0

Содержание

		Фирма СиБОСС, www.CBOSS.ru
		Экземпляр № _______
	начальное внутреннее обучение Базовый курс МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБие Часть 1 Редакция 4.0.0.1
	CBOSS 2006

CBOSS 4.0.0 Методическое пособие начального внутреннего обучения. Базовый курс. Редакция 4.0.0.1.

Авторы: Захарова И.В., Крылова Ю.В., Хабаров П.С., Косьяненко И.О., Редникова А.С., Грязнова О.Е.

Документ содержит сведения, необходимые для сотрудников, принятых на работу в Группу компаний CBOSS. В документе рассматриваются базовые понятия корпоративной культуры, правила внутреннего распорядка, описываются основные технологические процессы Предприятия. Документ обязателен для прочтения всеми сотрудниками Предприятия до начала выполнения своих должностных обязанностей.

Copyright Ó CBOSS 2006. Все права защищены.

Настоящий документ содержит информацию, актуальную на момент его составления. Фирма CBOSS не гарантирует отсутствия ошибок в данном документе и оставляет за собой право вносить изменения в него без предварительного уведомления.

Никакая часть настоящего документа не может быть воспроизведена или передана в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Фирмы CBOSS.

Фирма CBOSS не гарантирует, что специфицированное в настоящем документе программное обеспечение будет удовлетворять всем требованиям, которые могут быть к нему предъявлены, и что программное обеспечение будет работать в произвольно выбранных условиях, а также что его работа будет непрерывной и что оно не содержит в себе программных ошибок.

Фирма CBOSS не гарантирует работоспособность нелегально полученного программного обеспечения. Нелегальное использование программного обеспечения и документации на него преследуется по закону.

CBOSS, СООБС, СООСБ, CBOSSacc, CBOSSacr, CBOSSdss, CBOSSics, CBOSSisp, CBOSSprepaid, CBOSSsms, CBOSSssc, CBOSStmn, CBOSSvmail, CBOSSvote являются зарегистрированными товарными знаками.

SoftPro, СофтПро являются товарными знаками.

ORACLE, Developer/2000, Oracle Book, Oracle Forms, Oracle Graphics, Oracle Help, Oracle*Mail, Oracle Reports, PL/SQL, Pro*C, SQL*Net, SQL*Plus являются товарными знаками Oracle Corporation.

MS, Microsoft являются зарегистрированными товарными знаками Microsoft Corporation.

Windows, Windows 95, Windows 2000 являются товарными знаками Microsoft Corporation.

Все другие товарные знаки и зарегистрированные товарные знаки могут являться собственностью соответствующих компаний.

Содержание

1 Профиль компании 1

Статус и направления деятельности Предприятия 1

Миссия Предприятия 1

Продукция 3

Деловое взаимодействие и партнерство 5

Развитие Фирмы CBOSS 5

Социальные аспекты деятельности 7

Структура предприятия 8

Принципы деятельности 8

Организация деятельности 10

Отношения с клиентами 11

Внутренний порядок 11

2 Права сотрудников и их реализация. Ожидания предприятия от сотрудников 1

Наставничество 1

Обучение и самообучение 1

Аттестация 2

Замещение должностей 2

Использование ресурсов Предприятия 2

Социальное обеспечение 4

Временная нетрудоспособность 4

Система оплаты труда 5

Поощрения и взыскания 6

Документы и информация 8

Безопасность на Предприятии 8

Что Предприятие ожидает от сотрудника 10

Права сотрудников и регламентирующие документы 11

Перечень обязательной для ознакомления внутренней документации 13

Контрольные вопросы 14

3 Этикет взаимоотношений с клиентами 1

Основные принципы взаимодействия с представителями клиентов и партнеров 1

Фирменный стиль общения 3

Основы этикета 4

Ведение переговоров 5

4 Основные концепции и возможности CBOSS 1

Бизнес-концепция 1

Системная концепция 2

5 Концепция модели предметной области 1

Понятие объекта 1

Реализация объекта 2

Версия реализации объекта 2

Реализация сложного объекта 3

Связь и иерархия объектов 4

Словари 6

6 Общие принципы и методы работы 1

Идентификация пользователя 2

Главное окно системы 4

Поиск данных 8

Ввод новых данных 13

Просмотр данных 14

Изменение данных 15

Удаление данных 16

Восстановление удаленных данных 17

Действия над связями между объектами 17

Настройка параметров 19

Настройка локальных констант 21

Регистрация основания действий над объектами 21

Информация о действиях над версией объекта 22

Ввод дат в диалоговом режиме 23

Печать активного окна 23

Создание отчетов 24

Работа со словарными полями 26

Выход из CBOSS 27

Приложение 28

Контрольные вопросы 29

7 Структура эксплуатационной документации и использование электронной справочной системы 1

Комплекты документации 1

Хранение документации 3

Электронная справочная система 6

Контрольные вопросы 7

8 Организация обратной связи пользователя и разработчика 1

Качество выпускаемой продукции 1

Замечания пользователей CBOSS. Основные понятия 1

Схема обработки замечаний 2

Контрольные вопросы 12

9 Безопасность труда 1

Основные принципы обеспечения безопасности и охраны труда 1

Основные федеральные законодательные акты, регулирующие вопросы охраны труда в Российской Федерации: 2

Организация работ по охране труда на Предприятии 2

Обязанности сотрудника в области охраны труда 3

Основные вредные и опасные производственные факторы, воздействующие на профессионального пользователя ПЭВМ 3

Основные меры по снижению нагрузки при работе с ПЭВМ 13

Комплексы профилактических упражнений 14

Правила поведения в аварийных ситуациях 16

Ответственность 16