
- •Раздел 4. Краткий конспект лекций
- •Тема 1. Предмет и задачи человеческого фактора.
- •1. Необходимость принимать во внимание человеческий фактор
- •2. Инциденты, связанные с человеческими факторами / Ошибками человека.
- •Причины / основные факторы % инцидентов из-за человеческого фактора
- •3. Закон Мерфи.
- •Тема 2. Человеческие возможности и ограничения.
- •1. Зрение
- •3. Слух (Hearing).
- •Ухо и баланс (The Ear and Balance).
- •4. Восприятие информации (Information Processing).
- •5. Внимание и восприятие (Attention and Perception)
- •6. Память (Memory)
- •6. Клаустрофобия, физический доступ и боязнь высоты (Claustrophobia, Physical Access and Fear of Heights).
- •Тема 3. Социальная психология (Social Psychogy).
- •1. Персональная и групповая ответственность (Responsibility: Individual and Group).
- •2. Мотивация и отсутствие мотивации ( Motivation and De-motivation)
- •3. Давление коллектива (Равных себе) (Per Pressure).
- •4. Положения «культуры» (“Culture” Issues)
- •5. Работа в команде (Team Working)
- •6. Управление, контроль и руководство (Management, Supervision and Leadership)
- •Тема 4. Факторы, влияющие на работоспособность
- •1. Состояние здоровья
- •2. Стресс: связанный с домашней обстановкой и с работой
- •3. Давление времени и его недостаток (Time Pressure and Deadlines).
- •4. Рабочая нагрузка: перегрузка и недостаточная нагрузка (Workload: Overload and Under-load)
- •5.Сон, усталость и сменная работа (Sleep, Fatigue and Shift Work).
- •Усталость (Fatigue).
- •6. Алкоголь, медикаменты и наркотические средства (Alcohol, Medication and Drug Abuse).
- •Тема 5. Физическое окружение
- •1. Шум и пары
- •2. Освещение
- •3. Климатические условия и температура.
- •4 . Механизмы и вибрация.
- •5. Рабочая среда.
- •Тема 6. Типы выполняемых работ.
- •1. Физическая работа
- •2. Повторяющаяся монотонная работа.
- •3. Визуальная проверка.
- •4. Сложные работы.
- •Тема 7. Особенности общения в коллективе
- •1. Общение внутри и между бригадами.
- •Электронная почта.
- •Записи в бортовом журнале.
- •Проблемы обмена информации.
- •2. Регистрация работ и записи.
- •3. Поддержание информации в обновленном виде.
- •4. Ознакомление с документами под роспись.
- •Тема 8. Человеческая ошибка .
- •1. Модели ошибки и теория.
- •2. Типы ошибок при выполнении заданий по обслуживанию
- •Избежание ошибок и управление ошибками. (Avoiding and Managing Errors)
- •Тема 9. Опасные факты на рабочем месте. (Recognising and Avoiding Hazards)
- •Глава 9.10 Профессионализм и честность
- •Раздел 9.11. Программа hf организаций
5.Сон, усталость и сменная работа (Sleep, Fatigue and Shift Work).
Что такое сон?
Человек, как все живые существа, должен спать. Несмотря на большие исследования, природа сна изучена еще не до конца.
Какое-то короткое время человек борется со сном, но различные участки мозга говорят, что рано или поздно наступит сон.
Различают пять стадий сна (stages of sleep):
Стадия 1: Это переходная фаза от бодрствования ко сну(это еще не сон). Сердце работает медленно и мышцы расслаблены. При этой стадии человека легко разбудить.
Стадия 2: Это более глубокая фаза сна, но разбудить человека достаточно легко.
Стадия 3: Сон более глубокий и спящий не реагирует на внешние возбудители, разбудить его трудно. Ритм сердца, давление крови и температура тела продолжают падать.
Стадия 4: Это самая глубокая фаза сна и разбудить человека очень трудно.
