні системи фінансового менеджменту, їх призначення та властивості.

41. Рівні та властивості комп’ютерних технологій фінансового менеджменту.

42. Інформаційні технології формування бізнес-планів. Призначення та особливості роботи програми Project Expert.

43. Етапи роботи у системі Project Expert.

44. Основні розділи програми Project Expert та їх призначення.

45. Призначення та порядок використання додатку What-if аналіз у системі Project Expert.

46. Система електронних банківських послуг. Сутність та основні технології у системі електронних банківських послуг.

47. Банківські автомати-касири (банкомати). Стратегії використання банкоматів.

48. Принцип функціонування банкомату. Проблеми безпеки банкоматів.

49. Електронні системи розрахунків в торгівельних точках. Схема системи повного фінансового обслуговування у торгівельних точках.

50. Автоматичні розрахункові палати (АРП). Їх сутність та мета.

51. Системи переказів грошових коштів. Тенденції розвитку.

1. Поняття системи. Структура системи управління та взаємодія її складових.

Система – це сукупність взаємопов’язаних елементів, які функціонують для досягнення певної мети.

Основні характеристики системи:

- мета

- входи та виходи

- зворотній зв'язок

- зовнішнє середовище

Відповідно до теорії управління процес управління може представити як взаємодію двох систем:

1. Керована система

2. Керуюча система

Система управління підприємством функціоную на базі інформації про стан об’єкта, його входів ( матеріалів та інших ресурсів) та виходів ( готової продукції, фін. та екон. результатів) відповідно до поставленої мети.

Керування здійснюється шляхом управлінського впливу з урахуванням зворотнього зв’язку ( план випуску продукції) і зовнішнього середовища ( ринок, органи керування).

Призначення керуючої системи – це формування таких впливів на керовану систему, які б спонукали останніх прийняти стан, обумовлений метою керування.

План та вміст зворотнього зв’язка – це інформація, яка є формою зв’язку між керованою та керуючою об’єктами в системі управління, тому процеси формування керуючих впливів є процесами перетворення інформації.

Реалізація цих процесів становить основний зміст управлінських служб.

Інформаційні системи призначенні для створення сучасної інфраструктури для керування підприємством, організацією чи установою.

2. Поняття інформаційної системи менеджменту (ісм). Відмінність ісм від звичайної інформаційної системи. Визначення економічної інформаційної системи.

Інформаційні системи призначенні для створення сучасної інфраструктури для керування підприємством, організацією чи установою.

ІС менеджменту – це коло різноманітних комп’ютеризованих інформаційних систем, які забезпечують менеджерам ефективне прийняття рішень відносно розвитку керованого об’єкта.

Інформаційна система (ІС) – це взаємопов’язана сукупність інформації, апаратно-програмних і технологічних засобів, засобів телекомунікацій, баз даних, методів обробки даних та персоналу, спрямована на вирішення конкретного завдання шляхом підготовки і прийняття ефективного управлінського рішення. З технічної точки зору до ІС належать засоби накопичення, збереження,оновлення, пошуку та видачі інформації.

Більшість ІС є автоматизованими. Глобальне використання досягнень сучасних інформаційних технологій у сфері менеджменту сприяє створенню так званих електронних офісів, які забезпечують комплексну реалізацію завдань менеджменту, причому працівники таких офісів можуть перебувати в різних місцях (містах, країнах) та опрацьовувати інформацію не на фізичних робочих місцях, а вдома, у транспортних засобах тощо. Тому сьогодні ІС є основою підвищення ефективності та продуктивності праці фахівців з менеджменту.

Економічні інформаційні системи – це людино-машинні системи, які збирають, нагромаджують, зберігають, оброблюють і видають за запитом чи замовленням інформацію у вигляді даних і знань, необхідних для керування економічним об’єктом.

Cучасні економічні інформаційні системи створюються для обробки великих обсягів інформації при жорстких обмеженнях на час видачі результатів. Вони мають складну формалізацію процедур прийняття рішень для більшості задач, високий ступінь інтеграції елементів, які входять до складу системи, велику кількість зв’язків між елементами, характеризуються гнучкістю і можливістю модифікації.