
- •Этика мен этикеттің негізгі ұғымдары
- •Мораль. Адамгершіліктің «алтын қағидасы»
- •Конфуцийдің моральдық-этикалық ілімінің мән-мағынасы
- •Будданың моральдық-этикалық ілімінің мән-мағынасы
- •Моисейдің моральдық-этикалық ілімінің мән-мағынасы
- •Иисус Христостың моральдық-этикалық ілімінің мән-мағынасы
- •Мухаммедтың моральдық-этикалық ілімінің мән-мағынасы
- •Сократтың, Эпикурдың моральдық-этикалық ілімінің мән-мағынасы
- •Канттың моральдық-этикалық ілімінің мән-мағынасы
- •Ницшеның моральдық-этикалық ілімінің мән-мағынасы
- •Жалпы моральдық ұғымдар: идеал, жақсылық, жамандық, парыз, ар
- •Жалпы моральдық ұғымдар: еркіндік
- •Жалпы моральдық ұғымдар: рақымшылық және кесір
- •Жалпы моральдық ұғымдар: бақыт
- •Жалпы моральдық ұғымдар: пайда және әділеттілік
- •Жалпы моральдық ұғымдар: қайырымдылық
- •Жалпы моральдық ұғымдар: рационалдылық (орындылық) және эгоизм
- •Этикета ұғымы мен қағидалары
- •Этикеттің қысқаша тарихы
- •Дипломатиялық және іскерлік этикет пен протокол
- •Таныстыру ережелері. Танысу. Қонақтарда таныстыру
- •Көшеде, үй ішінде сәлемдесу ережелері. Қошайтысу.
- •Сұхбаттасу
- •Қонаққа шақыру, шақыруды қабылдау: шақыруды қалай қабылдау қажет және қалай бас тарту керек. Қонаққа баруға дайындалу.
- •Қонақтарды қабылдау және қонақ болу ережелері
- •Темекі шегуге байланысты этикет ережелері
- •Сыйлық беру және қабылдаумен байланысты этикет ережелері
- •Жол жүру этикеті
- •Көше, есік, көлік, лифт сияқты қоғамдық орындардағы сыпайылық ережелері
- •Мейрамханада болу ережелері
- •Театрда, концерт залында және т.Б. Көңіл көтеру, қойылым орындарында болу ережелері.
- •Іскерлік қарым-қатынастар этикеті
- •Таныстырудың ресми және протоколдық формалары
- •Іскерлік қарым-қатынастардағы сыйлық беру-қабылдау ережелері
- •Іскерлік қарым-қатынастар мәдениеті, формалары және компоненттері.
- •Іскерлік қарым-қатынастардағы ақпарат алмасу формалары
- •Іскерлік қарым-қатынастар: басқарушы этикасы
- •Келіссөздер мен жиналыстар
- •Іскерлік қарым-қатынастарға даярлану. Іскерлік қарым-қатынастар өтетін орын
- •Іскерлік сұхбаттасу техникасы
- •Іскерлік қарым-қатынастар: сұрақ қою және жауап тыңдау техникасы
- •Іскерлік қарым-қатынастар: дәлелдеу (аргументация)
- •Өз пікірі қорғау және қарсыластың жауабын қайтара білу
- •Делегации құрамын іріктеу. Кездесуге әзірлену 46. Делегацияны қарсы алу және оны күту екеуіне осыны жазасындар!
- •49. Қарым-қатынастар мен этикеттің ұлттық формалары: араб елдері
- •50. Қарым-қатынастар мен этикеттің ұлттық формалары: Ұлыбритания
- •51. Қарым-қатынастар мен этикеттің ұлттық формалары: Германия
- •52. Қарым-қатынастар мен этикеттің ұлттық формалары: Испания
- •53. Қарым-қатынастар мен этикеттің ұлттық формалары: Италия
- •54. Қарым-қатынастар мен этикеттің ұлттық формалары: Қытай
- •55. Қарым-қатынастар мен этикеттің ұлттық формалары: ақш, Аустралия
- •56. Қарым-қатынастар мен этикеттің ұлттық формалары: Франция
- •57. Қарым-қатынастар мен этикеттің ұлттық формалары: Корея
- •58. Қарым-қатынастар мен этикеттің ұлттық формалары: Жапония
- •59. Қарым-қатынастар мен этикеттің ұлттық формалары: тмд елдері
- •60. Қарым-қатынастар мен этикеттің ұлттық формалары: Қазақстан
- •61.Іскерлік қарым-қатынастар психологиясы. Іскерлік қарым-қатынастар ережелері (д. Карнеги бойынша)
- •62. Сұхбаттасу кезіндегі ескерту жасау (п.Мицич бойынша)
- •63. Ескертулердің кері әсерін төмендету әдістерінің мысалын келтіріңіз
- •64. Сұхбаттастың әдепсіздігін қалай қайтаруға болады (н.Энкельман бойынша). Өмір тәжірибесінен мысал келтіріңіз.
