Загрузка разговоров
Загрузка разговоров включает анализ общей структуры файла и его идентифицирующих признаков. Загрузка разговоров является обязательной и производится перед выполнением оценки разговоров.
Все телефонные и онлайновые услуги (входящая и исходящая связь, передача факсов и данных, передача коротких сообщений и т. д.), предоставляемые абонентам, фиксируются коммутатором. Коммутатор формирует файлы CDR (Call Detail Record) с записями о разговорах абонентов. Для правильной тарификации запись о разговоре обязательно должна содержать следующую информацию:
идентификатор абонента. В качестве идентификатора абонента используется IMSI либо абонентский номер;
номер абонента, принявшего звонок;
время и дата начала и окончания разговора;
задействованное направление коммутатора;
тип и код услуги;
маршрутизация звонка от одного абонента к другому с указанием зоны и номера соты.
CDR-файлы объединяются в пакеты и с заданной периодичностью отправляются с коммутатора на обработку. Далее CDR-файлы должны быть скопированы в исходный каталог для файлов звонков. Это осуществляется либо автоматически в режиме онлайн, либо вручную, путем копирования файлов с какого-либо внешнего носителя.
По мере поступления файлов с коммутатора они записываются в особый каталог. Сервер оценки периодически “просматривает” данный каталог. При обнаружении в нем файлов начинается процесс загрузки. Содержимое файла преобразуется в доступный для дальнейшего использования вид.
При загрузке выполняется проверка CDR-файла на наличие ошибок, например ошибок в заголовке файла, некорректно записанных данных и др.). Файлы с ошибками могут быть вручную скорректированы и загружены повторно.
О каждой выполненной процедуре загрузки в АСР CBOSS формируется соответствующая запись.
Запуск процедуры загрузки разговоров в ручном режиме осуществляется в утилите Оценка разговоров.
Примечание. При выполнении процедуры загрузки и оценки CDR- или TAP-файлов утилита Оценка разговоров взаимодействует с внешней утилитой Сервер оценки разговоров. Запуск сервера оценки является обязательным.
Для запуска процедуры загрузки CDR- или TAP-файлов следует в окне Оценка разговоров (см. Рис. 7 .34) описать новую процедуру загрузки CDR- или TAP-файлов:
В поле Источник выбрать тип источника записей об оказанных телефонных услугах.
В поле Имя файла указать имя и расположение CDR- или TAP-файла.
Для групповой загрузки CDR- или TAP-файлов в поле Имя файла указываются расположение и шаблон имен файлов. Формирование шаблона осуществляется по правилам Windows (допускается использование символов “?”,“*” и т. д.).
На закладке Дополнительная при необходимости в поле Номер коммутатора указать номер коммутатора, с которого поступили CDR- или TAP-файлы. Поле обязательно для заполнения, если компании-хозяина использует несколько коммутаторов. Поле заполняется автоматически CBOSS, если для указанного источника записей имеется единственный коммутатор.
В поле Стандарт указать стандарт связи, для которого сформированы CDR- или TAP-файлы.
Рис. 7.34 Утилита Оценка разговоров
В поле Идентификатор сервера указать идентификационный номер сервера оценки.
При использовании нескольких серверов оценки значение поля Идентификатор сервера должно совпадать со значением поля № сервера диалогового окна Параметры (Parameters) внешней утилиты Сервер оценки разговоров.
Сохранить введенную информацию.
В результате выполнения операции будет запущена процедура загрузки CDR- или TAP-файлов. В ходе загрузки статус процедуры загрузки и оценки будет иметь статус “Идет загрузка”, который может измениться на:
“Ошибка при загрузке”, если при загрузке CDR- или TAP-файлов возникла ошибка;
- “Загружен”, если загрузка CDR- или TAP-файлов успешно завершена.