
- •Інформаційні системи в менеджменті
- •Лекція №1. Економічна інформація. Класифікація, носії, складові. Інформаційні системи. Введення, історія розвитку, класифікація
- •Джерело виникнення даних → збір даних → передача даних → зберігання даних → переробка даних → видача результатів → користувачі еом
- •Носії інформації
- •Структура і властивості економічної інформації
- •Історія розвитку інформаційних систем
- •Iіі покоління (з середини 80-х рр.)
- •Лекція №2. Інформаційні технології та їх використання. Автоматизоване робоче місце менеджера як складова аіс
- •Історія розвитку іт
- •Автоматизоване робоче місце
- •Лекція №3. Автоматизовані системи управління підприємством (Виробничі системи) Загальні відомості з розвитку автоматизованих систем управління підприємством
- •Планування потреб в матеріалах (склад та послідовність процедур планування згідно mrp)
- •(Страховий запас)-(Резервування для інших цілей)
- •Управління виробничими ресурсами (концепція mrp іі: еволюція, структура, практичне використання)
- •Інтегровані інформаційні системи автоматизації процесів курування підприємством (erp – Enterprise Resources Planning – Планування ресурсів підприємства)
- •Управління фінансами
- •Система планування ресурсів підприємства, синхронізованого зі споживачами (csrp)
- •Планування виробництва планування замовлень покупців.
- •Розвинуті системи планування (aps, Advanced Planning System)
- •Лекція №4. Crm (Customer Relationship Management)
- •Історія розвитку crm
- •При виборі того чи іншого crm-рішення як правило керуються наступними вимогами:
- •Функції crm-систем:
- •Лекція №5. Експертні системи
- •Економічні експертні системи
- •Лекція №6. Системи підтримки прийняття рішень у бізнесі
- •Цілі, призначення, практика сппр
- •Тенденції та перспективи розвитку сппр у різних галузях
- •Функції системи підтримки прийняття рішень
- •Лекція №7. Комп’ютерні мережі. Інтернет
- •Топології локальних обчислювальних мереж.
- •Адресація в Internet
- •Основні сервіси Internet
- •Лекція №8. Інформаційні ресурси глобальної мережі Інтернет
- •1. Основні віхи в історії розвитку Internet
- •2. Протокол tcp/ip
- •3. Організація Інтернету
- •4. Принципи адресації в Інтернеті
- •5. Принцип роботи Інтернету
- •6. World Wide Web і гіпертексти
- •8. Протокол http та url
- •9. Інші інформаційні ресурси Інтернету
- •Лекція №9. Уразливість і зловживання в системах
- •Почему системы уязвимы
- •Новые уязвимости
- •Заботы для создателей и пользователей систем
- •18.2. Средства контроля
- •Общие средства контроля
- •Прикладные средства контроля
- •Разработка структуры контроля: затраты и доходы
- •18.3. Аудит информационных систем
- •Роль аудита в процессе контроля
- •Аудиты качества данных
Історія розвитку іт
Етап машинних ресурсів (50-60-ті роки ХХ ст.) – підвищення ефективності обробки даних за формалізованими алгоритмами або такими, що легко формалізуються. Економія машинних ресурсів, використання ОС, орієнтованих на пакетний режим обробки.
Етап програмування (середина 60-х – початок 80-х років ХХ ст.) – розвиток електроніки, зниження питомої вартості машинних операцій та оперативної пам’яті; тенденції до економії людських ресурсів.
Етап НІТ (початок 80-х років ХХ ст.) – Розвиток ПЕОМ, економія праці користувачів, створення типової технології автоматизації персональних знань (поява АРМ фахівця певного профілю).
Концепція високих ІТ – вдосконалення засобів спілкування між людьми з глобалізацією інформаційного простору. Здешевлення ПЕОМ та охоплення їх глобальними комп’ютерними мережами на платформі “клієнт-сервер”. Підтримка крім індивідуальних додатків системи конференції, мультимедіа і тривимірну графіку.
Класифікація ІТ:
за способом використання засобів ОТ під час оброблення інформації:
ІТ в централізованих ІС
ІТ в децентралізованих ІС
за способом реалізації в АІС:
традиційні
нові
високі
за ступенем охоплення задач управління:
електронна обробка даних
автоматизація функцій управління
підтримка прийняття рішень
електронний офіс (включає інтегрований пакет прикладних програм, тобто спеціалізовані програми й інформаційні технології, що забезпечують комплексну автоматизацію задач предметної області)
експертна підтримка (автоматизація праці фахівців-експертів)
за типом користувацького інтерфейсу:
пакетні (опрацювання інформації, що засноване на виконанні програмно-заданої послідовності операцій над заздалегідь накопиченими в системі та об’єднаними у пакет даними та виключає можливість впливу користувача)
діалогові (опрацювання інформації з широкою можливістю для користувача взаємодіяти з інформаційними ресурсами в реальному масштабі часу)
мережні (теледоступ до територіально розподілених інформаційних та обчислювальних ресурсів за допомогою розвинутих засобів зв’язку)
за способом побудови мережі:
локальні
глобальні
багаторівневі
розподілені
за класом ТО, що реалізуються:
робота з текстовими редакторами
робота з табличними процесорами
робота з СУБД
робота з графічними об’єктами
мультимедійні системи
гіпертекстові системи
Текстові редактори: процедура впровадження (набір + верстка), процедура перегляду (перегляд + коригування), процедура оброблення (смислова класифікація, переверстка, впорядкування змісту і т. ін.), процедура відтворення.
