- •1 Профиль компании 1
 - •2 Права сотрудников и их реализация. Ожидания предприятия от сотрудников 1
 - •7 Структура эксплуатационной документации и использование электронной справочной системы 1
 - •8 Организация обратной связи пользователя и разработчика 1
 - •9 Безопасность труда 1
 - •10 Порядок пользования проксимити картой 1
 - •11 Концепция информационной безопасности 1
 - •12 Противопожарная безопасность 1
 - •1Профиль компании Статус и направления деятельности Предприятия
 - •Миссия Предприятия
 - •Продукция
 - •Деловое взаимодействие и партнерство
 - •Развитие Фирмы cboss
 - •География установок
 - •Социальные аспекты деятельности
 - •Структура предприятия
 - •Качество
 - •Регламенты и здравый смысл
 - •Разграничение прав и ответственности
 - •Организация деятельности Система управления предприятием cbosSmis
 - •Коммуникационный процесс на Предприятии
 - •Решение проблем и производственных разногласий
 - •Отношения с клиентами
 - •Внутренний порядок Рабочее время
 - •Рабочее время сотрудников
 - •Графики работы
 - •Отношение к политическим организациям
 - •Внешний вид
 - •Внешнее обучение
 - •Самообучение
 - •Аттестация
 - •Замещение должностей
 - •Использование ресурсов Предприятия Обеспечение сотрудников ресурсами
 - •Пользование лифтами
 - •В здании 62/9:
 - •В здании 65
 - •Эксплуатация электрооборудования
 - •Хранение личных вещей
 - •Корпоративные автостоянки
 - •Социальное обеспечение Социальные программы
 - •Временная нетрудоспособность
 - •Система оплаты труда Выплата зарплаты
 - •Надбавки к заработной плате
 - •Налоги и налоговые вычеты Уплата налога на доходы физических лиц
 - •Налоговые вычеты
 - •Поощрения и взыскания Поощрения сотрудников за успехи в работе
 - •Программа партнерства
 - •Участие в доходах Предприятия
 - •Премии за привлечение кандидатов
 - •Взыскания
 - •Документы и информация Система внутренних нормативных документов
 - •Безопасность на Предприятии Физическая безопасность Правила пользования бейджами
 - •Физическая безопасность
 - •Правила вскрытия/закрытия помещений Предприятия
 - •Безопасность труда
 - •Информационная безопасность
 - •Что Предприятие ожидает от сотрудника
 - •Права сотрудников и регламентирующие документы
 - •Перечень обязательной для ознакомления внутренней документации
 - •Контрольные вопросы
 - •3Этикет взаимоотношений с клиентами Основные принципы взаимодействия с представителями клиентов и партнеров
 - •Принцип «Клиент всегда прав, если он платит...»
