Ситуации для обсуждения и описания

Субординация

Ваш вышестоящий руководитель, минуя Вас, дает срочное задание Вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого ответственного задания, полученного Вами лично от директора. Ваш вышестоящий руководитель делает это уже не в первый раз, и Вы знаете о его натянутых отношениях с директором предприятия. Оба задания являются неотложными. Выберите наиболее приемлемый вариант решения.

1. Выразите подчиненному свое несогласие с заданием вышестоящего руководителя и заставьте его выполнить неотложное задание директора.

2. В интересах дела подключите к выполнению порученных заданий другого Вашего сотрудника.

3. Напишете служебную записку на имя директора по поводу случившегося и попросите выпустить приказ о порядке распорядительных воздействий на предприятии.

4. Обратитесь к вышестоящему руководителю с просьбой давать указания Вашим подчиненным только через Вас и попросите перенести срок его задания.

Авария

Вы работаете начальником цеха. Во вторую рабочую смену один из вспомогательных рабочих Петр в состоянии алкогольного опьянения испортил дорогостоящее оборудование. Другой рабочий Сергей, пытаясь по указанию мастера его отремонтировать, получил производственную травму. Утром молодой мастер Николай (работает второй год после окончания вуза) видел, как Петр и Сергей распивали водку, и сделал им замечание, но они его не послушались, ссылаясь на то, что у Петра день рождения.

Убыток участка от простоя оборудования и затрат на его ремонт составил 20 млн. руб. за смену. У Петра это был уже третий случай нарушения дисциплины за год. Сергей не имел правонарушений и числился хорошим рабочим. Как Вы поступите в данной ситуации?

1. Без объяснения причин напишете докладную записку директору по персоналу предприятия об увольнении Петра, объявлении выговора Сергею, наложении штрафа на Николая.

2. Потребуете объяснительную записку от мастера Николая и будете требовать его наказания, т.к. он отвечал за дисциплину и технику безопасности в цехе.

3. Пригласите всех троих (Сергея, Петра и Николая) и проведете профилактическую беседу, т.к. это уже не первый случай в Вашем цехе и Вы ждете наказания со стороны директора.

4. Потребуете объяснительных записок от Петра, Сергея и Николая по поводу аварии и травмы в цехе и после консультации с юрисконсультом подготовите докладную записку в службу персонала завода.

Практическое занятие 4. «Позитивные и негативные воздействия экономических методов управления»

Цель и задачи занятия: изучение особенностей организационного воздействия экономических методов управления на конкретных примерах и ситуациях.

Методические указания:

Экономические методы являются способом осуществления управляющих воздействий на основе использования экономических законов и категорий. Можно выделить следующие элементы, регулируемые экономическими методами управления:

Плановое ведение хозяйства является главным принципом функционирования любого предприятия (организации), которое имеет четко разработанные цели и стратегию их достижения. Может осуществляться посредством разработки: плана экономического развития, формирования портфеля заказов, определения критериев эффективности деятельности и конечных результатов.

Оплата труда также является эффективным методом экономического управления (регулирование должностных окладов, тарифных ставок для рабочих, дополнительной заработной платы, вознаграждения и премии).

Рабочая сила является главным элементом любого трудового процесса, обеспечивающего переработку предметов труда с помощью средств труда в конечный продукт. Можно выделить следующие элементы, регулирующие рынок рабочей силы: спрос (потребность), наличие (численность), стоимость рабочей силы, уровень жизни.

Налоговая система составляет важный экономический механизм пополнения казны государства путем взимания налогов с предприятий и граждан. Она задается государством, существует вне предприятия, оказывает непосредственное воздействие на персонал, но всегда оставляет руководителю поле для маневра даже в условиях фискальной системы налогообложения (налоги и отчисления с фонда оплаты труда, подоходный налог, НДС, налог на прибыль, прочие налоги).

Рыночное ценообразование является регулятором товарно- денежных отношений и важным экономическим инструментом в соизмерении доходов и расходов, цены и себестоимости продукции. Цена является денежным эквивалентом стоимости и формируется дважды: сначала путем калькулирования затрат, а затем в результате рыночных отношений купли-продажи.

Формы собственности, экономическая категория, определяющая характер взаимоотношений внутри предприятия (государственная, муниципальная, частная, общественная, интеллектуальная).

Фазы воспроизводства товара – производство, обмен, распределение, потребление – составляют основу товарно-денежных отношений между людьми.

Таблица 2. - Позитивное и негативное воздействие экономических методов управления

