Розділ 3. Стан та перспективи розвитку туризму у чернівецької області

3.1. Загальна оцінка стану розвитку туризму

У попередніх розділах курсової роботи з’ясовано, що Чернівецька область – край унікальний, у якому поєднані історична доля Північної Буковини та частини Бессарабії, що знайшло своє відображення в архітектурній спадщині, культурних традиціях краю. Ефективне використання туристичних ресурсів неможливе без туристичної інфраструктури. В місті Чернівці та в кожному районі Чернівецької області працюють готельні, туристичні комплекси на будь-який смак, з різновидом туристичних послуг.

Кількість внутрішніх туристів, які відвідали регіон у 2013 р. становила 36732 осіб, тобто порівняно з 2011 р. відбулося скорочення на 1,4%. Що стосується іноземних туристів, то їх кількість у 2013 р. становила 4082 осіб або на 30% менше порівняно з попереднім роком. Серед країн походження іноземних туристів лідирувала Білорусь – 1499 осіб (36,7%); друге місце посіли туристи з німецькомовних країн – 560 осіб або 13,7%, з яких на Німеччину припадало 7,4%, Австрію – 3,9%, Швейцарію – 2,4%; третє та четверте місця посіли туристи з Туреччини – 6,5% і Польщі – 5,8%[15].

Таблиця 3.1.

Туристичні потоки в Чернівецькій області у 2008 – 2013 рр.[15]

Туристичні потоки і показники		Роки
		2008	2009	2010	2011	2012	2013
Кількість туристів, осіб		67303	78280	75758	80987	63112	63976
з них:	іноземних туристів	5140	7801	8017	6729	5828	4082
	зарубіжних туристів	23367	29968	26615	32312	20103	23162
	внутрішніх туристів	38796	40511	41126	41946	37221	36732
Екскурсантів, осіб		18196	19545	16856	16729	15900	6288
Обсяг наданих туристичних послуг, тис. грн.		23037	25745	29013	29580	33867	27829

Щодо екскурсантів, які відвідували Чернівецьку область, до 2009 року спостерігалася тенденція збільшення їх кількості, після чого – поступове зменшення, і в 2013 році загальна чисельність екскурсантів становила 6288 осіб або на 60% менше порівняно з попереднім роком.

Зважаючи на те, що обласний центр є провідним туристичним регіоном краю, було проведене дослідження внутрішніх в’їзних та іноземних туристичних потоків в Чернівцях.

Загальна кількість гостей, що проживали в готелях Чернівців становила: у 2012 році – 98813 осіб, з них 11496 – іноземці; у 2013 році – 102320 осіб, з них іноземців – 11234 ос[15].

За останні 5 років склалася позитивна тенденція до зростання відвідувань Чернівців, особливо, іноземними туристами. При цьому основна маса іноземців не скористалася послугами туристичних фірм. Все це свідчить про те, що зростає зацікавленість іноземних туристів у відвідуванні Чернівців і вони організовують свій відпочинок не користуючись послугами туристичних посередників і «великих» готелів, у яких рівень обслуговування не відповідає європейським стандартам (крім «Буковини», де іноземці поселяються залюбки). І такі показники спостерігалися на тлі світової економічної кризи.

Аналізуючи мотиви приїзду іноземних туристів, слід зауважити, що стабільно високим лишається відсоток туристів, які відвідують регіон з метою відпочинку – 77% За останній рік майже вчетверо зросла кількість туристів, що приїхали на Буковину для вирішення службових, ділових та бізнесових питань. А задля лікування, навпаки, туристів у 2013 році приїхало тільки 4% від загальної кількості. Ці два останніх показника свідчать, по-перше, про значну ймовірність похибки при відображенні статистичної звітності, а по-друге, поєднання високих цін з відсутністю якісного сервісу при обслуговуванні туристів в спеціалізованих турах та лікувальних рекреаційних закладах не спонукає їх до відвідування Буковини.

Якщо розглядати відвідувачів міста Чернівці за віковими категоріями, то близько 95% – це дорослі віком від 29 років, на молодь припадає в середньому 4%, решта – це діти та підлітки (від1 до 3%). Це пов’язано із тим, що, по-перше, діти можуть подорожувати як правило лише у супроводі дорослих, а по-друге, на Буковині ще не розвинутий сімейний відпочинок.

SWOT– аналіз розвитку туризму в Чернівецькій області показано у Додатку Ґ[18]. Отже, серед основних можливостей розвитку туризму можна відмітити те, що область розташована у популярному серед туристів Карпатському регіоні, що забезпечує високий туристичний попит та близькість до кордону Європейського Союзу; серед основних загроз - розташування у Карпатському регіоні створює високу конкуренцію з боку інших областей регіону Івано-Франківської, Львівської, Закарпатської.