2. Продаж по каталогу.

Продаж по каталогу (ПпК) – метод прямого маркетингу з використанням каталогів товарів, що розсилаються покупцям по пошті або продаються в магазинах.

ПпК є найбільш популярним:

• у відносно ізольованих селищах

• серед зрілих замужніх жінок , які слідкують за модою

• серед молодих жінок, що працюють,відчувають нестачу вільного часу і надлишок стресових ситуацій (нова тенденція)

Магазини роздрібної торгівлі також можуть використовувати каталоги, як додаткові засоби стимулювання продаж.

Технологічні новинки дозволяють роздрібним торгівцям і виробникам експериментувати з різними формами подачі рекламних матеріалів:

• відеороліками

• комп’ютерними дискетами

• компакт-дисками

• Internet каталогами.

2. Телемаркетинг

Телемаркетинг(ТМ) – використання телефону в якості інструменту прямого продажу товару покупцям (до 2000 року 50% продаж здійснюватимуться з використанням телемаркетингу).

Маркетологи застосовують:

1. вихідний ТМ (в США середньостатистичне домогосподарство щорічно отримує 19 телефонних дзвінків) – засіб, що сприяє:

• створенню і уточненю пропозицій про продаж

• безпосередньому прямому продажу товарів окремим покупцям і корпоративним замовникам

• продажу споживачам інформації і розваг

• проведенню досліджень, текстових опитувань

• створенню баз даних

• призначенню зустрічей з покупцями

• оцінці результатів попереднього контакту з клієнтом

2. вхідний ТМ (в США середньостатистичне домогосподарство щорічно телефонує 16 разів, щоб замовити товари) Його представлено безкоштовними телефонними лініями (покупці дають замовлення, звертаються зі скаргами і питаннями, можуть висловити власну думку).

Належним чином спланований і виконаний ТМ може принести вигоди:

• зручність процесу покупки

• більш високу якість інформації про товари.

3.5. Телевізійний маркетинг негайного відгуку

Телевізійний маркетинг негайного відгуку (ТМНВ) – маркетинг товарів і послуг через посередництво рекламних телевізійних відеокліпів, програм з використанням елементу зворотнього зв’язку. Як правило цим елементом служить номер безкоштовного телефону, який дозволяє покупцям звернутися в компанію за більш змістовною інформацією або розмістити замовлення на товар, що рекламується.

ТМНВ буває двох форм:

1. а). Реклама негайного відгуку. Використовується:

• як варіант масового маркетингу, але з елементом зворотнього зв’язку

• для повідомлення інформації про торгову марку і/або продукт

• для формування відношення покупців до конкретної торгової марки

• для підготовки споживачів до покупки

• для створення бази даних про покупців.

б). Комерційні презентації -- демонстрація презентаційних фільмів тривалістю 30 хвилин про один-єдиний товар, наприклад, спортивний тренажер.

Тмнв застосовують:

• Компанії, що торгують по системі поштових замовлень

займаються організацією відпочинку

пропонують послуги у фінансовій сфері

• виробники товарів широкого вжитку, що швидко використовуються, автовиробники

• благодійні організації і організатори спеціальних кампаній по збору засобів.

2. Канали придбання товарів удома – це телемагазини, які спеціалізуються на продажах товарів і послуг (більш 50% американських будинків можуть приймати програми цих каналів).