2. Аналіз засобів та умов діяльності магазину «Весна»

Сукупність вихідної інформації різного характеру, що призначена для прийняття рішень у сфері виробничого підприємництва можна вважати за інформаційне забезпечення підприємництва.

Вихідна інформація для магазину «Весна» має два різновиди: 1) інформація про стан зовнішнього середовища; 2) інформація про стан магазину (чи наявних передумов її створення). У свою чергу, інформація першого різновиду містить дві групи: а) ринкова кон'юнктура; б) механізм регулювання діяльності магазину владними структурами держави.

Для характеристики ринкової кон'юнктури залучають дані, що наводять в офіційній літературі, статистичних оглядах, комерційних публікаціях, рекламних виданнях та ін. Доцільним і результативним є інформації у вигляді

прямого опитування, анкетування та інших прийомів, що широко

. використовуються у практиці маркетингових досліджень.

Інформаційне забезпечення магазину «Весна» включає в себе:

- зовнішній вигляд;

- оформлення вітрини;

- внутрішнє оформлення магазину;

- планування магазину;

- використання покажчиків товарів;

- поведінка торгового персоналу;

- види товарів і їх розкладка;

- рівень цін.

Над входом магазину «Весна» розташована вивіска, прикріплена на фасад будівлі. Назва магазину «Весна» представлена великими літерами на квадратній вивісці, дизайн є особливим та відмінним від інших магазинів мережі Полагросервіс. Є кольори сірий та білий.

Велику роль відіграє також зовнішнє освітлення магазину. У вечірній час доби вся територія освітлюється світлом за рахунок світлових коробів.

Інформація на двері біля входу висить у вигляді реклами знижок та акцій, новинок, також на дверях висить плакат з графіком роботи магазину.

Вітрини магазину є прозорими, щоб покупці бачили що знаходиться в середині підприємства тим самим збільшується імовірність здійснення покупки. Вхідні двері є автоматичними.

Внутрішня інформація магазину «Весна». У магазині над кожною касою вивіска кожного відділу та безліч плакатів з рекламою тієї чи іншої продукції.

З урахуванням часу грає музика повільна і швидка в залежності від часу доби.

Магазин «Весна» працює без перерви і вихідних, з 8:00 до 22:00 . Наявні 7 касових зон, розрахунок проводиться по відділах. Здійснюється приблизно 20000 касових операцій за тиждень. Присутній також Куточок споживача, який містить таку інформацію: витяг із ЗУ «про захист прав споживачів», Правила торгового обслуговування, а також книгу відгуків. Магазин має фірмовий одяг червоно-жовтого кольору, одяг і взуття єдиного зразка, відповідають санітарним вимогам.

У торговельному залі біля входу розташований термінал і банкомат,а також автомат з кавою, за рахунок цього виграш йде на користь магазину.

Кожного тижня в магазині «Весна» проводять акції, знижки. Знижки є також на спеціальних дисконтних картах в розмірі 2-3% на всі товари. Реклама в газетах про розпродажі випускається щотижня і лунає безкоштовно близько універсаму. Реклами про магазин «Весна» ми можемо побачити на наших місцевих каналах.

Інформацію про знижки та акції мережі ТД Полагросервіс магазин «Весна» передають і по радіо. Взагалі найдинамічніша і масштабна реклама на сьогоднішній день є інтернет, тут є своя домашня сторінка, веб-сайт магазину «Весна» в інтернеті розміщена вся інформація: адреса, акції, знижки, асортимент товару і т.д.

Інформація про стан магазину найдоступніша підприємцю, оскільки формується за його участю. Є певні відмінності у обсязі, складі та джерелах10

отримання такої інформації для фірми, яка вже діє, і яка тільки створюється. У першому випадку можна створити певний інформаційний масив на підставі звітної і планової інформації (річні, квартальні, місячні звіти фірми, бухгалтерські звіти, прогнози розвитку фірми і т.д.). Велика частина інформації носить теж нормативний характер, але це внутрішньо фірмовий рівень нормативності, тобто наприклад: норми трудомісткості, енергоємності, матеріалоємності продукції, нормативи оборотних коштів, нормативи чисельності та інше.

До інформації, що характеризує стан фірми можна віднести наступні види:

1) організаційно-правові характеристики (правовий статус, форма власності, організаційна структура, наявність філій, торгової марки і т.д.);

2) матеріальні (у тому числі і паливно-енергетичні) ресурси ( специфіка матеріальних ресурсів, розмір запасів, наявність і характеристика інформації, умови зберігання і т.д.);

3) трудові ресурси ( кількість персоналу, його склад і характеристики, джерела поповнення персоналу);

4) організаційно-технологічні можливості (відповідність техніки, технології, організації виробництва до вимог конкурентноспроможної продукції, наявність ліцензій та патентів);

5) економічні характеристики (рентабельність, продуктивність праці, фінансовий стан);

6) екологічні характеристики (рівень екологічної);

7) інші види інформації ( кліматичні умови, наближеність до джерел ресурсів і т.д.).