
- •Часть I. Теоретические и методические основы дисциплины «методы экспертных оценок в управлении» 11
- •Часть II. Регулярные публичные экспертные оценки и их применение в управлении 53
- •Предисловие
- •Часть I. Теоретические и методические основы дисциплины «методы экспертных оценок в управлении»
- •1. Введение в курс. «методы экспертных оценок в управлении» – новая научно-прикладная дисциплина
- •1.1. Научно-прикладная дисциплина «Методы экспертных оценок в управлении» и ее проблемное поле
- •1.2. Сферы применения и профессионализация оценочной практики
- •2. Основные характеристики экспертных оценок
- •2.1. Понятие, цели и задачи экспертных оценок
- •2.2. Структура, или дизайн оценки
- •3. Оценочная процедура
- •3.1. Альтернативные подходы к проведению оценки проектов и программ
- •4. Оценка, ориентированная на разрешение противоречий или принятие одной из нескольких точек зрения по поводу реализации программы
- •5. Оценка, ориентированная на консенсус аналитических мнений
- •6. Оценка, применяемая в случаях использования конфиден-циальной информации, недоступной для широкого распространения
- •3.2. Алгоритм проведения оценки проектов и программ
- •3.3. Элементарные приемы и комплексные методы получения количественных параметров экспертных оценок
- •4. Проблемы и ограничения экспертных оценок
- •4.1. Риски оценки
- •4.2. Этика проведения оценки
- •4.3. Типичные ошибки оценщика
- •4.4. Оценка и мониторинг: различия и взаимосвязь
- •4.5. Внешняя и внутренняя оценки: преимущества и недостатки
- •Вопросы для самоконтроля
- •Часть II. Регулярные публичные экспертные оценки и их применение в управлении
- •5. Индексы
- •5.1. Индексы: назначение, методика формирования, единицы измерения, исходная база
- •5.2. Публичные регулярные индексы в управлении финансами
- •5.3. Некоторые индексы, используемые в государственной политике и управлении
- •6. РеЙтинги
- •6.1. Понятия рэнкинга и рейтинга, их назначение, процедура установления
- •6.2. Наиболее известные практики применения рейтингов
- •6.2.1. Кредитный рейтинг мировых финансовых агентств
- •6.2.2. Суверенный рейтинг страны
- •6.2.3. Дистанционный рейтинг стратегичности
- •6.2.4. Внутренние рейтинги корпораций
- •7. «Экономические барометры»
- •7.1. Отличительные признаки и свойства «экономического барометра» как экспертной оценки
- •7.2. Виды «экономических барометров», применяемые в современном менеджменте
- •Список литературы
6.2.3. Дистанционный рейтинг стратегичности
Рейтинг стратегичности (РС), или стратегический профиль компании формируется на базе британско-германо-российской ме-тамодели стратегического управления. В терминологии требований стандартов ISО-9000 этот подход относится к моделям совершенства и методологически согласован со стандартами менеджмента качества третьего поколения, учитывающими требования международной финансовой отчетности, инвестиционных стандартов FT-146 и семейства стандартов ISO-9000.
Информационная база составления рейтинга стратегичности имеет девятиуровневую структуру – от первоначальных оценок на основе открытой информации и далее, с учетом собственной информации компании, до полновесных аудиторских заключений о качестве стратегического управления организацией. Наивысшая информационная поддержка с целью выявления рейтинга стратегичности обеспечивается для консалтинговых задач по запросам заказчика.
Публикуемые базовый и отраслевые рейтинги стратегичности «50–100 наиболее стратегичных компаний» опираются в основном на официальную и открытую информацию о деятельности фирм (данные федеральных и региональных органов власти, корпоративных сайтов, СМИ, российских и международных рейтинговых агентств). Рейтинговый центр Института национальных экономических исследований (ИНЭС) ведет постоянный мониторинг по 1000 фирмам России. Финальные (на дату публикации) РС формируются по результатам обработки первичной информации с применением аналитических и контрольных экспертных процедур и специализированного программного комплекса. Следует отметить, что РС продемонстрировали высокую степень прогнозной достоверности в отношении оценки будущего компаний и их текущей конкурентоспособности.
Критериальная база ранжирования задана метамоделью стратегического управления, что подразумевает зависимость конкурентоспособности фирмы как от текущего набора ее компетенций и ресурсов, так и от способности к созданию новых конкурентных преимуществ. Эта способность описывается в метамодели как стратегический потенциал компании. Соответственно компания рассматривается как относительно более стратегичная, если при прочих равных условиях ее менеджмент способен к непрерывному самосовершенствованию, росту конкурентоспособности, капитализации с учетом ориентации на потребителя, обеспечения лидерства, постоянного улучшения и т. д.
