
- •Факультет Менеджмента Кафедра Общего и стратегического менеджмента
- •Введение
- •1. Российский менеджмент в современной экономике
- •1.1. Менеджмент как составная часть рыночной экономики
- •1.2. Специфика менеджмента на государственных предприятиях
- •1.3. Проблемы системы менеджмента качества
- •2. Анализ проблем управления в российских современных компаниях (на основании литературных источников)
- •2.1. Проблема взаимодействия топ-менеджмента и владельца компании
- •2.2. Проблема эффективности российского менеджмента и пути ее решения
- •3. Организация современного менеджмента на примере российских компаний (на примере оао «Лукойл»)
- •3.1. Общая характеристика компании оао «Лукойл» и анализ общих показателей эффективности производства
- •3.2. Анализ системы менеджмента компании оао «Лукойл»
- •3.3. Стратегия развития системы менеджмента компании оао «Лукойл»
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложение 1. Общий анализ «Бухгалтерского баланса» оао «лукойл» за период 2009–2011 гг.
- •Приложение 2. Общий анализ «Отчета о прибылях и убытках» оао «лукойл» за период 2009–2011 гг.
1. Российский менеджмент в современной экономике
1.1. Менеджмент как составная часть рыночной экономики
Рынок является результатом эволюционного развития и даже выживания самых эффективных и действенных методов ведения хозяйственной деятельности. Истории человечества незнакома иная экономическая система, кроме рыночной экономики, которая была бы столь высокоэффективна и реагировала бы столь реактивно на научно-технический прогресс. Рыночная экономика характеризуется ориентированием на изменения в системе социально-общественных потребностей социума. Рынок не представляется возможным создать с помощью насаждения неких искусственных методов и способов построения рыночных отношений. Можно сказать, что рыночная экономика представляет собой стихийную систему, явившуюся результатом длительного исторического пути1. Россия находится на переходном этапе развития рыночных отношений, соответственно в течение этого этапа решаются следующие задачи:
Рыночная экономическая система является отражением национальных и исторических традиций каждого государства. Рыночная экономика в России и рыночная экономика, например, в Великобритании, на практическом уровне будут отличаться друг от друга, при одинаковой, казалось бы, теоретической базе. Если говорить о становлении рыночной экономики в России, нельзя не учитывать длительный период существования советской власти, что наложило серьезный отпечаток на менталитет и ожидания людей. На протяжении долгих лет страна находилась в условиях жесткой централизации экономической системы, всеобъемлющим планом и фактически полной несамостоятельностью хозяйствующих субъектов. Нельзя было предпринимать ни единого шага, не согласовывая его с вышестоящим руководством. В современной России должен полноценно сформироваться высокоэффективный, социально-ориентированный рынок. Для достижения этой, прямо сказать, не простой цели, необходимо решить основную задачу – создание управленческого ядра, то есть воспитание управленцев новой формации. В менеджменте работа с кадрами является основной проблемой. Кадровый состав – это субъекты рыночных отношений. Именно от кадрового состава зависит эффективность деятельности любой современной компании. Однако при построении новой формации кадровой системы, нужно принимать во внимание, что с начала коренных преобразований в Росси прошло не так уж и много времени с исторической точки зрения. Соответственно, за столь небольшой, по сути, срок новая массовая формация населения, которая не просто разделяет, а понимает философию рыночных отношений, лишь только начинает появляться. Большая же часть трудового населения страны все еще обладает «советским» трудовым сознанием. Основным различием между трудовой мотивацией современных работников новой формации и «советских» работников является желание последних получать относительно стабильную заработную плату при низкой интенсивности и малой заинтересованности в конечном результате деятельности. Например, почасовая производительность труда рабочих промышленного сектора в России составляет около 30% от аналогичного показателя. Более того, по этому показателю нашу страну обогнали почти все страны, которые принято относить к развивающимся. Безусловно, просматривается тенденция к улучшению этого положения, ведь еще десять лет назад, этот показатель не достигал и 20%. Причина такого различия кроется во все еще преобладающем «советском» мышлении работника. Труд выступал как почтенная обязанность, люди, конечно, работали и работали много, строили страну и подняли промышленность на высокий