Тема 11. Аудит роботи служб управління персоналом

Напрямки діяльності служб управління персоналом. Основні критерії оцінки ефективності роботи відділів управління персоналом (суб'єктивні, об'єктивні). Показники оцінки ефективності роботи відділів управління персоналом. Анкета оцінки кадрової діяльності (сценарій «Інтерв'ю з менеджером»).

Оцінка плинності кадрів і абсцентеізм. Витрати на плинність кадрів. Негативні і позитивні функції плинності кадрів. Абсолютні і відносні показники плинності кадрів. Оцінка причин плинності кадрів. Витрати на абсцентеізм. Показники абсцентеізма. Оцінка невдоволення і скарг. Аналіз думок працівників щодо роботи відділів управління персоналом. Основні напрямки аналізу якості управління персоналом організації.

 

Тема 12. Теоретичні основи контролінгу персоналу

Контролінг: основні поняття, цілі та завдання. Система внутрішнього контролю економічних суб'єктів: внутрішній аудит, управлінський контроль. Організація системи внутрішнього контролю економічного суб'єкта (служба контролінгу). Необхідність контролінгу на сучасних підприємствах. Контролінг і управлінський облік. Функції контролінгу. Мета контролінгу. Схема здійснення контролінгу. Контролінг як система управління прибутком підприємства. Об'єкти контролінгу: прибуток (доходи і витрати) і «центри відповідальності». Відмінності контролінгу від ревізії та аудиту. Взаємозв'язок контролінгу та маркетингу. Класифікація контролінгу. Цілі і методи оперативного і стратегічного контролінгу. Необхідність діяльності служби контролінгу на підприємстві. Якісно і кількісно орієнтований контролінг.

Технологія контролінгу. Вимоги до інформації в системі контролінгу. Вимоги до показників в системі контролінгу. Аналіз підконтрольних показників контролінгу. Умови побудови системи контролінгу. Етапи підготовчої роботи для впровадження системи контролінгу на підприємстві.

Контролінг у системі управління персоналом. Рівень контролінгу персоналу: контролінг витрат, контролінг результативності, контролінг ефективності. Основна ідея контролінгу персоналу. Основні поняття і показники, пов'язані з управлінням персоналом, їх застосування в контролінгу персоналу. Напрями концепції контролінгу персоналу: від пріоритету контролінгу витрат до контролінгу ефективності .

Тема 13. Витрати на персонал та їх планування

Витрати на персонал, їх структура. Класифікація витрат на формування, розвиток і використання трудового потенціалу організації. Класифікація витрат на персонал по фазах процесу відтворення. Класифікація витрат за рівнем підходу. Джерела фінансування витрат на персонал. Класифікація за ознакою можливості і доцільності скорочення витрат на персонал. Класифікація за характером витрат на персонал: прямі, непрямі. Структура витрат на персонал. Американський досвід фінансування програми страхування від безробіття. Групи витрат на персонал: на оплату праці, за наймом, на навчання, на зміну місця проживання, витрати при звільненнях, витрати на адміністративне управління. Визначення змінних витрат на персонал. Визначення витрат на наймання персоналу і його звільнення. Витрати на персонал у собівартості продукції. Співвідношення прямих і непрямих витрат на персонал.

Регулювання витрат на персонал: через існуючі витрати, через робочі виплати, через аналіз загальних витрат, за допомогою підвищення ефективності.

Вимірювання витрат на персонал. Витратний підхід . Підхід приблизної оцінки поточної вартості персоналу. Метод економічного аналізу та обліку людських ресурсів (human rеsоurсеs accounting). Метод, який базується на оцінці витрат на придбання персоналу та його заміну. Калькуляція витрат на утримання персоналу. Витрати на персонал за місцем виникнення.

Процедура планування витрат на утримання персоналу. Зовнішні фактори впливу на витрати на персонал. Форма обліку місць виникнення витрат на персонал. Внутрішні фактори впливу на витрати на персонал.

Етапи процедури планування витрат на персонал. Калькуляція витрат виробництва. Форма для планування витрат на персонал. Очікувані витрати на персонал та їх врахування при плануванні. Взаємозв'язок планування витрат на персонал з критеріями ефективності (продуктивність праці, якість продукції, час виробництва і гнучкість).