Графічні процесори – це інструментальні засоби, що дають змогу створювати і модифікувати графічні образи із застосуванням відповідної ІТ:
комерційної графіки (відображення інформації, що зберігається в табличних процесорах, БД й окремих файлах у вигляді дво- та тривимірних графіків типу колової діаграми, гістограм, графіків та ін.);
ілюстрованої графіки (створення ілюстрацій для текстових документів у вигляді регулярних (геометричних) фігур – векторна графіка, та нерегулярних (рисунки) – растрова графіка) – Paint, Corel Draw, 3d Studio, Visio.
наукової графіки (задачі картографії, оформлення наукових розрахунків).
Табличні процесори (електронні таблиці) – спеціалізовані інструментальні засоби, орієнтовані на певний клас задач, які можуть бути інтегровані в загальну структуру ІС.
Рівні застосування ЕТ:
розв’язування нескладних задач у вигляді окремих ЕТ (формування користувачем власної бібліотеки);
створення закінчених АРМів, орієнтованих на певну технологію обробки даних.
Задачі, що реалізуються за допомогою табличних процесорів:
для розрахунку за встановленими форматами в регламентному режимі, коли один раз визначають шаблон матриці, а далі здійснюють розрахунки із змінюваними даними;
моделювання результатів прийняття рішень за типом «що буде, якщо» (задають залежності результатів від вихідних даних за деякими формулами, а за результатами багатьох розрахунків вибирають оптимальний варіант;
подання табличних даних у графічній формі;
використання табличних процесора як великого матричного калькулятора (статистичний аналіз).
Приклади: SuperCalc, VisiCalc, Lotus 1-2-3, QuattroPro, Microsoft Excel.
Корисні інструменти в Microsoft Excel:
для аналізу даних: зведені таблиці (інтерактивні таблиці, за допомогою яких можна швидко узагальнювати великі об’єми даних), пакет аналізу (рішення складних статистичних та інженерних задач: Дисперсионный анализ, Корреляционный анализ, Ковариационный анализ та ін.), лінії тренда (графічне зображення тенденцій даних та прогнозування даних), таблиці підстановки, ПОИСК РЕШЕНИЯ, сценарії, підбір параметру та ін.;
автоматична обробка даних за допомогою макросів;
графічне відображення змін даних: графіки, гістограми, діаграми та ін.
Гіпертекст – нова технологія відображення неструктурованого вільно нарощуваного знання.
Під гіпертекстом розуміють систему інформаційних об’єктів (статей, документів, сторінок), з’єднаних між собою спрямованими зв’язками, що утворюють мережу. Об’єкти поділяються на графічні; текстові; з використанням засобів мультиплікації, аудіо та відеотехніки (гіпермедіа). Крім інформації гіпертекст містить також апарат для її ефективного пошуку. Приклади гіпертекстових систем: HyperText Markup Language (HTML), QuickTime, HyperStudio.
Структура гіпертексту:
інформаційний матеріал (текст та заголовки статей)
тезаурус гіпертексту (автоматизований словник, що відображає семантичні відношення між лексичними одиницями мови та призначені для пошуку слів за їх смисловим значенням)
список головних тем
алфавітний словник (перелік найменувань всіх статей за алфавітом)
Мультимедіа – інтерактивна технологія, що забезпечує роботу з нерухомим зображенням, відеозображенням, анімацією, текстом і звуковим рядом.
База даних (БД) – це сукупність взаємопов’язаних даних, які зберігаються разом. Основними та невід’ємними властивостями БД є такі:
для даних допускається така мінімальна надлишковість, яка сприяє їх оптимальному використанню в одному чи кількох застосуваннях;
незалежність даних від програм;
для пошуку та модифікації даних використовуються спільні механізми;
як правило, у складі БД існують засоби для підтримки її цілісності та захисту від несанкціонованого доступу.
Взаємопов’язаність даних полягає в тому, що доступ до певної групи даних якогось застосування загалом полегшує доступ до інших груп даних цього ж застосування. В умовах орієнтації БД на велику кількість застосувань виникає необхідність у підтримці значного числа різноманітних зв’язків між даними. Саме у розумінні тісного логічного зв’язку використані слова про збереження разом даних.
Вимога до мінімізації надлишковості полягає у мінімальній кількості копій для одних і тих же даних з урахуванням орієнтації на кілька застосувань. Ці надлишкові копії використовуються для підтримки зв’язків між даними.
Під незалежністю даних розуміють можливість зміни структури даних без зміни програм, що її використовують, а також рівень самоінтерпретованості даних. Міра незалежності даних тісно пов’язана з ступенем необхідної деталізації відомостей про організацію їх зберігання.
Під цілісністю БД розуміють несуперечливість між собою даних, що в ній зберігаються. Наприклад, для кадрових відомостей рік народження співробітника не може бути більшим року призначення на посаду або поточного року. Щоб запобігти виникненню таких ситуацій при модифікації і поповненнях БД, співвідношення між даними контролюються спеціальними засобами підтримки цілісності БД.
Нейромережні технології – комп’ютерні технології, що працюють аналогічно принципам роботи нейронів головного мозку людини, здатні змінювати свою поведінку (навчатися) залежно від зміни зовнішнього середовища.
Задачі, для яких використовуються НТ:
розпізнавання мови людини та абстрактних образів
класифікація станів складних систем
керування технологічними процесами та фінансовими потоками
розв’язок аналітичних дослідних, прогнозних задач, пов’язаних з великими інформаційними потоками