4.2.«Мозговая атака».

Другие названия – метод мозгового штурма, конференция идей, коллективный генератор идей (КГИ). Последнее название наиболее близко к сути метода. Это метод систематической тренировки творческого

мышления, направленной на «открытие» новых идей, новых вариантов решения проблем, новых формулировок проблем развития фирмы или ее частей.

2 этапа: генерация идей и анализ идей.

Принципы 1^-го этапа:

- формирование группы по способностям к научному мышлению, развитой интуиции, антидогматическому мышлению, разнообразию

знаний;

- строгое запрещение любой критики;

- запрещение обоснования выдвигаемых идей;

- ограничение времени на «атаку», т.к. желательно, чтобы идеи выдвигались в момент озарения.

Принципы 2^-го этапа:

- принцип полноты анализа идей (ни одна идея не должна исключаться из рассмотрения);

- принцип аналитического потенциала (вся группа должна хорошо понимать суть проблемы, цели и сферу исследования);

- принцип критериальной четкости в оценке и анализе идей;

- принцип дополнительной разработки идей и ее конкретизации;

- принцип позитивности.

Анализ проводится другой группой.

Роль ведущего (координатора) очень важна:

Этап 1 – формулирует цель исследования (проблему), расставляет

акценты, выделяет грани проблемы, регулирует поле поиска,

стремится создать творческую атмосферу, мотивирует генерацию

идей;

Этап 2 - выявляет возможности практической реализации каждой идеи,

оценивает ее перспективность, оценивает ее конкретизацию и

возможности дальнейшего развития, стимулирует полемику и

критику, точность аргументации.

Недостатки:

- трудно создать нормальные коллективы 1^-ой и 2^-ой групп.

- лучше привлекать сторонних экспертов, но с этим связано много

проблем.

4.3.Метод сценариев.

Это письменное изложение проблемы и путей ее решения. Сначала

сценарии писались в ограниченное время, затем временное ограничение было снято. Как правило, привлекается ряд экспертов, каждый из которых пишет сценарий решения проблемы. Затем эксперты объединяются и создают согласованный текст. В сценарии могут быть и расчеты, и даже использование математических моделей, реализация их на компьютере. Если для написания сценариев привлекаются специалисты, не знакомые с системным анализом, в группу экспертов включается системщик, помогающий выявлять общие закономерности в функционировании системы управления, формировать цели и пути их достижения при решении проблем. Сценарий позволяет создать предварительное представление о проблеме в ситуациях, когда она сразу не видна. Далее может следовать «мозговая атака». То есть этот метод может применяться и в комплексе с мозговой атакой.

Построение сценариев — творческий процесс, который не укладывается в рамки какой-либо строгой формальной процеду­ры. В каждом конкретном случае схема процесса складывается в зависимости от объекта исследования, от прогнозирования, наличия информаци­онных технологий и математических моделей, личных качеств членов экспертной группы и других факторов. Процесс построе­ния сценариев можно представить как выдвижение экспертами различных альтернативных гипотез развития рассматривае­мой ситуации с соответствующими обоснованиями. Сравнение альтернатив — сугубо творческий процесс, в котором неформальные знания, опыт, на­учная интуиция и интеллект эксперта играют ведущую роль.

Процесс прогнозирования обычно заканчивается составлением итогового документа, в котором содержатся:

• цели и задачи прогноза;

• краткое описание объекта прогнозирования, гипотеза о механизме его функционирования и развития, принятая система допущений и ограничений; подробное описание разработанного сценария и

соответст­вующих ему тенденций развития с указанием возможных в

бу­дущем проблемных ситуаций;

• рекомендации для принятия решений с подробным описанием

возможных последствий реализации каждой из предложенных альтернатив.