Для оценки этой способности менеджмента применяется девятифакторная модель стратегического управления, введенная в научный оборот Робином Мэтьюзом и в дальнейшем согласованная с требованиями ISO-9000 и эффективными решениями, применяемыми в лучших практиках менеджмента, аудита и консалтинга. Обобщенно модель охватывает такие параметры управления, как система целеполагания, ресурсная база, технологии реализации управленческих решений. При этом в модели обеспечено соответствие таким требованиям, как комплексность оценки, учет мнений независимой экспертизы, прослеживаемость, измеримость, сопоставимость. Мониторинг и оценка ведутся на основе новейших информационных технологий.
Из наблюдаемой тысячи наиболее важных в российской экономике организаций по результатам рейтингового анализа формируются две группы рейтинговых отчетов – базовый и отраслевые. Базовый рейтинг формируется исходя из эталонной фьючерсной структуры российской экономики, предполагающей относительно сниженную (по сравнению с фактической) значимость компаний сырьевого сектора и повышенную значимость инновационного и потребительского секторов и сектора услуг. Отраслевые рейтинги сопоставляются с состоянием и тенденциями развития соответствующих отраслевых комплексов.
Базовый рейтинг публикуется 8 раз в год, отраслевые – ежегодно (по организациям страхового и оценочного бизнеса, телекоммуникаций, делового образования, лесопромышленного, топливно-энергетического и оборонного комплексов и др.).
В публикуемых рейтингах представлены данные о компании, ее текущий, прошлый и прогнозный стратегический статус. Максимальная оценка для удобства принята за 100 баллов (либо 100 %), а также применены литерные индексы «А», «В», «С», «D», «Е» в каждом из трех блоков системы управления, которые соответствуют целям, возможностям (или ресурсам), результатам реализации стратегии. Выставленные балльные оценки по литерным индексам могут сопоставляться с подобными характеристиками других компаний по секторам деятельности и рискам (табл. 6.2).
Таблица 6.2
Литерные индексы и их содержание
Блоки системы управления/ литерные индексы в баллах |
Содержательное значение литерного индекса |
Блок «Цели» |
|
«А» – от 18 до 20 баллов
|
Организация обладает четким и ясным видением дальнейшего развития, хорошо разработанной системой планирования, высокой корпоративной культурой и согласованностью действий руководства на всех уровнях. Сравнивается с состоянием целеполагания у систем-конкурентов и аналогов |
«В» – от 14 до 17 баллов |
Уровень, соответствующий среднему по рассматриваемой совокупности |
«C» – от 8 до 13 баллов |
Уровень постановки целей, формирования альтернатив и выбора стратегии ниже среднего уровня |
«D» – от 4 до 7 баллов |
Низкий уровень; характеризуется неясным видением перспектив развития, плохой системой планирования, неясностью и непониманием персоналом поставленных руководством целей, низким уровнем корпоративной культуры и конфликтностью сотрудников организации |
Окончание табл. 6.2
Блоки системы управления/ литерные индексы в баллах |
Содержательное значение литерного индекса |
Блок «Возможности» |
|
«A» – от 35 до 40 баллов |
Организация располагает развитой ресурсной базой – научно-техническим, кадровым, финансовым, производственным потенциалом, запасами; растут инвестиции, показатели производства и сбыта; формируются стратегические альянсы; отлажены бизнес-процессы; эффективна организационная структура; развит маркетинг |
«B» – от 26 до 34 баллов |
Уровень, сопоставимый с конкурентами |
«С» – от 18 до 25 баллов |
Уровень финансового потенциала, ресурсной базы; тенденция относительного уменьшения производственных возможностей ниже среднего уровня |
«D» – от 11 до 17 баллов |
Относительное и абсолютное уменьшение возможностей развития |
«E» – до 10 баллов |
Состояние кризиса, проявляющееся в очевидной деградации ресурсной базы |
Блок «Результаты» |
|
«A» – от 35 до 40 баллов |
Организация имеет относительно высокие темпы роста своей ценности |
«B» – от 26 до 34 баллов |
Уровень, сопоставимый с аналогами и конкурентами. Реализация стратегии на уровне очевидно возможного уровня |
«C» – от 18 до 25 баллов |
Уровень сравнительной слабости в реализации стратегии |
«D» – от 11 до 17 баллов |
Предкризисное состояние |
«E» – до 10 баллов |
Состояние кризиса |