23. Стратегический контроль: особенности, задачи и этапы проведения корректировки.

Стратегический контроль – это процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными. Основной причиной необходимости контроля является то, что предприятие должно обладать способностью, своевременно выявлять ошибки и исправлять их до того, как они помешают достижению цели.

Целями контроля являются:

• Выявление слабых мест и ошибок в процессе производства и управления, их своевременное исправление и недопущение повторения;

• Определение степени влияния изменений внешней среды на дела предприятия;

• Обеспечение соответствия между намеченными планами и проводимыми мероприятиями.

Процесс контроля состоит из следующих последовательных этапов (рис. 4.5):

В результате контроля могут быть получены результаты 3-х видов:

1. положительные – фактические параметры лучше запланированных;

2. отрицательные – фактические данные хуже запланированных;

3. нейтральные – организация функционирует в соответствии с планом и никаких корректировочных действий не требуется.

В основу создания всех систем контроля должны быть положены следующие основные требования – критерии:

1. эффективность контроля – определение успешности, полезности контроля;

2. эффект влияния на людей – вызывает ли у работников применяемая технология контроля положительные стимулы или негативные;

3. выполнение задач контроля – совпадения или отклонения в системе управления организацией; выработка эффективных решений;

4. определение границ контроля – соблюдение норм контроля, определенных действующим законодательством (контрольные мероприятия должны осуществляться с ограничениями).

Рисунок 4.5. – Основные этапы процесса контроля

Различают следующие виды контроля:

• предварительный – осуществляется до фактического начала работы;

• текущий контроль – осуществляется в ходе проведения работ;

• заключительный – цель данного контроля – помощь предотвратить ошибки в будущем.

24. Конкуренция и конкурентная среда. Стратегический анализ конкурентов.

Конкуренция – это соперничество между субъектами рынка за относительно лучшие условия существования, борьба за выгодные условия ведения бизнеса.

Без конкуренции любой фирме угрожает застой. В нынешних условиях конкуренция состоит не только в борьбе против соперников, сколько за потребителей. Фирмы, участвующие в конкурентной борьбе, различаются по:

- масштабам соперничества;

- рыночной доле;

- стратегическим намерениям;

- прочности конкурентных позиций;

- типам конкурентных стратегий и поведений.

Общие правила конкурентной борьбы гласят:

- не следует недооценивать конкурентов, даже если они загнаны в угол;

- нельзя без нужды нападать на сильных соперников, особенно не обладая стабильным конкурентным преимуществом;

- атаковать лучше слабую фирму, чем сильную;

- необходимо учитывать возможные ответные меры, ухудшающие ситуацию.

Функции конкуренции:

- восстановление единой рыночной цены;

- специализация, расширение масштабов производства, улучшение технологии;

- повышение качества выпускаемой, появление новой продукции, разнообразие ассортимента;

- межотраслевой и региональный перелив капитала (капитал покидает неприбыльные сферы и направляется в перспективные, где прибыль высока);

- дифференциация субъектов экономической деятельности.

Конкуренция протекает в определенной среде, называемой конкурентной. Ее образует совокупность отношений хозяйствующих субъектов: поставщиков, потребителей, посредников, производителей аналогичной продукции. Таким образом, конкурентная среда есть часть непосредственного окружения фирмы.

Острота конкурентной борьбы определяется:

- количеством и составом конкурирующих субъектов, их долей в совокупных продажах товаров (увеличение доли продаж обостряет конкурентную борьбу);

- уровнем издержек (их высокий уровень конкуренцию усиливает);

- темпами роста рынка и возможностью расширить свою долю;

- степенью дифференциации продукции (когда она незначительна, соперничество растет);

- масштабами инновационной деятельности, распространением технологических изменений, скоростью обновления продукции, которые расширяют рынок;

- интенсивностью маркетинговых мероприятий, затратами на привлечение покупателей (если они низки, столкновение острее);

- постоянством связей с клиентами;

- сложностью входа в отрасль и выхода из нее;

- стратегической значимостью отрасли.

Так как конкурентов может быть много, изучать каждого в отдельности сложно. Фирмы с одинаковыми характеристиками следует объединять в стратегические группы. Общность конкурентов, объединённых в стратегические группы, проявляется в:

- однородности ассортимента и качества выпускаемой продукции, использовании одних и тех же достижений, патентов, лицензий, ноу-хау;

- близких объемах производства;

- схожести каналов распределения;

- общности технологий, принципов интеграции;

- одном типе покупателей;

- сопоставимой по интенсивности рекламы;

- близости конкурентных позиций;

- территориальном соседстве;

- применении одинаковых методов конкурентной борьбы.

Важным условием успеха фирмы является надежная система слежения за конкурентами и анализа их действий.

Анализ конкурентов должен выявить:

во-первых, общее состояние конкуренции (острота, масштабы, степень государственного регулирования);

во-вторых, характер конкурирующей продукции (степень ее новизны, дифференциации, частоту и причины внедрения новинок конкурентами);

в-третьих, главные факторы успеха в конкурентной борьбе;

в-четвертых, самых опасных конкурентов.

. Для фирмы существенно важно оценить потенциальные возможности конкурентов, предугадать их действия и степень конкурентной угрозы.

В соответствии с этим анализ конкуренции выдвигает следующие цели и задачи:

1. определить тип конкурентного рынка;2. выявить фактических и потенциальных конкурентов, определить число, вид и размер конкурирующих фирм;

3. произвести расчет доли рынка, занимаемой конкурентами;

4. охарактеризовать интенсивность и направленность конкуренции (оценить конкурентное преимущество);

5. выявить возможности и конкурентоспособность основных соперников на рынке (их сильные и слабые стороны, стратегию, оценить конкурентоспособность их товаров);

6. проанализировать и спрогнозировать поведение конкурента на рынке, его реакцию на те или иные маркетинговые действия.

Основная задача конкурентного анализа заключается в констатации наличия или отсутствия конкурентов на данном рынке (сегменте, нише) и в характеристике модели конкуренции (монополистическая, олигополистическая, ч истая и т.п.). Данный анализ (диагностика конкуренции) должен включать оценку возможности появления новых конкурентов, угрозы со стороны товаров-заменителей, конкурентные проявления деятельности поставщиков и клиентов.

Для диагностики конкуренции используется матрица конкуренции, которая должна содержать факты и статистические данные. Она позволяет отнести конкретный рынок, на котором выступает фирма, к определенному виду по признаку типа конкуренции.

Шкала, отражающая роль фирмы на рынке в зависимости от ее доли на нем.

Шкалирование позиции фирмы в зависимости от принадлежащей ей доли рынка

Доля на рынке,	От 40 и выше	От 40 до 20	От 20 до 10	Менее 10
Роль в конкуренции	Лидер рынка	Претендент на лидерство (предприятие с сильной конкурентной позицией)	Последователь (ведомый, предприятие со слабой конкурентной позицией)	Занявший рыночную нишу и избегающий конкуренции (аутсайдер рынка)

Комплексный анализ конкурентов позволяет также выявить и перенять у них передовые методы управления производством и сбытом товаров.