б.з.д 2000жылға дейін египеттік Синухит шығыстағы кеден мемлекетіне саяхат жасап,оны папирусте кім деп атады:

• синухиттің оқиғалары

1980 Жылы халықаралық туризм туралы қандай декларация қабылданды:

• Маниль декларациясы

А

Алқаптық зерттеулерде жиналатын ақпарат

• Орынды

Ақшалық қаражат дегеніміз:

• нақты қолда бар қаржы

А.Файоль қай мемлекеттің ғалымы:

• Франция

А.Файольды "менеджмент атасы" деп кімдер атаған:

• Американдар

Арнайы жобамен жұмыс істеуге арналған жүйе:

• Басқарудың матрицалық жүйесі

Ө

Өзіндік жеке интервьюдің артықшылығын көрсет:

• жауаптар сапасы жақсы

Өзіне өзі қызмет көрсетіп, ұсынылған тағамдарды ортақ стөлге қойып, тұтынуда еркіндіктің берілуі қалай аталады?

• Шведтік

Е

Екі реттік тамақтану қандай тамақтану түріне жатқызылады?

• Жартылай пансион

Европада маркетинг туризм кәсіпқойларымен қай жылы пайдаланыла бастады:

• 20 Ғ.50 жылдары

екінші қызметтік туристік кәсіпорындар:

• тамақтандыру кәсіпорындары,қонақүйлер

Екінші реттік ақпараттың артықшылығы қандай:

• олар ескі болуы мүмкін

Екінші реттік ақпараттың кемшілігі қандай:

• ақпараттарды жинау өте қымбатқа түседі

Елдің экономикасына туризмнің әсерін анықтау үшін мына 4 міндетті шешу керек:

• транспорттың шығын көлемін өлшеу,туристік қызмет көрсету шығынын белгілеу,арнайы қызмет көрсету,экскурсиялық қызмет көрсету

"Еңбек өнімділігінің он екі қағидасы" атты кітабті жазған адам:

• Г.Эморсон

Ұ

Ұйымды басқарудың ең жоғарғы деңгейі:

• директор кеңесінің төрағасы

Э

Экономикалық басқару:

• стратегиялық және тактикалық жоспарлау

О

О.Отлакан өз мақаласында қандай моделді ұсынды:

• 2P+2C+3S

М

Маркетингтің негізгі мақсаты

• сұранысты қалыптастыру және ынталандыру

Маркетинг обьектілеріненежатады?

• тауар мен қызметкөрсету

Маркетингтің қай концепциясы жалпы қоғамның басымды қасиеттерін ескереді:

• әлеуметтік-этикалық концепция

Маркетингтің қай концепциясы өткізу мен оны ынталандыру шараларын қолданады?

• өткізу концепциясы

Маркетингтің қай концепциясы алдын ала тұтынушылардың қажеттілігін зерттеуді ескереді:

• маркетинг концепциясы

Маркетингтің қай қағидасы тауардың сапасын жетілдіру шараларын қолданады?

• тауарды жетілдіру концепциясы

Макроорта факторларына жатады

• демографиялық фактор

Макроортаның қай факторы сатып алу қабілеттілігі, жұмыссыздық деңгейі және несиелердің қол жеткізімділігімен байланысты?

• экономикалық

Макроортаның мәдени факторларының көрсеткіштері

• мәдениқұндылықтардыңөзгеруі, қоғамдықкөзқарас

Макроортаның экономикалық факторларының көрсеткіштері

• сатып алу қабілеті деңгейі, баға деңгейі, инфляция деңгейі

Макроортаның демографиялық факторларының көрсеткіштері – бұл

• халық саны, тығыздығы, миграция

Маркетингтік делдалдардың түрлері

• дұрысы “А және D”

Макроортаға әсер ететін факторлар

• мәдениет, экономика, саясат, демография, ғылыми техника

Маркетингте микроортаға әсер ететін факторлар

• бәсекелестер, байланыс аудиториясы, қамтамасыз етушілер, клиентура, маркетингтік делдалдар

Макро ортаның қай факторы энергия көздерінің қымбаттау, қоршаған ортаның ластану дәрежесінің зерттейді:

• табиғи

Макроортаның саяси-құқықтық факторларының көрсеткіштері – бұл

• саяси ортадағы жағдайлар, саяси тұрақтылық

Макроортаның ғылыми-техникалық факторларының көрсеткіштері – бұл

• ҒТП, ҒЗТКЖ қаржылардың бөлінуі

Микроортаға әсер ететін факторлар

• дұрысы “В және С”

Макроортаның қай факторы іскерліктің төмендеуі, жұмыссыздық деңгейі және есепті проценттің жоғары көлемі сияқты құбылыстармен байланысты?

• экономикалық

Микроорта факторларына жатады

• бәсекелестер

Маркетингтік зерттеудің қадағалау әдісін көрсет

• механикалық құрылғылар, анкета

Маркетингтік зерттеудің эксперимент әдісін көрсет

• тәжірибе жүргізе отырып құбылыстарды зеттеу

Маркетингтік зерттеудің сұрау жүргізу әдісін көрсет

• мәліметтерді сауалнама арқылы жинау

Маркетингтік зерттеу құралдарын көрсет

• тәжірибе жүргізе отырып құбылыстарды зеттеу

Маркетингі аудиториямен байланыс тәсілдерін көрсет

• мәліметтерді сауалнама арқылы жинау

Маркетингтік зерттеулер туралы пайымдаудың қайсысы дұрыс?

• зерттеу мәселелерін анықтағаннан кейін ұсыныстар өңделеді

Мейрамхана қызметшісі орындайтын жалпы талаптар

• Барлық жауабы дұрыс

Маркетинг бұл :

• туристік нарықжағдайы

Маркетингтің мақсаты:

• нарықтық

Маркетинг кешенінің негізгі элементтері

• баға және өткізу

Маркетинг туристік комплексінде неше элемент бар:

• 4

Маркетинг функциясы:

• Өткізуші

маркетингтің негізгі түсінігі бұл:

• қажеттілік,армандылық,сұраныс

Маркетингтік зерттеу бұл:

• өңдеу,талдау,жинау

Мәліметтерді алудың қандай әдістері бар.

• пікір жинау,анкеталық сұрақтар қою

Маркетинг коммуникациясының комплексі неше сегменттен тұрады:

• 4

Мейрамханалар қандай топтарға бөлінеді

• Классикалық және жедел қызмет көрсету

Мәзір құрамына кіретіндер

• Күнделікті дайын болатын және қажеттілікте дайындалатын тағамдар

Маркетинг зерттеулерінде туристердің жастық құрылымдарына мынадай топтар кіреді:

• 30

Маркетинг кешенінің қосымша елементтері:

• қызметкерлер,қызмет көрсету процесі,айналысы

Маркетинг кешенінің элементтеріне:

• өнім,баға,өсім,тү өсім

Маркетинг жеке қызмет сферасы және ғылым ретінде қалай ерекшеленеді: