Относительный баланс

Относительный баланс — баланс в расчете на одно активное приложение обслуживания, относящееся к данному лицевому счету. При вычислении относительного баланса под активными понимают приложения обслуживания, не находящиеся в первоначальной или заключительной блокировке.

Относительный баланс рассчитывается по формуле:

Относит. нечет. бал. = Нечет. бал. / Кол-во активных прилож. обслуж.

Относительным может быть любой из существующих видов балансов. Например: относительный точный баланс, относительный текущий баланс, относительный нечеткий баланс (см. Рис. 11 .59).

Предел кредита лицевого счета

Для лицевых счетов, обслуживаемых по кредитному методу взаиморасчетов, обязательным параметром является предел кредита.

В зависимости от настроек системы предел кредита лицевого счета может определяться различными способами:

• Предел кредита для лицевого счета определяется категорией надежности. Причем для каждой категории надежности задаются значения абсолютного (на лицевой счет) и относительного (на одно приложение обслуживания лицевого счета) пределов кредита.

Предел кредита лицевого счета будет вычисляться как сумма абсолютного предела кредита и относительного, умноженного на количество активных приложений обслуживания на данном лицевом счете.

• Предел кредита определяется для приложения обслуживания приписанным ему тарифным планом.

В этом случае предел кредита лицевого счета представляет собой сумму значений пределов кредита для приложений обслуживания этого лицевого счета и не зависит от категории надежности.

• В исключительных случаях уполномоченный сотрудник отдела финансового контроля может установить для лицевого счета индивидуальный предел кредита, не зависящий от категории надежности.

Скорость расходования денежных средств

Во время каждого биллинга производится расчет скорости расходования средств для каждого лицевого счета.

Расчет скорости расходования денежных средств регламентируется настройками CBOSS.

Скорость расходования представлена двумя составляющими:

• Скорость расходования средств на телефонные услуги (#$/день) (в дальнейшем - повременная скорость расходования средств) — денежная сумма во внутренней валюте, которая расходуется на телефонные услуги в день всеми приложениями обслуживания данного лицевого счета. Данная величина рассчитывается с учетом повременных скоростей расходования, рассчитанных в предыдущих биллингах.

• Скорость расходования средств на периодические услуги (#$/день) (в дальнейшем — регулярная скорость расходования средств) — денежная сумма во внутренней валюте, которая расходуется на периодические услуги в день всеми приложениями обслуживания данного лицевого счета.

Каждая из этих составляющих рассчитывается отдельно для каждого приложения обслуживания рассматриваемого лицевого счета. Скорость расходования средств для лицевого счета складывается из скоростей расходования средств всех приложений этого лицевого счета.

Методы и инструменты осуществления финансового контроля Система категорий надежности

Категория надежности — характеристика лицевого счета, отражающая степень доверия КХ к абоненту при проведении финансовых операций. Чем выше категория надежности, тем больше доверия КХ к данному абоненту.

В ходе обслуживания абонентов категория надежности его лицевого счета может изменяться (понижаться и повышаться) в зависимости от времени пребывания абонента в блокировках либо отсутствия блокировок на приложении.

Перерасчет категории надежности лицевого счета производится автоматически при проведении регулярного биллинга, при этом дата изменения категории надежности будет совпадать с датой проведения данного биллинга.

Существует ряд характеристик (параметров) категории надежности, при помощи которых в CBOSS формализовано понятие доверия предприятия связи. Для каждой категории надежности данные параметры имеют различные значения, которые в конечном итоге определяют возможность абонента пользоваться ресурсами сети сотовой связи и выполнять финансовые операции.

Необходимо отметить, что категории надежности, применяемые к абонентам, обслуживаемым по различным методам взаиморасчета (авансовому или кредитному), по своим параметрам отличаются друг от друга, за исключением некоторых общих характеристик.

