2.5.Стиль мышления, определяемый знанием системного анализа

Идеи системного анализа позволяют отдельно рассматривать форму

оргструктуры фирмы и процессы управления, протекающие в ней и

выявить существенные связи между ними.

Овладение системным анализом дает менеджеру понимание того, что «должно быть», ясное ощущение необходимости коллективной работы и потребность совершенствования методов этой работы, а также четкое понимание своей роли в ней.

Дисциплина мышления коллектива людей, диктуемая мощным и ясным концептуальным аппаратом, возможно, является более важной вещью, чем математический аппарат, позволяющий производить те или иные расчеты или моделировать управленческие процессы. Дисциплина поведения членов коллектива в аппарате управления, устанавливаемая руководством, закрепляется процедурами, построенными на системной методологии. Эта методология позволяет весьма эффективно выявлять и устранять предвзятость, некомпетентность, недобросовестность и неаккуратность. Вместе с тем, появляется возможность выяснить причины разногласий, т.к. все элементы процесса решения, включая принимаемые спорящими сторонами предположения, становятся демонстрируемыми, т.е. видно, на какие переменные или параметры они влияют. «Системный анализ: основные правила конструктивных споров» - так назвал свое выступление перед сенатом США один из ведущих специалистов по системному анализу.

Освоение методологии системного анализа делает практически неизбежным возникновение такой ситуации, когда возникает полное взаимопонимание руководства фирмы, требующего выявления и решения проблем, ученых и проектировщиков, разрабатывающих методы решения проблем, и менеджеров, применяющих эти методы. Системный анализ занимает среди прикладных наук особое положение. Прикладные науки призваны помогать в решении тех или иных проблем, а системный анализ имеет предметом своего изучения само решение проблемы

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

1. Что такое проблема с позиций системного анализа?

2. Дайте определение системного анализа.

3. Что такое альтернатива и каковы ее главные свойства?

4. Что такое система с позиций системного анализа?

5. Как определяется процесс в системном анализе?

6. Что такое ограничение в системном анализе?

7. Какие этапы обнаружения и решения проблемы существуют в

системном анализе?

8. Опишите содержание целевого анализа.

9. Что такое дерево целей?

10.Опишите понятие целевой задачи.

11.Как проводится декомпозиция целей с использованием

целевых задач?

12.Каким образом целевой анализ помогает отыскать «узкие»

места, мешающие разрешению проблемной ситуации, а затем и

ликвидировать их?

13.Как используется вербально-числовая оценочная шкала

Харрингтона для экспертных оценок значений переменных,

определяющих движение к качественно сформулированной

цели решения проблемы?

14.Каким образом методология системного анализа создает в

менеджменте любой фирмы обстановку полного

взаимопонимания при выявлении и решении системных

проблем?

.

Т Е М А 3