65.Финансовые взаимоотношения экскурсионно-туристических учреждений с бюджетом и внебюджетными фондами

Функционирование туризма, как и любой другой отрасли народнохозяйственного комплекса, связано с развитием финансовых отношений и организацией финансового механизма.

Финансы - это система денежных отношений, возникающих при формировании и использовании денежных фондов и при обороте денежных средств.

Финансовые отношения - отношения, возникающие при денежном потоке, то есть при протекающем непрерывно во времени обороте денег.

Сущность финансов выражается в следующих функциях.

1.      Формирование денежных фондов, то есть доходов (капитала).

2.      Использование денежных фондов, то есть доходов (капитала).

3.      Контрольная функция.

Финансы туристской фирмы - это финансы хозяйствующего субъекта. Задачами финансов туристской фирмы являются формирование денежных фондов и использование их на основе эффективного управления денежным потоком в целях осуществления своей производственно-обслуживающей и финансовой деятельности, получения прибыли, обеспечения финансовой устойчивости.

В ходе производственно-обслуживающего процесса туристских фирм возникают финансовые отношения:

                турагента с туроператором по расчетам за полученные туристские путевки и по другим платежам;

                турагента с другим турагентом при реализации путевок данного турагента;

                туристской фирмы с органами жилищно-коммунального хозяйства по оплате аренды и коммунальных услуг;

                туристской фирмы с органами муниципального управления при выплате арендной платы за земельный участок, часть лесного фонда и т.д.;

                туристской фирмы со своими работниками по выплате заработной платы, премий, дивидендов по акциям и т.п.;

                туристской фирмы с банковской системой при получении и погашении кредита, покупке и продаже валюты, при других банковских операциях;

                туристской фирмы с бюджетом, внебюджетными фондами и налоговой службой при внесении налогов и других платежей;

                туристской фирмы со страховыми компаниями по операциям страхования;

отношения в туризме имеют свои особенности, которые обусловлены организацией финансов туризма.

1.      Для туризма характерна особая схема кругооборота оборотных средств.

Она обусловлена тем, что, во-первых, объектом деятельности туризма является человек (турист), который покупает туристские впечатления исходя из своего интереса; во-вторых, в туризме процессы производства, реализации и организации потребления туристского продукта соединены вместе в единый производственно-обслуживающий процесс.

Эти факторы определяют своеобразие кругооборота оборотных средств в туризме, который значительно отличается от кругооборота средств в промышленности, торговле, общественном питании.

2.      Своеобразие кругооборота оборотных средств в туризме сказывается на скорости их оборота.

Оборачиваемость оборотных средств - это продолжительность прохождения оборотными средствами отдельной стадии производства и обращения. Время, в течение которого оборотные средства находятся в обороте, то есть последовательно переходят из одной стадии в другую, составляет период оборота оборотных средств. 

3.      Для туристских фирм характерны особый состав и структура финансовых ресурсов. Этот состав определяется наличием турагентов и туроператоров на туристском рынке.

На туристском рынке преобладают турагенты. Так, в составе туристских фирм Российской Федерации турагенты занимают около 90%, а туроператоры - 10% общего количества турфирм. 

4.      Для туристских фирм характерны особый состав и структура источников финансовых ресурсов.

Финансирование туристской деятельности производится в основном за счет привлеченных средств (более 2/3) и частично за счет собственных средств. Заемных средств нет. Это связано с тем, что туристская фирма получает деньги за проданные путевки раньше, чем предоставляет туристу услуги по этой путевке. Среди привлеченных средств основная доля (50% и более) приходится на кредиторскую задолженность

5.      Туристские фирмы не пользуются кредитованием под оборотные средства. Это связано с тем, что источником финансовых ресурсов туристской фирмы являются собственные и привлеченные средства.

6.      Своеобразность организации финансовых отношений в туризме в значительной степени обусловливаются также особенностями ценообразования на продукцию этой отрасли.

Цена туристского продукта или отдельной услуги является весьма динамичной и зависит от многих факторов: стоимости услуг, входящих в турпакет, числа туродней, вида тура (групповой, индивидуальный), количества туристов в группе, их возрастного состава, сезонности и др.

Особенности налогообложения туристской деятельности

Налогообложение туристской деятельности - это изъятие в пользу государства заранее определенной и законодательно установленной части доходов туристской фирмы.

Налог - обязательный взнос в бюджет (внебюджетный фонд), осуществляемый плательщиком в соответствии с законодательными актами. Основным признаком плательщика налога является наличие самостоятельного источника дохода.

66.формирование сбытовой сети. Виды маркетингового продвижения

Сбытовая сеть - реализация сбытовой функции маркетинга, направленной на обеспечения задач маркетинговой программы и осуществление товарной политики, т.е. продвижение своего ассортимента на рынке как по горизонтали (во взаимоотношениях с партнерами, смежниками, конкурентами), так и по вертикали (регионально-географический срез).

Основными требованиями являются:

1) эффективность каналов товародвижения, т.е. ускорение оборачиваемости оборотных средств (уровень, объем и сроки реализации ассортимента);

2) эффективность взаимных действий (соблюдение сроков поставки, взаиморасчетов, договорных обязательств и т.д.);

3) устойчивость (сроки взаимоотношений);

4) развитие и увеличение (т.е. поиск новых партнеров, смежников, расширение географии).

Вертикальные системы сбыта

Вертикальная система сбыта - действует как единая система, поскольку включает производителя, одного или нескольких оптовиков и одного или нескольких розничных торговцев, преследующих общие цели и интересы.

Вертикальные системы могут быть трех видов:

корпоративные (в рамках единой организационной структуры одной фирмы, объединенные статусом собственности);

договорные (в рамках договорных отношений и координирующих программ), подразделяемые, в свою очередь, на добровольные объединения (цепи) розничных торговцев под эгидой оптовиков; кооперативы розничных торговцев; франчайзинговые – получившие на коммерческих условиях права использования торговой марки фирмы при обязательстве соблюдения технологии и принципов производства или оказания услуг; косвенного влияния, которые формируются под влиянием размера и финансовой мощи одного из участников и его авторитета на рынке.

Горизонтальная система сбыта

Горизонтальная система сбыта представляет собой объединение сбытовых систем двух или более фирм в совместном освоении открывающихся маркетинговых возможностей на конкретном рынке

Основные принципы формирования сбытовой сети:

• Определение каналов по ассортиментным группам, т.е. нишам вашей продукции.

• Определение числа уровней, т.е. структуры.

• Объемы поставок и реализации.

• Руководство и контроль функционирования сбытовой сети в целом и отдельных ее участников.

• Интенсивность (частота) взаимоотношений.

• Оптимальность (объемы соответствуют срокам реализации (< = >).

Формирование сбытовой сети - это товародвижение основным ее звеньям, которые, в свою очередь, являются звеньями возврата инвестиций в книжное дело.

Формирование сбытовой системы

Факторы, основными из которых являются следующие. 1. Особенности конечных потребителей – их количество, концентрация, величина средней разовой покупки, уровень доходов, закономерность поведения при покупке товаров, требуемые часы работы магазинов, объем услуг торгового персонала, предпочитаемые условия кредита 2. Возможности самой фирмы-продуцента – ее финансовое положение, конкурентоспособность, основные направления рыночной стратегии, масштабы производства. 3. Характеристика товара – вид, средняя цена, сезонность производства и спроса, требования к техническому обслуживанию, сроки хранения 4. Степень конкуренции и сбытовая политика конкурентов – их число, концентрация, сбытовая стратегия и тактика, взаимоотношения в системе сбыта. 5. Характеристика и особенности рынка – фактическая и потенциальная емкость, обычаи и торговая практика, плотность распределения покупателей, средний доход на душу населения 6. Сравнительная стоимость различных сбытовых систем и структур каналов сбыта.

Продвижение — это мероприятия, направленные на повышение эффективности продаж через коммуникативное воздействие на персонал, партнеров и потребителей. 

В маркетинге выделяют четыре основных вида продвижения:

Рекламу(неличные формы коммуникации, осуществляемые с помощью платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования)

прямые продажи(это часть продвижения товаров, включающая их устное представление с целью продажи в беседе с потенциальными покупателями) 

пропаганду(является разновидностью связей с общественностью, представляя собой неличное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар посредством распространения коммерчески важной или имиджевой информации как самостоятельно, так и через посредников. Целью пропаганды является привлечение внимания потенциальных потребителей без затрат на рекламу)

стимулирование продаж.( это совокупность иных мероприятий, призванных содействовать продвижению продукции. Она включает в себя мероприятия, связанные с взаимоотношениями в системе сбыта и продвижения продукции, не вошедшие в число других компонентов комплекса маркетинга). 

67.формирование стратегических целей и стратегии предприятия

Стратегическое планирование - это одна из функций стратегического управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения.

Миссия - причина существования предприятия

Целью и результатом стратегического планирования является формирование стратегии предприятия – системы взаимосогласованных стратегических решений по основным направлениям деятельности и развития предприятия, определяющих его внутреннее и внешнее поведение.

Выделяют следующие составляющие понятия стратегии:

-стратегические цели развития предприятия;

-совокупность правил и приемов достижения целей;

-средства для их достижения

Процесс стратегического планирования включает этапы:

1. Определение миссии предприятия состоит в установлении смысла существования предприятия, его предназначения, роли и места в рыночной экономике..

2. Формулирование целей и задач функционирования предприятия.

3. Анализ внешней и внутренней среды. Анализ внешней среды – процесс стратегического планирования, предназначенный для контроля факторов, внешних по отношению к предприятию, с целью определения возможностей и опасностей.

4. Разработка и анализ стратегических альтернатив. Выработка стратегии осуществляется на высшем уровне управления и основана на решении поставленных предприятием задач.

5. Выбор стратегии. Принятие решений по стратегическим вопросам осуществляется в процессе взаимодействия между высшим руководством, плановой службой и оперативными подразделениями.