Управление персоналом

Основные теории и концепции управления персоналом

Управление персоналом – направление в рамках менеджмента. УП формируется на стыке целого ряда дисциплин: теория менеджмента/управления, теория организации, психология, психодиагностика, социология труда, конфликтология, трудовое право и прочие.

Теории управления персоналом:

1. Классические теории. (1880е-1930е)

Ф. Тейлор поднял вопрос о том, как можно научно организовать производство.

Основные положения:

- Рабочий увеличивает свою производительность, выполняя работу наилучшим из всех приемов

- Максимально эффективная организация производства

- Система хронометра (плановые бюро, планирование, нормирование)

- Дифференциальная система оплаты труда (премирование и депремирование)

- Модель экономического человека, то есть человека, который не видит иного смысла в работе кроме получения денег.

Ф. Гильберт организовал первую систематическую подготовку инструкторов по научной организации труда. «Азбука научной организации труда», «Изучение движений»

Г. Энерсон – классик организации производства, предложил системный подход к организации управления персоналом на производстве.

«12 принципов производительности». Некоторые из них:

- точно поставленные цели и здравый смысл

- справедливое отношение к персоналу

- четко написанные задания и инструкции

- вознаграждение за производительный труд

Основное кредо – грамотная организация трудового процесса.

А. Файоль – автор работы «Общее и промышленное администрирование».

Основные принципы:

- четкое разделение труда

- дисциплина

- единство распорядительства

- авторитет руководителя

- подчинение частного интереса общему

- принцип вознаграждения – справедливость

- централизация управления.

2. Теории человеческих отношений (с 30-х годов 20 в.)

Ли Мэйо:

- сам производственный процесс имеет для работника гораздо меньшее значение, чем его социальное и психологическое положение в коллективе

- все проблемы производства и управлении должны решаться с позиции человеческих отношений

- «Хаторнские эксперименты» выявили, что неформальная структура сильно влияет на процесс производства

- жесткая иерархия подчиненности и жесткая бюрократизация организации не совместимы с природой человек

- при управлении руководители организации должны ориентироваться на людей в большей степени, чем на продукцию

- замена индивидуального вознаграждения на групповое

Ф. Лайкерт разрабатывал «идеальную организацию управления на предприятии»

6 основных принципов:

- стиль управления: доверие к подчиненным и уверенность в них

- мотивация основана на стремлении руководителя вовлекать работника в активную работу

- коммуникации: потоки информации направлены во все стороны и распределяются в необходимом объеме между всем персоналом

- принятие решений: решения утверждаются на всех уровнях организации

- цели организации устанавливаются путем группового обсуждения, таким образом снимается противодействие к достижению этих целей

- контроль сконцентрирован не в едином центре, а на всех уровнях организации, имеется самоконтроль