В системе для каждого метода взаиморасчетов должно быть определено не менее 16 категорий надежности. Описание параметров категорий надежности для всех лицевых счетов производится в утилите Категории надежности (см. Рис. 11 .60).

Рис. 11.60 Утилита Категории надежности

Категория надежности определяет:

• Возможность подключения платежом. Абонент может быть автоматически подключен к сети, если подтвержденный платеж покрывает всю задолженность данного абонента (для кредитного метода взаиморасчетов) или если подтвержденный платеж достигает и/или превышает порог подключения (для авансового метода взаиморасчетов).

• Тип штрафа (пени), который будет взиматься с абонентов предприятия связи за просрочку платежей в зависимости от срока задолженности и различных характеристик абонентов.

• Сумма кодов составляющих баланса, которые будут учитываться при расчете суммы, сообщаемой абоненту при информировании.

• Доверие неподтвержденным и обещанным платежам абонента. В зависимости от доверия к абоненту предприятие связи может как учитывать, так и не учитывать обещанные и неподтвержденные платежи при выполнении операций отключения или подключения абонентов к ресурсам сети сотовой связи.

Также доверие к неподтвержденным и обещанным платежам выражается в количестве дней, в течение которых данные платежи будут учитываться.

• Максимальная сумма обещанного платежа при вводе его абонентом через системы самообслуживания. Чем выше степень доверия абоненту (больше значение категории надежности), тем большую сумму абонент может ввести в качестве обещанного платежа.

Категория надежности для авансового метода взаиморасчетов определяет:

• Значение абсолютной и относительной составляющих порога частичной блокировки.

Некоторые параметры категории надежности, в частности значения порогов, задаются при помощи двух составляющих — абсолютной и относительной. Необходимо учитывать, что значения таких параметров рассчитываются по следующей формуле:

P = A + R∙ Q,

где:

P — параметр;

A — абсолютная составляющая параметра лицевого счета;

R — относительная составляющая параметра лицевого счета;

Q — количество активных приложений обслуживания на лицевом счете.

При достижении в результате расходования средств значением баланса величины порога частичной блокировки абоненту будет недоступна часть услуг. Конкретные услуги, пользование которыми будет недоступно, определяется политикой предприятия связи. Чаще всего номер абонента блокируется для исходящих звонков. Данная частичная блокировка является предупреждением абоненту о необходимости пополнения баланса лицевого счета.

Для каждой категории надежности определяется свой порог частичной блокировки. Чем больше значение категории надежности, тем меньше, как правило, значение порога частичной блокировки.

• Значение абсолютной и относительной составляющей порога принудительной блокировки.

При достижении в результате расходования средств значением баланса величины порога принудительной блокировки абоненту становятся недоступны все услуги.

Услуги будут недоступны до тех пор, пока баланс лицевого счета не будет пополнен суммой, равной значению порога подключения или больше него.

Для каждой категории надежности определяется свой порог принудительной блокировки. Чем больше значение категории надежности, тем меньше значение порога принудительной блокировки.

• Значение абсолютной и относительной составляющей порога подключения.

Значение данного порога определяет минимальную величину баланса лицевого счета для снятия принудительной блокировки и подключения абонента к ресурсам сети сотовой связи.

Для каждой категории надежности определяется свой порог подключения. Чем больше значение категории надежности, тем меньше значение порога подключения.

Примечание

Пороги подключения, а также частичной и принудительной блокировки описываются с соблюдением следующего условия соотношения их значений:

P_c ≥ P_partial ≥ P_forced,

где:

P_c — значение порога подключения;

P_partial — значение порога частичной блокировки;

P_forsed — значение порога принудительной блокировки.

Категория надежности для кредитного метода взаиморасчетов определяет

• Значение абсолютной и относительной составляющих предела кредита.

• Срок оплаты счета, т.е. количество дней, в течении которых необходимо произвести оплату счета.

• Признак учета срока оплаты счета с конца расчетного периода или с момента выставления счета.