3. Современные представления о коммуникации в социальных подходах к коммуникации.

Теоретики, разделяющие взгляд на коммуникацию как на социальный процесс, принадлежат к различным исследовательским школам и направлениям: теории систем, социальному конструктивизму, критической теории, культурологии, постмодернизму, символическому интеракционизму, диалогизму, семиотике, феминизму, социолингвистике, этнографии, дискурсивному анализу и другим. Несмотря на то, что большинство указанных школ уходят корнями в другие социальные науки и дисциплины и опираются на использование различных исследовательских методологий и традиций, их объединяет ряд общефилософских и теоретических положений во взглядах на коммуникацию. В коммуникативной литературе это идейное единство получило определение «социальные подходы к коммуникации» ¹. Наиболее важные положения, разделяемые этими школами во взглядах на процесс социальной коммуникации, можно обобщить следующим образом:

1. Коммуникация – это основной процесс сотворения, сохранения/поддержания и преобразования социальных реальностей. Коммуникация не есть служебный процесс, не есть лишь средство достижения определенных целей (например, я вступаю в разговор, чтобы выразить уже существующие внутри меня мысли и чувства). Коммуникация – это формирующий процесс, состояние человеческого бытия, способ человеческого существования: «человеческие отношения, да и сама общественная жизнь, невозможны без коммуникации»², «только коммуникация может осуществлять коммуникацию»³. Коммуникация – это тот основополагающий, первичный социальный процесс, в котором мы, его неизбежные участники, совместно создаем, воспроизводим и преобразуем наши социальные миры, качества нашего существования. Коммуникация в этом смысле есть сама жизнь, и, по известной аксиоме Поля Вацлавика, никто не может не коммуницировать.

2. Проблема создания смыслов в процессе коммуникации – ключевая для представителей социальных подходов. Коммуникация – не просто процесс обмена информацией, это процесс создания некой общности, в котором мы осмысливаем информацию и соотносим наши смыслы со смыслами наших партнеров по коммуникации, создавая таким образом определенную степень взаимопонимания. При этом происходит не столько самовыражение и передача/прием уже сформированных смыслов, сколько совместное смыслосозидание. Сколько бы мы, например, ни старались порой спланировать, представить предстоящий с кем-либо разговор, реальная беседа никогда не разворачивается точно так, как мы думали. Реальное течение разговора конструируется высказываниями, реакциями на высказывания и осмыслениями этих реакций одновременно каждым из его участников. Реальное течение разговора всегда динамично и диалогично, поэтому динамичен и диалогичен и смысл, который мы создаем в процессе разговора. Если высказывание, прозвучавшее в начале разговора, может первоначально восприниматься нами в одном смысле, то в свете каждого нового высказывания предыдущие смыслы, как правило, изменяются, уточняются, дополняются. Смыслы, таким образом, – это постоянно изменяющиеся, «текущие» образования. Очевидно, что динамичность смыслов характерна не только для межличностного общения, но и для любого другого вида или уровня коммуникации.

3. Представители социальных подходов настаивают на базовой роли контекста в коммуникации, определяя культуру как наиболее общий контекст. Коммуникативные процессы протекают и приобретают для нас тот или иной смысл лишь в определенном контексте. Один и тот же разговор может иметь для нас разную значимость, наделяться различными смыслами в зависимости от того, рассматриваем ли мы его в контексте конкретного коммуникативного эпизода (где, когда, с кем, при каких условиях мы вступили в общение), либо в контексте отношенческом (кто мы друг для друга в этом общении: друзья, коллеги, соперники), либо в контексте той или иной культуры и культурных отношений (например, отношений полов, возрастов, социальных статусов, профессиональных, этнических и иных отношений).

4. Свое «Я» представители социальных подходов рассматривают как социально-культурный конструкт. Коммуникация – это процесс, в котором мы конструируем не только свою социальную реальность (реальности), но и свое собственное «Я». Представители социальных подходов к коммуникации, продолжая традиции символического интеракционизма, рассматривают «восприятие себя» не как фиксированное внутреннее образование, а как социально-культурный конструкт, постоянно модифицируемый в зависимости от того, с кем и как мы вступаем во взаимоотношения. Иначе говоря, с различными людьми, в той или иной коммуникативной ситуации я могу иметь разные представления о себе, разную самооценку как отражение мнений обо мне «обобщенного другого».

5. Представители социальных подходов разделяют положение о семиотической (знаковой) природе коммуникации. Коммуникация – это процесс создания общих смыслов посредством использования символов, среди которых первоочередная роль принадлежит естественному языку, отсюда – признание значимости социолингвистических и семиотических исследований в социальных подходах к коммуникации.

6. И. наконец, представители социальных подходов акцентируют внимание на взаимовлиянии исследователя и исследуемой им коммуникативной практики. Сторонники социальных подходов разделяют положение о том, что теория коммуникации – это «практическая теория» и что коммуникация – это «практическая дисциплина». Исследователь, включенный в процесс исследования, испытывает на себе влияние исследуемой коммуникативной практики, и при этом он одновременно преобразует, формирует, «культивирует» эту коммуникативную практику.

Основные положения лекции:

1. Основными идейными предпосылками для развития современного коммуникативного знания выступают античная философия, придавшая центральный статус проблеме человека, а значит, человеческим отношениям и человеческому общению, и немецкая классическая философия, разработавшая категории субъекта и объекта, а также теорию понимания – герменевтику – как основу подлинно человеческих взаимоотношений.

2. В становлении современной теории коммуникации эволюционно можно выделить несколько этапов, или «поколений», принесших свои особенности в понимание феномена коммуникации. Это этап «информационной трансмиссии», этап психологизации коммуникации, а также становление «социальных подходов» к коммуникации.

3. Для социальных подходов к коммуникации характерны следующие особенности: рассмотрение коммуникации как способа человеческого существования; обозначение проблемы создания смыслов в процессе коммуникации как ключевой; придание контексту в коммуникации базовой роли, восприятие своего «Я» как социально-культурного конструкта; признание семиотической (знаковой) природы коммуникации, а также утверждение о взаимовлиянии исследователя и исследуемой им коммуникативной практики.

Лекция 6. Межличностная коммуникация.

1. Специфика межличностной коммуникации.

2. Аксиомы межличностной коммуникации.

3. Эффекты восприятия в межличностной коммуникации.