Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Tema_8.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
86.53 Кб
Скачать

Тема 8. Попередження та подолання конфліктів в освітніх організаціях.

1. Поняття про конфлікт та основні види конфліктів в освітніх організаціях

2. Способи запобігання конфліктів в освітніх організаціях  

3. Обхід конфліктів як напрям подолання конфліктів в освітніх  організаціях

4.Основні напрями фактичного розв'язання конфліктів в освітніх  організаціях

5. Розв'язання конфліктів на основі колаборативного підходу

1. Поняття про конфлікт та основні види конфліктів в освітніх організаціях

У найбільш загальному значенні поняття «конфлікт» у перекладі з латинської означає «зіткнення». Якщо конкретизувати це значення, то конфлікт можна визначити як зіткнення протилежно спрямованих, несумісних одна з одною тенденцій у свідомості окремого індивіда, у міжособистісних стосунках індивідів чи груп людей, яке (зіткнення) супроводжується негативними емоційними переживаннями [13]. Під несумісними тенденціями уданому випадку розуміють протилежно спрямовані, але рівні за значущістю потреби, інтереси, ціннісні орієнтації, соціальні настановлення, плани як окремих працівників освітянських установ, так і формальних чи неформальних груп, які функціонують у цих установах.

За своєю філософською сутністю конфлікт означає граничне загострення протиріч.

У процесі управління освітніми організаціями найчастіше виникають такі види конфліктів [3; 12; 13; 14; 21]:

- внутрішньоособистісні (інтраперсональні) — на рівні однієї особистості (наприклад, на рівні безпосередньо директора школи або конкретного вчителя);

- міжособистісні (інтерперсональні), які виникають між двома особистостями (наприклад, між двома вчителями, між директором та його заступником);

- внутрішньо групові — всередині групи, зокрема між конкретною особою і групою (наприклад, між новим директором школи і «старим» педагогічним колективом);

- міжгрупові (інтергрупові) -— між соціальними групами, причому як усередині певної організації, так і за її взаємодії з оточенням (наприклад, конфлікт між двома неформальними групами вчителів в одній школі або конфлікт між гімназією та «звичайною» школою в мікрорайоні).

2. Способи запобігання конфліктів в освітніх організаціях

Аналіз змісту та структури конфліктів в освітніх організаціях дає змогу  розглянути одну з найважливіших і найскладніших проблем конфліктології —  проблему управління конфліктами.

 Управління конфліктами, які виникають в освітніх організаціях, включає  два основних завдання:

 ■ застосування управлінським персоналом спеціальних способів та  прийомів запобігання (профілактики) ймовірних конфліктів;

 ■ пошуки шляхів та умов подолання вже існуючих, реальних конфліктів  [1].  

Заходи для запобігання конфліктів спрямовані передусім на досягнення  узгодженості інтересів і дій учасників спільної діяльності, координацію їх цілей з мстою ефективного розв'язання спільних завдань. Запобігання (профілактика)  конфліктів в освітніх організаціях може здійснюватися двома основними  способами:  

■ за допомогою «вертикальних» управлінських дій, які реалізуються  організаційними структурами, що займають вищий рівень в ієрархії  управлінських стосунків;

 ■ за допомогою самостійних дій, які реалізуються керівниками освітніх  організацій спільно з членами педагогічних колективів автономно, без  втручання вищих управлінських органів.

 Перший спосіб реалізується, як правило, в рамках планування діяльності  певних організаційних заходів вищими органами управління. Наприклад,  плануючи роботу шкіл на новий навчальний рік, районний відділ освіти може  «закладати» достатні фінансові ресурси, які викликають можливість  виникнення конфліктів через незадовільне матеріально-технічне забезпечення.  Аналогічні заходи можуть. вживати керівники освітянської установи і при  визначенні термінів виконання структурними підрозділами певних завдань.  

Крім того, до «вертикальних» управлінських дій, які реалізуються вже  безпосередньо у процесі діяльності, коли ймовірність конфліктів зростає,  належать такі:

 ■ реалізація одноразових персональних розпоряджень керівника  (наприклад, надсилка в організації відповідного обіжника, видання наказу  тощо);

 ■ здійснення загального, генерального регулювання (наприклад,  підготовка відповідних службових інструкцій, директив, стандартів тощо).

 Інший спосіб запобігання конфліктам, який реалізується самостійно  всередині певної освітньої організації, може полягати, наприклад, у  застосуванні директором школи спільно з управлінською командою таких  заходів:

■ чіткого планування діяльності школи і визначення конкретних  обов'язків усіх її працівників;

■ урахування індивідуально-психологічних особливостей учителів (їхніх  потреб, інтересів, здібностей, особливостей характеру, темпераменту,  педагогічного досвіду тощо) за організації роботи та розподілу завдань;

■ створення всім однакових можливостей і умов для підвищення їх  педагогічної майстерності та професійного зростання;  

■ залучення вчителів до спільного обговорення актуальних проблем  життєдіяльності школи та пошуків оптимальних шляхів їх розв'язання (під час  проведення оперативних нарад, засідань метод об'єднань, педагогічної ради  тощо) та ін.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]