уровень. Но лишь единицы из них ощущали радость от своего труда. Как правило, советский работник, особенно это касается периода 70-80 годов XX века, привык получать все материальные блага от начальника. Ключевое слово – «получать», а не зарабатывать. То есть, можно было просто при минимальных усилиях «высидеть» себе в каком-нибудь НИИ квартиру, не имея ни желания развивать науку, ни работать на благо страны. Это можно понять: все не могут быть ориентированы на высокие трудовые показатели, однако проблема еще состояла и в том, что работник старой формации был консервативным, он не был готов мобильно воспринимать инновации, которые требовали от него быстрой перестройки и дополнительного обучения. |
В принципиально новых условиях рыночной экономики работник такой старой формации обычно пытается найти спокойную, рутинную работу с гарантированной заработной платой, а еще лучше остаться на своем предприятии, на котором все привычно и знакомо. Если же это не представляется возможным, в случае конверсии или банкротства предприятия, то работник будет подыскивать себе должность на государственном предприятии. Выявляется нонсенс: несмотря на то, что в возможность повышения эффективности работы на государственных предприятиях верят мало, отдавая в этом приоритет частным. Но все равно предпочтут одно другому. Не все работники, безусловно, таковы, однако в ходе работы рассматривается общее положение по отрасли.
Другим субъектом рыночных отношений выступает руководитель. Современный российский руководитель – это, как правило, профессионал с высшим техническим образованием, значительным опытом руководящей работы. В его характере присутствует ярко выраженное стремление к власти, надо отметить, что он любит работу, отдает ей практически все свое время и силы. Он ждет такого же отношения к труду от всех сотрудников, однако, в соответствие со статистическими исследованиями, лишь один из четырех руководителей, изучает литературу по социологии и психологии труда, экономике, финансам или менеджменту. На предприятиях, которыми руководят такие управленцы продолжают использоваться административно-командные методы управления и силовой нажим.
К сожалению, многим вопросам менеджмента уделяется крайне мало внимания на современных российских предприятиях, до сих пор многие руководители считают системы менеджмента чем-то не серьезным и не существенным, второстепенным по сравнению с производственными проблемами. Формирование общей стратегии компании, повышение уровня конкурентоспособности, создание условий для профессиональной подготовки работников, а также создание системы менеджмента на предприятии являются, по моему мнению, важнейшими факторами, способствующими повышению эффективности работы компании. Соответственно, акцентировать внимание в сложившейся ситуации необходимо на трансформации бывшей кадровой советской системы. Современным российским предприятиям в условиях рыночной экономике остро не достает эффективных менеджеров2.
Российский рынок формируется как общее единое целое. Каждая часть рынка характеризуется выполнением только ей присущей функциональной роли в системе общественного разделения труда, а также в процессе решения экономических и производственных задач социума. Нельзя не принимать во внимание такую часть российского рынка как малая экономика, прежде всего, характеризующаяся наличием частного каптала и многочисленностью находящихся на рынке предпринимателей, однако слабой системой менеджмента, а вернее, полным его отсутствием.
Малая экономика оказывает воздействие на формирование и развитие рыночных отношений, прежде всего, числом субъектов товаропроизводителей. В частности, рынок США включает в себя двадцать миллионов компаний, рынок Японии включает в себя девять миллионов компаний, а, например, Индии – двенадцать миллионов. При этом 85% компаний являются представителями частного малого и среднего бизнеса.
Основополагающим фактором создания и развития современного рынка в России является увеличение предложения, а, соответственно, увеличение объема производства товаров. Значительный объем неподтвержденной платежеспособности спроса населения, а также существующих производств, способствует развитию хозяйственно-экономической деятельности субъектов малого бизнеса.
Однако, нужно отметь и ряд сильных сторон субъектов малого бизнеса: высокая адаптационная скорость к находящимся в постоянном изменении условий сбыта продукции на рынке, высокая оборачиваемость средств, способность к уменьшению уровня расходов за счет рационализации организационно-управленческой структуры производства, а также, по сравнению с крупными предприятиями, низкий уровень затрат на управленческий аппарат.