Позитивное воздействие	Негативное воздействие
1. Плановое ведение хозяйства 1.1. Предприятие является свободным товаропроизводителем и действует на рынке на основе разработанной маркетинговой стратегии по перспективному плану 1.2. Разрабатывается план экономического развития на основе поставленных долгосрочных целей, производится матричный расчет объемов производства и потребления ресурсов на основе экономических нормативов 1.3. Портфель заказов формируется заблаговременно, служит базой разработки плана экономического развития, производится оптимизация портфеля заказов по времени и стоимости 1.4. Критерии эффективности работы предприятия четко определены и ранжированы по важности (самый важный - прибыль); оптимизация планов ведется исходя из отобранных критериев эффективности 1.5. Конечные результаты производства четко определены (выручка, объем продаж, производительность, качество, себестоимость и т.п.). Они являются основой планирования, учета и анализа, мотивации и стимулирования труда, стабильны во времени и по уровням управления, о них знают рядовые сотрудники	1.Бесплановое ведение хозяйства 1.1. Предприятие не является свободным товаропроизводителем, не имеет собственной маркетинговой стратегии, перспективный план отсутствует 1.2. План экономического развития не разрабатывается, увязка объемов производства и потребных ресурсов не производится, экономические нормативы отсутствуют 1.3. Портфель заказов формируется стихийно, не служит базой экономического планирования, оптимизация плана по экономическим критериям не производится 1.4. Критерии эффективности предприятия четко не определены. Прибыль не является главным критерием. Оптимизация и оценка эффективности работы по критериям не ведутся 1.5. Конечные результаты производства четко не определены или размыты. Они не являются основой планирования, учета и анализа, мотивации и стимулирования труда, часто меняются во времени и по уровням управления, не доведены до рядовых сотрудников
2. Рост заработной платы 2.1. Индексация заработной платы с учетом инфляции и увеличения объемов производства 2.2. Развитие форм дополнительной заработной платы с учетом условий труда и квалификации 2.3. Распределение вознаграждения за конечный результат по КТУ (КТВ) непосредственно в подразделениях 2.4. Наличие четкого положения об оплате труда персонала	2."Замораживание" заработной платы 2.1. Фиксированная заработная плата на минимальном уровне в отрасли 2.2. Выплата дополнительной заработной платы по минимуму в пределах КЗоТ 2.3. Централизованное распределение вознаграждений дирекцией предприятия 2.4. Отсутствие четкого положения об оплате труда персонала
3. Развитие системы премирования из прибыли 3.1. Премирование персонала из прибыли в виде процента к должностному окладу (тарифной ставке) или по КТУ 3.2. Распределение премии из прибыли по конечным результатам деятельности подразделений и внутри самого коллектива 3.3. Развитие выплат материальной помощи из прибыли с учетом личности работника и различных ситуаций 3.4. Наличие четкого положения о премировании	3. Ликвидация системы премирования из прибыли 3.1. Эпизодическое премирование персонала из фонда оплаты труда без привязки к прибыли 3.2. Централизованное распределение премии пропорционально должностным окладам (тарифным ставкам) дирекцией предприятия 3.3. Прекращение выплат материальной помощи или ее оказание только в чрезвычайных обстоятельствах 3.4. Отсутствие (отмена) положения о премировании
4. Поощрение роста материальных потребностей 4.1. Предоставление работникам беспроцентных ссуд на приобретение товаров длительного пользования 4.2. Обеспечение работников бесплатным или частично оплаченным жильем (общежитием) 4.3. Предоставление работникам бесплатной или минимально оплачиваемой социальной инфраструктуры (детские учреждения, оздоровительный комплекс, профилакторий, автостоянки и т. д.)	4. Игнорирование роста материальных : потребностей 4.1. Отсутствие ссуд или их предоставление под банковский процент 4.2. Отсутствие обеспечения жильем или продажа его по рыночным ценам 4.3. Ликвидация или отсутствие бесплатной социальной инфраструктуры для работников предприятия
5. Развитие социального и медицинского обеспечения 5.1. Создание негосударственного пенсионного фонда или дополнительная выплата пенсии за счет предприятия 5.2. Страхование работников за счет предприятия 5.3. Обеспечение работников бесплатной или частично оплаченной фирменной одеждой и обувью, питанием, транспортом	5. Игнорирование социального и медицинского обеспечения 5.1. Использование только государственного пенсионного обеспечения 5.2. Ликвидация или отсутствие страхования работников за счет предприятия 5.3. Ликвидация или отсутствие обеспечения фирменной одеждой, питанием, транспортом

Ситуации для обсуждения и описания

Ситуация "Премия"

Вы руководитель трудового коллектива, состоящего из двух отделов, примерно равных По численности, но имеющих разную социальную структуру. На предприятии в качестве конечных результатов приняты выручка от реализованной продукции, производительность труда и качество продукции. Критерий эффективности - валовая прибыль. В отчетном квартале Ваш коллектив выполнил основные конечные показатели, хотя были проблемы с качеством продукции. Виноват в этом оказался отдел А, который состоит в основном из молодых мужчин. Отдел Б не виноват в снижении качества, но допустил ряд упущений в трудовой дисциплине, о которых известно в коллективе. Отдел Б преимущественно женский, там часто бывают конфликты. Заводская премия Вашему подразделению была снижена за упущения по качеству и рассчитана пропорционально численности сотрудников. как давно принято на предприятии. Каким образом и в каких пропорциях Вы разделите премию?

1. Не будете мудрить и разделите пропорционально численности сотрудников в отделах А и Б, считая, что оба отдела имели упущения.

2. Разделите премию пропорционально фактически выплаченной за квартал заработной плате сотрудников.

3. Соберете с руководителей отделов А и Б предложения по КТУ сотрудников и вместе с ними разделите премию, невзирая на упущения по качеству труда и дисциплине.

4. Разделите премию подразделения между отделами А и Б по Вашему усмотрению, исходя из оценки качества продукции и упущений по дисциплине, и дадите полномочия руководителям отделов распределить премию между сотрудниками.

5. Распределите премию другим способом:____________.