3.7. Выбор методов исследования

Существует много классификаций методов исследования системы управления предприятием. Но для того, чтобы исследователю было удобно пользоваться такой классификацией при проведении практических исследований, желательно распределить множество существующих и разрабатываемых методов по направлениям исследований.

Направления исследований могут разделяться по нескольким признакам. Главные из них - три:

1) Степень глобальности исследования. Поэтому признаку проблемы делятся на глобальные и локальные (см.п.3.1).Соответственно, и направления их исследования будут различаться;

2) Степень охвата предприятия проводимым исследованием. По этому признаку исследование может охватывать либо систему управления в целом, либо отдельные ее части (управление производством, маркетингом, персоналом, финансами; изменение организации управления);

3) Признак соотношения методов исследования , направления исследований одному из укрупненных этапов процесса решения проблемы:

• выявление проблемы, включающее этапы обнаружения, оценки актуальности, формулирования проблемы;

• целевой анализ, включающий этапы определения цели и

принуждающих связей, критерия решения проблемы, «слабых» мест

функционирования фирмы;

• формирование альтернатив;

• решение проблемы (оценка и сравнение альтернатив), включающее этапы построения набора альтернатив и выбора наилучшей альтернативы.

4) Признак применения математического моделирования.

Методы решения глобальных проблем подробно рассматриваются в стратегическом менеджменте. В данном курсе дается классификация направлений и методов исследования, соответствующих третьему и четвертому признаку.

Кроме того, фрагментарно рассматриваются направления исследования, соответствующие классификации их по второму признаку. Так в теме 8 описываются социологические исследования, предваряющие управление персоналом, а в теме 10 – исследование маркетинга и организации управления.

В главах 4 и 5 рассматриваются методы исследования,

относящиеся к направлениям (укрупненным этапам) исследований:

• выявление проблемы,

• формирование альтернатив,

• решение проблемы.

Методы исследования, относящиеся к направлению исследования – целевой анализ, были рассмотрены в п.2.4.

На рис.3.1. показаны направления исследований, связанные с этапами решения проблем.

Направления исследований