Стадия 5: Быстрое перемещение глаз или сон RЕМ (Rapid Eye Movement). Хотя эта стадия характеризуется активностью мозга, характерной для бодрствующего человека, человека еще труднее разбудить чем в 4-й стадии. Это явление также известно как парадоксический сон. Мышцы полностью расслаблены и глаза быстро перемещаются под веками туда и обратно. Во время сна RЕМ обычно появляются сновидения.
Стадии 2-4 имеют категорию низко-волнового сна и имеют отношение к восстановлению тела, в то время как сон RЕМ имеет отношение к усилению и организации памяти.
Человеку важны и необходимы оба этих типа сна
Фиг 23 Типичные циклы сна в течение ночи
(Typical cycle of stage 1-4 (NREM) sleep and REM sleep in the course of a night).
Как видно из графика на фиг 23, сон является цикличным. Обычно первый сон RЕМ наступает спустя 90 минут после того, как человек уснул. Циклы стадий 1-4 и сон RЕМ происходят в ночное время через каждые 90 минут. Самый глубокий сон случается в начале ночи и уровень сна RЕМ возрастает по мере прохождения ночи.
Сон - это природное состояние уменьшенной степени бессознательности, включающей изменения в физиологии тела и мозга, которые необходимы для восстановления сил человека (очередность сна - сначала востанавливается тело, затем мозг).
Примечание: Российские ученые, изучающие проблемы сна, разделяют сон медленный и сон быстрый. Медленный сон - это практически стадии 1-4, когда мозг человека проводит тестирование всех органов человека и устраняет имеющиеся сбои в их работе (сам мозг при этом не отдыхает, а работает в усиленном режиме) . Отсюда следует важность зтого вида сна для востановления организма человека.
В период быстрого сна идет “очищение” мозга человека, что ведет к разным сновидениям, в том числе и “ужастикам”, причем установлено, что именно “ужастики”, а не сладкие сны дают отдых головному мозгу. В связи с этим ученые считают более правильным желать идущему на отдых именно полезных ужасных, а не сладких снов.
Циркадиевы (суточные) ритмы (Circadian Rhythms).
Кроме выбора между сном и бодрствованием человек имеет другие внутренние циклы, такие как температура и голод / прием пищи. Они называются Циркадиевыми (суточными) ритмами, так как они связаны с продолжительностью дня.
Суточные ритмы имеют физиологическую и поведенческую основу и происходят в организме с регулярностью в один день (25 часов) и привязаны к часовому поясу, где человек живет постоянно).
Хотя суточные ритмы контролируются мозгом, они находятся под влиянием внешних факторов, таких как свет.
Примером нарушения суточного ритма является перелет на самолете через часовые пояса. Это - вмештельство в нормальную синхронизацию между светом и темнотой. Нарушается нормальнаю связь между дневным светом и внутренними биологическими часами, вызывая сонливость в дневное время и т.д. Обычно суточный ритм перенастраивается на новые условия.
Рис.24 показывает зависимость между суточным ритмом и температурой тела. Этот пример очень нагляден и показывает, что при нормальном состоянии бодрствования или при посменной работе температурный цикл остается без изменения. Таким образом, очевидно, что если вам приходиться вставать в 4-6 часов утра, температура тела низкая и это время является самым трудным для пробуждения
Расчеты показывают, что падение температуры тела напрямую влияет на снижение работоспособности и внимания человека.
Фиг .24 Связь температуры тела с суточным ритмом.
Хотя существует и много других факторов, следует отметить, что несколько крупных инцидентов и аварий, связанных с человеческими ошибками, произошли при самых низких температурах тела и самой низкой работоспособности. Это включает инциденты с ВАС 1-11, А320 и Б-737, описанные в главе 1.
Работа персонала в это время будет лучше, если он хорошо отдохнул, хорошо себя чувствует, хорошо мотивирован и имеет навыки работы в таких условиях.