 - •Принцип «Клиент может быть любым»
 - •Фирменный стиль общения Принципы корпоративного поведения
 - •Основы этикета
 - •Ведение переговоров
 - •Если звонят Вам:
 - •Если звоните Вы:
 - •4Основные концепции и возможности cboss
 - •Бизнес-концепция
 - •Системная концепция
 - •5Концепция модели предметной области
 - •Понятие объекта
 - •Реализация объекта
 - •Версия реализации объекта
 - •Реализация сложного объекта
 - •Связь и иерархия объектов
 - •Связь “предок - потомок” (иерархическая связь)
 - •Прямые связи таблиц
 - •Связь “многие ко многим”
 - •Словари
 - •6Общие принципы и методы работы
 - •Идентификация пользователя
 - •Смена пароля
 - •Выбор роли
 - •Главное окно системы
 - •Меню Запрос
 - •Меню Объекты
 - •Назначение кнопок главного кнопочного меню
 - •Строка сообщений и подсказок
 - •Поиск данных
 - •Формирование условий запроса
 - •Режим предыстории
 - •Сложные условия поиска
 - •Правила выполнения запросов
 - •Ввод новых данных
 - •Просмотр данных
 - •Изменение данных
 - •Удаление данных
 - •Восстановление удаленных данных
 - •Действия над связями между объектами
 - •Настройка параметров
 - •Настройка локальных констант
 - •Регистрация основания действий над объектами
 - •Информация о действиях над версией объекта
 - •Ввод дат в диалоговом режиме
 - •Печать активного окна
 - •Создание отчетов
 - •Экранная форма Запуск отчета
 - •Работа со словарными полями
 - •Добавление нового термина в словарь
 - •Выход из cboss
 - •Приложение
 - •Контрольные вопросы
 - •7Структура эксплуатационной документации и использование электронной справочной системы Комплекты документации
 - •Внешние спецификации системы
 - •Эксплуатационная документация на продукты cboss
 - •Классификация эксплуатационных документов
 - •Состав комплектов эксплуатационной документации
 - •Информационно-справочные документы
 - •Просмотр технической документации
 - •Электронная справочная система
 - •Контрольные вопросы
 - •8Организация обратной связи пользователя и разработчика Качество выпускаемой продукции
 - •Замечания пользователей cboss. Основные понятия
 - •Статус замечания
 - •Регистрация замечания
 - •Обработка замечаний на уровне предприятия клиента
 - •Обработка замечаний на уровне Фирмы CиБосс
 - •Контрольные вопросы
 - •9Безопасность труда
 - •Основные принципы обеспечения безопасности и охраны труда
 - •Основные федеральные законодательные акты, регулирующие вопросы охраны труда в Российской Федерации:
 - •Организация работ по охране труда на Предприятии
 - •Обязанности сотрудника в области охраны труда
 - •Основные вредные и опасные производственные факторы, воздействующие на профессионального пользователя пэвм
 - •Основные меры по снижению нагрузки при работе с пэвм
 - •Комплексы профилактических упражнений
 - •Правила поведения в аварийных ситуациях
 - •Ответственность
 - •10Порядок пользования проксимити картой Общие положения
 - •Порядок прохода через точки доступа Процедура входа / выхода из здания, оборудованного китсо
 - •Процедура входа / выхода из помещений здания, оборудованных китсо
 - •Дисциплина прохода
 - •Коммерческая тайна
 - •Обеспечение информационной безопасности Предприятия
 - •Порядок работы со сведениями, составляющими коммерческую тайну Сохранение коммерческой тайны Предприятия, клиентов и партнеров
 - •Грифы конфиденциальности, используемые на Предприятии
 - •Передача и разглашение кт Предприятия
 - •Основные нормативные документы до 21923 – «Порядок обеспечения информационной безопасности при работе с базами данных Клиентов»
 - •Выдержка из документа «Положение по обеспечению информационной безопасности при работе с базами данных Клиентов»
 - •Порядок предоставления доступа к базам данных Клиентов
 - •Порядок работы с образами баз данных Клиентов
 - •До 16772 – «Порядок защиты сведений, составляющих кт Предприятия»
 - •Памятка работнику (служащему) о сохранении коммерческой тайны предприятия
 - •До 24210 – «Acceptable cboss use policy» содержит: Выдержка из документа «Политика приемлемого использования аср cboss и дополнительных продуктов»:
 - •До 15359 – «Положение по обеспечению защиты конфиденциальной информации при работе с Автоматизированной системой» содержит:
 - •Выдержка из документа «Положение по обеспечению защиты конфиденциальной информации при работе с Автоматизированной системой Предприятия»:
 - •Выдержка из документа «Правила организации парольной защиты Автоматизированной Системы Предприятия»:
 - •Выдержка из документа «Правила организации антивирусной защиты Автоматизированной Системы Предприятия»:
 - •Порядок проведения антивирусного контроля
 - •Действия при обнаружении инфицированных файлов
 - •До 26841 – «Порядок вноса/выноса мобильных устройств»:
 - •Выдержка из документа «Правила осуществления сотрудниками Ассоциации cboss контактов с представителями клиентов и/или партнеров»:
 - •Выдержка из документа «Политика безопасности Предприятия в сфере использования электронной почты»: Описание позиции организации
 - •Общие требования политики
 - •12Противопожарная безопасность Общие понятия
 - •Огнетушащие вещества и аппараты пожаротушения
 - •Ингибиторы
 - •Аппараты пожаротушения
 - •Применение огнетушителей:
 - •Пожарная сигнализация
 - •Пожарная профилактика Противопожарные разрывы
 - •Противопожарные преграды
 - •Пути эвакуации
 - •Строительные материалы
 - •Строительные конструкции
 - •Действия при возникновении пожара
 
Основные федеральные законодательные акты, регулирующие вопросы охраны труда в Российской Федерации:
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ;
Федеральный закон «Об основах охраны труда в Российской Федерации» от 17 июля 1999 года № 181-ФЗ.
