Тема 29. Етико-професійні принципи, напрямки та види

професійно-психологічних завдань у системах 

“людина—техніка”

7.1. Этико-профессиональные принципы, направления и виды профессионально-психологических задач в системах “человек – техника”

Современный уровень психологической науки и практики, постоянное развитие и совершенствование технических устройств и систем “человек – техника” настоятельно требуют специальной регламентации действий практического психолога при решении профессионально-психологических задач, возникающих в системах “человек – техника”.

Уровень профессионализма психолога определяется не только его теоретическими знаниями, методологической и методической подготовкой, но и умением решать практические задачи, соблюдая при этом этические нормы и правила работы психолога.

При этом непрофессионализм практического психолога, неумение продуктивно, технологично (что несколько непривычно звучит для традиционной психологии) и творчески решать возникающие в практике психологические задачи, неумение профессионально контактировать с представителями других предметных областей (дизайнеры, конструкторы, гигиенисты, инженеры, менеджеры и др.), которые нередко объединены в динамичные творческие союзы и междисциплинарные коллективы, могут не улучшить, а ухудшить художественные и проектировочные решения, усугубить непсихологичность и неэргономичность создаваемых технических устройств и систем.

Поэтому требования к уровню профессионализма, личности, системному мышлению и общему интеллектуальному уровню практического психолога, особенно работающего в системах “человек – техника”, достаточно высокие и очень динамичные.

Эти требования меняются в зависимости не только от особенностей подготовки практических психологов, но и от особенностей разработки технических устройств и систем и роли психолога в этих системах. Сегодня роль психолога в современных системах “человек – техника” существенно изменилась: от узко профессиональных задач инженерного психолога, эргономиста – до расширяющихся задач психологической поддержки и психологического сопровождения всех разработок в системах “человек – техника”, которые так или иначе связаны с сохранением психического и физического здоровья человека, работоспособности и надежности его как ведущего элемента систем “человек – техника”.

Во всем мире придерживаются строгой регламентации в деятельности психологов на основе этических кодексов и принципов.

Характер системы деятельности практического психолога во всей ее многоликости и разнообразии детерминирован многими специфическими особенностями, в том числе и особенностями систем “человек – техника”:

·  техники как элемента системы “человек – техника”, ее развитием и совершенствованием, ролью и местом человека во взаимодействии с техникой;

·  человека как ключевого элемента системы “человек – техника”, использующего технику как орудие, как средство своей деятельности и при этом обеспечивающего ее разработку, эффективность и надежность функционирования. Знание психологом разнообразных видов деятельности человека-оператора, пользователя техники, и использование этих знаний при разработке проектов деятельности человека, составляющих психологический фундамент эффективности и надежности систем “человек – техника”;

·  человеко-машинного взаимодействия, желательно комфортного, учитывающего базовые особенности человеческих и машинных возможностей и ограничений.

Практический психолог, учитывая эти особенности, должен следовать таким психологическим принципам и правилам профессиональной деятельности:

1. Принцип профессиональной компетентности. Реализация должностных функций практическим психологом основывается на знании сущности психологических законов и закономерностей и предполагает совершенное владение им инструментарием, приемами и продуктивными психотехнологиями реализации своих функциональных обязанностей. При этом учитываются психологические особенности, возможности и ограничения базовых элементов систем “человек – техника”. Выполнение принципа обеспечивается правилами, регламентирующими отношения психолога как с человеком-оператором, так и с разработчиками систем:

·  правило междисциплинарного сотрудничества психолога и разработчика;

·  правило профессионального общения психолога и человека-оператора, выступающего и как испытуемый, и как клиент;

·  правило обоснованности результатов исследований, оценок и проектных предложений психолога.

2. Принцип ненанесения ущерба человеку-оператору и сохранения его жизненного благополучия, который требует от практического психолога такой организации его работы, чтобы ни ее процесс, ни результат не наносили вреда состоянию здоровья оператора, его ролевому или социальному положению и др. Выполнение принципа регламентируют правила отношений психолога с операторами, заказчиками, проектировщиками, дизайнерами, гигиенистами и другими участниками единого механизма “человек – техника”. Данный принцип предполагает учет ряда психологических правил: