4 Методологические проблемы социально-психологического исследования.

Понятие методологии научного исследования.Понятие методологии научного исследования.Для научного исследования с позиций современной методо­логии науки характерно следующее: 1) наличие конкретного объекта и предмета исследования; 2) дифференцированное решение эмпи­рических (выявление фактов, разработка методов измерения), логических (вывод одних положений из других, установление связей между ними) и теоретических (выяснение причин, кон­статация принципов, формулирование гипотез и законов) по­знавательных задач; 3) четкое различение между установленны­ми фактами и гипотезами; 4) объяснение и прогнозирование фактов и явлений.Каждая из перечисленных характеристик имеет свою специфическую реализацию в социальной психологии. Причем каж­дое направление наполняется своим содержанием, акцентируя внимание на “своих” объектах познания, “отторгая” от предмета психологии “свои” области. Так, в качестве объекта исследования классический бихевиоризм принимает лишь эле­менты поведения; психоанализ — бессознательные аспекты психической жизни; когнитивизм — образы, ценности, установ­ки и т.п. Аксиология (от греч. ценность, учение) — учение о материальных, культурных, духовных, нравственных и психологических ценностях личности, группы, коллектива, обще­ства.

Основные уровни методологии социальной психологии.

В современном научном знании термином “методология” обозначаются три различных уровня научного подхода:

1) общая методология — некоторый общий философский подход, общий способ познания, принимаемый исследователем; формулирует наиболее общие принципы, которые применяются в исследованиях; в качестве общей методологии различные исследователи принимают различные философские системы;2) частная (или специальная) методология — совокупность методологи­чес­ких принципов, применяемых в данной области знания; реализация философских принципов применительно к специфическому объекту исследования; способ познания, адаптированный для более узкой сферы знания.

3) методология – совокупность конкретных методических приемов исследования; чаще обозначается термином “методика”; конкретные методики, применяемые в социально-психологических исследованиях, не являются абсолютно независимыми от более общих методологических соображений .

Общая методология, специальная методология и методика эмпирического исследования.

В современном научном знании термином “методология” обозначаются три различных уровня научного подхода:

1) общая методология — некоторый общий философский подход, общий способ познания, принимаемый исследователем; формулирует наиболее общие принципы, которые применяются в исследованиях; в качестве общей методологии различные исследователи принимают различные философские системы;2) частная (или специальная) методология — совокупность методологи­чес­ких принципов, применяемых в данной области знания; реализация философских принципов применительно к специфическому объекту исследования; способ познания, адаптированный для более узкой сферы знания. 3) методология – совокупность конкретных методических приемов исследования; чаще обозначается термином “методика”; конкретные методики, применяемые в социально-психологических исследованиях, не являются абсолютно независимыми от более общих методологических соображений .

Специфика научного исследования в социальной психологии и проблема качества социально-психологической информации.

Обычно называют следующие черты научного исследования: изучение конкретных объектов; дифференцированное решение эмпирических (выделение фактов, разработка методов измерения), логических (выведение одних положений из других, установление связи между ними) и теоретических (поиск причин, выявление принципов, формулирование гипотез или законов) познавательных задач; четкое разграничение между установленными фактами и гипотетическими предположениями, поскольку отработаны процедуры проверки гипотез; цель — не только объяснение фактов и процессов, но и предсказание их. Каждая из названных здесь черт научного исследования имеет специфику в социальной психологии. Для социальной психологии необходимо оговорить ряд специфических проблем, касающихся каждой из названных черт.Первая проблема, которая встает здесь, - это проблема эмпирических данных. Данными в социальной психологии могут быть либо данные об открытом поведении индивидов в группах, либо данные, характеризующие какие-то характеристики сознания этих индивидов, либо психологические характеристики самой группы. Одни считают, что их использование позволит разносторонне описать исследуемые явления, другие - что это, напротив, снижает объективность исследовательской процедуры. Проблема данных имеет и другую сторону: каков должен быть их объем? Какие объекты вообще "допустимы" в социальной психологии (например, включать ли в число объектов большие группы или нет).Вторая черта научного исследования - интеграция данных в принципы, построение гипотез и теорий - также весьма специфично раскрывается в социальной психологии. Теории в социальной психологии не представляют собой такой хорошо организованной связи между отдельными положениями, чтобы можно было из одного вывести любое другое. В таких условиях особенно важное место в исследовании начинает занимать гипотеза, предполагающая определенный порядок взаимосвязи между различными исследуемыми явлениями, а таким образом - и между отдельными положениями различных теорий. Одна из причин слабости многих исследований - отсутствие в них гипотез или неграмотное их построение.

Третья черта научного исследования - обязательная проверяемость гипотез и построение на этой базе обоснованных предсказаний. В деле проверки гипотез социальная психология испытывает целый ряд трудностей, связанных с ее двойственным статусом. В качестве экспериментальной дсциплины социальная психология подчиняется тем нормативам проверки гипотез, которые существуют для любых экспериментальных наук, где давно рзработаны различные модели проверки гипотез. Однако, обладая чертами и гуманитарной дисциплины, социальная психология попадает в затруднения, связанные с этой ее характеристикой. В этой своей части социальная психология сходна с большинством гуманитарных наук и, подобно им, должна утвердить право на существование своей глубокой специфики.Т.о..все сформулированные выше требования к научному исследованию оказываются применимыми в социальной психологии с известными оговорками, что умножает методологические трудности

В общем виде проблема качества информации решается путем обеспечения принципа репрезентативности, а также путем проверки способа получения данных на надежность. В социальной психологии эти общие проблемы приобретают специфическое содержание. Для социальной психологии могут быть выделены два вида параметров качества информации: объективные и субъективные.Надежность информации достигается прежде всего проверкой на надежность инструмента, посредством которого собираются данные. В каждом случае обеспечиваются как минимум три характеристики надежности: обоснованность (валидность) - способность измерять именно те характеристики объекта, которые и нужно измерить; устойчивость - качество информации быть однозначной в различных ситуациях; точность -измеряется тем, насколько чувствителен инструмент, используемый,исследователем; это степень приближения результатов измерения к истинному значению измеряемой величины.

Особенности организации поисковых исследований в социальной психологии.

Проблема ценностей является отнюдь не абстрактной, но весьма актуальной проблемой для социальной психологии. Тщательность подбора, разработки и применения конкретных методик не может сама по себе принести успех социально-психологическому исследованию, если утрачено видение проблемы в целом, т.е. в «социальном контексте». Конечно, главная задача — найти способы, при помощи которых этот социальный контекст может быть схвачен в каждом конкретном исследовании. Но это уже второй вопрос. Важно видеть эту проблему, понимать, что ценностные суждения неизбежно присутствуют в исследованиях наук, подобных социальной психологии, и нужно не отмахиваться от этой проблемы, а сознательно контролировать свою собственную социальную позицию, выбор тех или иных ценностей. На уровне каждого отдельного исследования вопрос может стоять так: перед началом исследования, перед выбором методики необходимо продумать для себя основную канву исследования, продумать, ради чего, с какой целью исследование предпринимается, из чего исходит исследователь, начиная его. Именно в этом контексте в последние годы остро обсуждается в социальной психологии, так же как и в социологии (Ядов, 1995), вопрос о качественных методах исследования.Средством реализации всех этих требований является построение программы социально-психологического исследования. При наличии тех методологических трудностей, о которых говорилось выше, важно в каждом исследовании четко обозначить, эксплицировать решаемые задачи, выбор объекта, сформулировать проблему, которая исследуется, уточнить используемые понятия, а также системно обозначить весь набор используемых методов. Это во многом будет способствовать «методологической оснащенности» исследования. Именно при помощи программы можно проследить, каким образом каждое исследование включается в «социальный контекст». Современный этап развитии социальной психологии ставит задачу построения своеобразного «эталона» социально-психологического исследования в противовес тому эталону, который был построен в традиции, преимущественно сформировавшейся на основе философии неопозитивизма. Этот эталон должен включать в себя все те требования, которые сегодня предъявляются к науке предпринятой ею методологической рефлексией. Именно построение программы может способствовать совершенствованию исследований, превращению их в каждом отдельном случае из простого «собирания данных» (даже совершенными методами) в подлинный научный анализ изучаемого объекта.

Понятие программы социально-психологического исследования.

Разработка программы социально-психологического исследования предваряет все другие этапы и процедуры, составляет их методологическую основу. Программа социально-психологического исследования - документ, содержащий методологические, методические и организационные предпосылки научного поиска; содержит теоретические предпосылки, основные цели и задачи исследования, обоснование методики сбора, обработки и анализа социально-психологических данных.

Основное назначение программы раскрывается через ее функции:- методологическая функция (состоит в определении научной проблемы, для решения которой проводится социаьно-психологическое исследование по установлению системы его внешних связей (отношение к другим исследованиям по аналогичной проблематике); фиксирует исходное представление об изучаемом объекте, его первоначальное состояние, формирует общую цель и необходимые для ее достижения конкретные задачи исследования);- методическая функция (содержит общий логический план (методический замысел), на основе которого осуществляется переход от теоретических положений к использованию методов измерения, регистрации и анализа социально-психологических данных; упорядочивает методические средства и процедуры в соответствии с поставленными задачами, обеспечивает возможность сопоставления результатов разных исследований);

- организационная функция (заключается в интеграции деятельности членов исследовательской группы для решения поставленной проблемы и в рациональном разделении их труда).

Основные компоненты программы.

Включает в себя весь комплекс теоретических и практических задач, а также предположения о возможности использования тех или других процедур и технических приемов исследования. В рамках программы вырабатываются гипотезы исследования, определяются метод и методики, формируется репрезентативная выборка.В общем, основные компоненты программы хорошо видны при рассмотрении этапов её разработки.К основным этапам разработки программы обычно относят этапы: 1. Подготовительный этап включает следующие процедуры: характеристику проблемной ситуации; информационно-поисковый анализ разработанности темы; логический анализ с выделением проблемы, цели, объекта и предмета исследования; знакомство с объектом и методическую подготовку к сбору информации, сбор и анализ материала.2. Оперативный этап включает следующие процедуры: моделирование объекта; уточнение проблемной ситуации, ее логический анализ в опорных понятиях, формулирование проблем; уточнение объекта, темы, цели, основных задач, предмета; выдвижение основных гипотез и возможных следствий из них; уточнение задач (теоретических, методических, практических).3. Заключительный этап включает: логический план исследования; схему понятий операциональной интерпретации, единиц и категорий анализа; методы сбора и анализа информации; формы выборки и задания к ней; методические задания; проект организационного плана; проект программы, его экспертизу.

Общие требования к составлению программы исследования.

Любое социально-психологическое исследование, как и исследование в других науках, начинается с составления программы изучения объекта, которая включает в себя весь комплекс теоретических и практических задач, а также предположения о возможности использования тех или других процедур и технических приемов исследования.В настоящее время к программе социально-психологического исследования предъявляются следующие основные нормативные требования: 1. Ориентация на теоретические положения социальной психологии. 2. Научная принципиальность в оценке и поиске решения социально-психологических проблем. 3. Нацеленность логического анализа на конечные результаты исследования и их практическую реализацию. 4. Использование опыта проведенных социально-психологических исследований и имеющихся фактических данных по разрабатываемым проблемам. 5. Обоснованность всех элементов и процедур, их целостность и концептуальное единство. 6. Гибкость положений, допускающая возможность их анализа, уточнения и конкретизации на следующих этапах. 7. Возможность творческого научного поиска. 8. Четкость формулировок. 9. Обсуждение и документирование программы.

Программа социально-психологического исследования уточняется и конкретизируется после проведения так называемого пилотажного исследования. Пилотажное исследование обеспечивает определение главного направления, принципов организации и методов основного исследования. После того как работа над программой завершена, исследователь приступает к ее осуществлению.

Характеристика теоретической и процедурной частей программы исследования.

Тщательно разработанная программа - гарантия успеха всего исследования. В идеальном случае программа теоретико-прикладного исследования включает разделы:- методологический (формулировка проблемы, определение объекта и предмета исследования; определение цели и постановку задач исследования; уточнение и интерпретацию основных понятий; предварительный системный анализ объекта исследования; развертывание рабочих гипотез;- процедурный (принципиальный (стратегический) план исследования; обоснование системы выборки единиц наблюдения; набросок основных процедур сбора и анализа исходных данных. Программа дополняется рабочим планом, в котором упорядочиваются этапы работы, сроки осуществления исследования, оцениваются необходимые ресурсы и т.д.

Основные методы социально-психологического исследования.