Организация работ по охране труда на Предприятии
С целью организации работ по охране труда в структуре Отдела хозяйственного обеспечения (Первое Главное Управление) создано Отделение охраны труда, в функции которого входит:
контроль за соблюдением нормативных правовых актов по охране труда;
выявление опасных и вредных производственных факторов на рабочих местах;
анализ состояния и причин производственного травматизма, профессиональных и профессионально - обусловленных заболеваний;
информирование сотрудников о состоянии условий труда на рабочем месте, а также о вводимых в действие новых законодательных и иных нормативных правовых актах об охране труда;
участие совместно с представителями соответствующих подразделений Предприятия в проверках, обследованиях технического состояния зданий, сооружений, оборудования, на соответствие их нормативным правовым актам по охране труда, состояния санитарно-технических устройств, санитарно-бытовых помещений, средств индивидуальной и коллективной защиты сотрудников;
разработка внутренней нормативной документации Предприятия в области охраны труда;
проведение всех видов инструктажей по безопасности труда;
участие в работе комиссий по проверке знаний охраны труда у сотрудников Предприятия;
расследование случаев производственного травматизма, профессиональных и профессионально - обусловленных заболеваний.
Обязанности сотрудника в области охраны труда
Ст. 214 Трудовой кодекс Российской Федерации и ст. 15 Федерального закона определяют обязанности работника в области охраны труда (см. также сообщение на ДО CBOSS s/n 33246).
Работник обязан:
соблюдать требования охраны труда, установленные законами и иными нормативными правовыми актами, а также правилами и инструкциями по охране труда;
правильно применять средства индивидуальной и коллективной защиты;
проходить обучение безопасным методам и приемам выполнения работ по охране труда, оказанию первой помощи при несчастных случаях на производстве, инструктаж по охране труда, стажировку на рабочем месте, проверку знаний требований охраны труда;
немедленно извещать своего непосредственного или вышестоящего руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, или об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого профессионального заболевания (отравления);
проходить обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические (в течение трудовой деятельности) медицинские осмотры (обследования).
Одно из «золотых» правил охраны труда гласит: « сотрудник обязан выполнять только ту работу, которая поручена ему непосредственным руководителем и входит в его должностные обязанности. Запрещается производство работ, не входящих в функциональные обязанности сотрудника». Подобная «самодеятельность» сотрудников является одной из наиболее частых причин производственного травматизма.
В связи с этим, хотелось бы обратить внимание на то, что с целью исключения допущения сотрудниками указанных нарушений требований техники безопасности, а также с целью минимизации трудозатрат сотрудников на Предприятии создан специальный ресурс «Справочник служебных записок (ССЗ)». Обратившись к этому ресурсу Вы можете разрешить все возникшие проблемы с ПК и ПО, обеспечением товарно-материальными ресурсами, кадровые и прочие вопросы. Актуальная версия «Справочника служебных записок» размещается на ДО CBOSS (s/n 20161).