В соответствие с исследуемой темой, необходимо рассмотреть систему менеджмента на современном малом российском предприятии. На таком предприятии существует возможность провести некий синтез делегирования полномочий менеджеру по выполнению управленческих функций с одномоментным повышением уровня свободы действий непосредственно исполнителей. В маленьком по численности коллективе, трудовые функции четко определены, также довольно просто в таком коллективе осуществлять контроль. Проще говоря: очень сложно скрыть свои действия или бездействия, когда все как на ладони. Взаимодополняемость и взаимозаменяемость сотрудников внутри компании создают условия для формирования доверия и даже дружбы, что способствует росту организационной культуры, и повышают эффективность организации труда. По большому счету, именно в такой компании возможно создание гибкой, мобильной и эффективно реагирующей на меняющиеся условия системы управления. Соответственно, мобильность и высокая эффективность деятельности является основными активами хозяйствующего субъекта малого бизнеса.
Тем не менее, нужно рассмотреть и недостатки компаний малого и среднего бизнеса. Такие компании, безусловно, не могут являться конкурентами крупным компаниям, которые характеризуются массовой поточностью производства и высокой скоростью насыщения рынка новыми видами продукции. Более того, крупные производственные хозяйствующие субъекты характеризуются высокой степенью механизации, автоматизации и компьютеризации технологических процессов. Таким образом, происходит снижение уровня издержек производства при расчете на единицу продукции, что позволяет реализовывать ее по сравнительно низкой стоимости. В соответствие с вышесказанным, можно сделать вывод, что в тех рыночных сегментах, которые регулируются и контролируются крупными компаниями, осуществление деятельности малых компаний серьезно затруднена3.
Основываясь на производственном и управленческом опыте зарубежных стран можно сказать, что наиболее рациональным вариантом повышения эффективности менеджментам является совместное участие малых, средних и крупных компаний при реализации совместных проектов. Например, в США на законодательном уровне прописано требование привлекать субъекты малого бизнеса к участию в научно-технических проектах, стоимость которых превышает триста тысяч долларов. Такая практика привела к тому, что более половины научно-исследовательских проектов, в которых подрядчиками являются крупные компании, осуществляются с привлечением мелких и средних компаний. Такое сотрудничество приводит к постоянной циркуляции рынка и повышению конкурентоспособности компаний, что, в результате, повышает уровень качества работы.
К особенностям менеджмента в современных российских компаниях можно отнести региональную проблему.
Менеджер может столкнуться в своей деятельности с давлением со стороны местных органов власти. В действиях руководителей ряда отдельных регионов России проявляется авторитарное стремление к автономности и самостоятельности, в том числе финансовой, при создании замкнутой цепи производства и сбыта4.
Территориальный механизм хозяйственной деятельности направляет менеджеров на развитие и повышение эффективности межрегиональных коммуникации посредством комплексного применения имеющихся в распоряжении региона материально-технических ресурсов с максимальным учетом всех современных требований экологического законодательства. В ходе реализации своей деятельности, менеджер должен принимать во внимание дифференциацию цен и налогов, участие предприятий в формировании фондов регионального развития, экологические нормативы и др. В частности, предприятие, которое специализируется на производстве узконаправленно продукции для удовлетворения потребностей какого-либо региона, может попадать под систему льготного налогообложения и кредитования. Более того, такое предприятие может рассчитывать на приоритетное выделение централизованных ресурсов, а также дополнительных прав по развитию внешнеэкономических связей, льготы в социальном обеспечении, приоритеты в обеспечении квалифицированными кадрами и др.
Значительные перспективы для российского современного менеджмента находятся также в сфере территориальной рационализации производства и реализации продукции. Различные предприятия, которые располагаются в одном регионе, могут объединять свои усилия и ресурсы с целью совместного эффективного решения вопросов технического перевооружения и наращивания темпов производства, а также реализации территориальных социальных проектов.