1. руководители подразделений (организаций)

2. Все сотрудники

3. неформальные лидеры организации

4. никто

5. независимые эксперты

45. Почему методы прямого принуждения и страха наказания вытесняются методами социального побуждения:

1. рабочее движение добилось определенной защищенности от прямого принуждения

2. механизм принуждения престал обеспечивать развитие производства

3. стало не выгодно содержать большой штат сотрудников

4. трудно подготовить менеджера, способного эффективно использовать инструменты принуждения

5. принуждение престало быть эффективным

46. Какой из подходов характеризуется учётом способностей и мотивацией людей к труду:

1. поведенческий

2. структурный

3. научный

4. линейный

5. матричный

47. Что является признаком бюрократического управления:

1. формальный подход

2. отсутствие инициативы сотрудника, приоритета личных интересов

3. блокирование предпринимательской деятельности

4. неформальный подход

5. некомпетентность руководителя

48. Какими должны быть цели организации:

1. конкретными и измеримыми

2. обязательно долгосрочными и труднореализуемыми

3. легкореализуемыми

4. не взаимосвязанными друг с другом

5. посильными

49. Мотивация - это:

1. метод побуждения людей к труду

2. внутренние ценностные представления человека

3. система поощрений хорошей работы

4. позиция, уклоняющая работника от целенаправленных действий

5. система дисциплинарных взысканий

50. Проблема в сис­теме управления – это:

1. противоречие, требующее нахождения метода решения и самого решения

2. направление исследования системы управления

3. совокупность информации о состоянии системы управления

4. конфликт интересов сотрудников

5. кризисная ситуация, требующая немедленного принятия радикальных мер

51. Конфликты в организации неизбежны

1. их надо воспринимать как должное

2. их необходимо подавлять

3. конфликты надо использовать в интересах организации

4. с конфликтами надо бороться во что бы то ни стало

5. с конфликтами лучше не бороться: они разрешатся сами собой

52. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?

a) успех

b) деньги

c) свобода

d) безопасность

e) защищенность

53 Основным правилом при определении уровня зарплаты является:

1. абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая его оценка

2. определенный законом минимальный уровень

3. определенная штатным расписанием ставка

4. уровень оплаты в фирмах конкурентах

5. оценка сотрудников

54. Основным в управлении по целям является выработка целей

1. сверху вниз по цепи инстанций

2. снизу вверх

3. снизу вверх и сверху вниз

4. по матричной схеме

5. на уровне подразделений

55. Четко отлаженная форма разделения труда с иерархией власти цепям команд в организации с зафиксированными нормами поведения и профессиональным подбором кадров: 

1. департаментализация

2. бюрократия

3. интеграция

4. децентрализация

5. централизация

56. Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:

1. стабильной и прочной

2. гибкой

3. саморегулируемой

4. децетрализованной

5. строго централизованной

57. Этот подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций: планирование, организация, мотивация, координация, контроль и связующие процессы  — коммуникации и принятия решения:

1. Процессный подход 

2. Системный подход 

3. Ситуационный подход 

4. Оптимальный подход

5. Подход с позиций выделения различных школ