7.4.3. Диагностика зоны производства
В этой зоне надо выделить две подсистемы: перерабатывающую и подсистему обеспечения.
Перерабатывающая подсистема выполняет операционную работу непосредственно связанную с превращением входных ресурсов в выходные результаты (продукцию).
Диагностике подвергаются:
• эффективность отдельных технологических операций;
• гибкость производственной системы;
• факторы, влияющие на производственную мощность;
• техническая политика, связанная с обновлением производства.
Подсистем а обеспечения охватывается диагностическим анализом по таким направлениям: обслуживание оборудования, логистика, МТС.
7.4.4. Диагностика кадрового потенциала (после анализа персонала в маркетинге)
Рекомендуется охватывать следующие вопросы;
• планирование трудовых ресурсов,
• повышение квалификации и ротации кадров,
• мотивация персонала,
• текучесть кадров.
7.4.5.Диагностика оргкультуры (после диагностики кадрового потенциала, если причины не были выявлены)
Рекомендуется охватывать следующие вопросы:
• отношения сотрудников между собой,
• какие формы коммуникации преобладают на фирме,
• какие этические нормы и ценности имеют наибольшее значение для фирмы,
• как фирма строит свои взаимоотношения с клиентами.
7.4.6. Диагностика общефирменного управления (при выявлении проблем, связанных с производственными простоями по управленческим причинам)
• Диагностика оргструктуры
Она проводится в следующих случаях:
А. Когда возникают симптомы снижения управляемости в аппарате управления.
Б. Когда возникает потребность увеличить производственную мощность и исчерпаны все возможности совершенствования
производственной структуры.
У руководства есть весомые причины задуматься о совершенствовании оргструктуры, если:
- руководители предприятия постоянно испытывают острую нехватку
времени;
- отсутствие на рабочем месте одного «ключевого» сотрудника
парализует работу отдела (а то и всего предприятия);
- львиная доля решений принимается в ходе длительных и
многолюдных совещаний;
- сотрудники разных отделов вступают в контакты друг с другом
только через своих начальников;
- при подготовке решения дирекцией в продолжение 10 мин или
более обсуждается выбор лица, ответственного за его исполнение;
- постоянно увеличивается очередь вопросов, ждущих решения
директора;
- отсутствие должного контроля решений, принимаемых дирекцией.
Поиск возможностей в аппарате управления изменить структуру АУ для сокращения простоев в производстве или повышения качества производимой продукции.
• Диагностика функциональной структуры (при возникновении проблем, связанных с качеством управления)
Функциональная структура представляет собой комплекс функций
управления, состоящих из задач управления и обслуживания подсистем, обеспечивающих принятие плановых и оперативных решений. Поэтому при возникновении определенных симптомов в экономической диагностике и выявления после их анализа направления дальнейшего поиска информации
надо обращаться к задачам управления, которые готовят плановые и оперативные решения, и проверять их постановку и получаемые результаты. Очень часто оказывается, что планирование и оперативное управление изобилуют большими ошибками, что естественно отражается на результатах планирования и на текущей производственной деятельности, а также на показателях, оценивающих эту деятельность.
Т Е М А 8.
СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ
ОРГАНИЗАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ.
Социологические исследования имеют тройное назначение:
- обеспечить наилучшее управление персоналом;
- повысить качество решений возникающих проблем за счет правильного учета социолого-психологических факторов;
- выявление проблем в социальной сфере фирмы.