- •73. Визиттік карточкалар. Туризм менеджерінің визит карточкасының макетін жасаңыз.
- •74. Қабылдаулардың негізгі түрлері: таңғы ас, түскі ас, кешкі ас. Осындай іс-шараға шақыру үлгісін жасаңыз.
- •87.Көже ішу ережелері. Нақты мысалдар келтіріңіз.
- •1 Этика мен этикеттің негізгі ұғымдары
Жалпы моральдық ұғымдар: еркіндік
Еркіндік Жалпы ұғымда еркіндік –бұл қысымның немесе шектеулердің болмауы. Спиноза,
Гегель және марксистер еркіндік танылған қажеттілік деп есептейді.
Адамнан тәуелсіз шектеулер өзінің жан дүниесінде немесе бір нәрсені білмегендіктен және істеу
білмейтіндіктен және қорқынышта болу мүмкін. Адамға тәуелді емес шектеулер үкіметтен
болады.
Адам еркіндіні оның таңдау еркімен сипатталады. Бірақ таңдау альтернативалар болған жағдайда
шынайы. Еркіндік – бұл жасалған іс-әрекеттің сипаттамасы
а) объективті шектеулердің есебі мен білімімен;
б) өзінің жасампаздығымен бірақ біреудің айтқанымен емес;в) мүмкіндіктерді таңдау шартында.
Бір адамның еркіндігі басқа бір адамның еркіндігімен шектеледі. Бұл автономия былай сипат
береді:
а)мемлекет немесе әлдебіреудің жағынан диктата;
б) адамдар рациональды және қол жетімді ретінде адамдар қабылдайтын нормалар мен
принциптер негізінде іс-әрекет;
в) бұл нормалар мен принциптердің құрылуына әсер ету мүмкіндігінде
Жалпы моральдық ұғымдар: рақымшылық және кесір
Рақымшылық және кесір. Нормалардың этикасы адамгершіліктің тұрақтау ,ұйымдастыру, тәртіптілік формаларымен байданысты жақтарын сипаттайды. Құндылықтар этикасы позитивті мазмұнды талдайды. Рақымшылдардың этикасы адамның қандай болуы қажет және өзін дұрыс ұстауды көрсетеді. Аристотель ақыл рақымшылы және мінез рақымшылы деп бөледі. Рақымшыл адам өзімен шығын мен жетіспеушіліктің алтын ортасын сипаттайды. Аристотель бойынша рақымшыл адам- жақсы адам орындайтын шектен тыс кесір мен жетіспеушіліктің ортасы. Мысалы қауіп-қатер қарым қатынасында қайсарлық – батырлық пен қорқақтықтың арасының ортасы.Сезім және дәм сипатындағы рахатқа бөлену қарым қатынасында саналылық –сезімсіздік пен бейбастықтың арасындағы ортасы; жомарттылық- сараңдылық пен ысырапшылдықтың ортасы, ұлылық- өркөкіректік пен төмен санаулылықтың арасы,түзулік – ашушаңдық пен сабырлылықтың арасы, шынайылық- мақтанушылық пен жалған әрекет арасы, тапқырлық – сайқы-мазақтық пен адырлықтың арасы; достық – шамшылдық пен жағымпаздықтың ортасы, ұялу - жасқаншық пен ұятсыздықтың ортасы.
Этика тарихында рақымшылдардың екі негізгі түрі бар: 1) Классикалық Грецияның бірден-бір рақымшыл адамдарды 4 қасиеті бар: қайсарлық, әділдік, даналық,ұстамдылық;
2) христиандықтың теологиялық рақымшыл адамдардың қасиеті 3: сенім,үміт, мейірімділік(махаббат).
В.С. Соловьев бұл екеуінде жақтамай, «Оправдании добра» (1897) шыққан еңбегінде адамгершілік философиясының фундаментіне 3 қасиетті енгізген: ұят, аяушылық,қастерлеу деп жазған.
Франклиндік рақымшыл адамдар. Бірнеше жылдар бойы Б.Франклин шығарған күнтізбесінде тәжірибелік этиканы жазған.Жетістік –бұл рақымшыл адамның негізгі өмірін пайдалылықпен өлшеудің басты критериясы.Адамның абыройын оған несие ұсынатынына байланысты. Абыройға жету үшін адам негізгі үш рақымшылықты сақтау керек.Бұл еңбек сүйгіштік, ақшалар міндеттесесін нақты ұстау,берешектік. Осы 3 қасиеттен басқа Франклин бірнешеуін қарастырады:
1)Тамақ пен ішімділіктегі ұстамдылық;2)Көп сөйлемеушілік, бос әңгімелерден ұстану;
3)бүкіл жағдайда реттілікті сақтау;4)алынған жоспардың орындалуындағы шешімділік;
5)адалдық; 6)әділдік 7) сабырлылық; 8)тазалық; 9) бос заттарға уайымдамай тыныштық сақтау; 10)пәктік; 11)қарапайымдылық.