Методы социальной психологии - основные способы познания социально-психологических явлений и их закономерностей. Методика исследования - система методов, нацеленная на совокупность внешних и внутренних (объективных и субъективных) показателей (признаков), которые в свою очередь раскрывают сущность изучаемого социально-психологического явления или процесса.Существуют различные классификации и типологии социально-психологических методов. Для концептуальных и прикладных задач, решаемых психологами в сфере социальной жизни, целесообразнее использовать следующую типологию. Методы:1) феноменологизации и концептуализации (позволяет произвести предварительную работу по выделению и первоначальной категоризации интересующих нас социально-психологических феноменов и проблем; вычленение указанных феноменов осуществляется в соответствии с имеющимися социальными потребностями, а предварительная концептуализация - путем соотнесения с имеющимися моделями и теориями); 2) исследования (акцент делается на фиксировании или разностороннем рассмотрении какого-либо феномена):- наблюдение (целенаправленное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого социально-психологического явления), - опрос (социально-психологический метод изучения мнений, общения, лидерства, отношений людей к различным общественным событиям и явлениям в группах, коллективах),

- эксперимент (активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность группы с целью создания условий, при которых обнаруживается какой-либо социально-психологический факт), - анализ продуктов деятельности (различные документы, продукты и результаты труда, сочинения, контрольные работы и т.п.; эффективность этого метода зависит от объема информации и оптимальности выделения единиц анализа),- моделирование (предполагает конструирование второй реальности (модели), обеспечивающей возможность представить, выяснить соотношения различных сторон объекта, прогнозировать его дальнейшее развитие; предполагает анализ моделей явлений на ЭВМ);3) диагностики (ориентированы на измерение, т.е. численное представление интересующей диагноста характеристики (например, общительности человека, сплоченности группы или интенсивности взаимодействия между людьми):- тест (стандартизированное, часто ограниченное во времени испытание, предназначенное для измерения социально-психологических переменных);- экспертные оценки (формализованная процедура сбора, анализа и интерпретации независимых суждений достаточного количества экспертов о степени выраженности каждого из подлежащих оценке психологических качеств испытуемого со стороны хорошо знающих его людей, которые имели возможность общаться с ним в различных ситуациях);4) обработки (статистические методы позволяют вскрыть имеющиеся закономерности, представить информацию в обобщенном и наглядном виде);5) интерпретации (позволяют придать содержательно-психологический смысл полученным данным, т.е. позволяют перевести полученные в ходе диагностики и обработки данные (числа, закономерности) с языка математики на язык психологии); 6) коррекции и терапии (позволяют улучшать различные личностные и групповые характеристики, умения, навыки и т.п.; осуществлять лечение психики людей (терапию) средствами взаимодействия между ними (межличностного взаимодействия)); 7) мотивирования и управления (позволяющие побуждать субъектов к деятельности и обеспечивать оптимальное функционирование отдельных личностей и групп в процессе достижения определенных целей);

8) обучения и развития (призваны реализовать социально-психологический потенциал межличностного взаимодействия в процессе решения задач повышения эффективности усвоения конкретных знаний, умений, навыков);

9) конструирования и творчества (позволяют задействовать потенциал группового взаимодействия для целей алгоритмизированного (по заданной совокупности правил) или полностью спонтанного порождения чего-либо нового: решение конфликтной ситуации, разработка технического устройства, методики обучения и т.п.).

Типичные трудности в применении социально-психологических методов исследования.

Следует помнить, что всякое социально-психологическое исследование, проведенное "в поле", есть вмешательство исследователя в жизнь реальной группы, где складываются определенные взаимоотношения, живут и действуют реальные люди с реальным миром своих собственных мыслей, чувств, отношений. Приход социального психолога в эту реальную ситуацию человеческой жизнедеятельности не должен разрушить этот естественный процесс. Руководящим принципом работы здесь должен быть тот же принцип, которого обязан придерживаться врач в соответствии с требованием Гиппократа: "Не навреди!". Именно здесь социального психолога и поджидает ряд затруднений. Они связаны с особенностями применяемых в социальной психологии методик. Как мы установили, они базируются на том, что источник получения информации — человек. Вся стратегия прикладного исследования построена на постоянном взаимодействии исследователя с людьми, включенными в реальный процесс жизнедеятельности. Но человек в реальной социальной ситуации — это не испытуемый в лаборатории. Там, когда он приходит на эксперимент, он настроен соответствующим образом, в каком-то смысле отключен от своих житейских проблем. Давая ответы на различные вопросы, выполняя задания экспериментатора, он "настроен на волну" эксперимента. В процессе же своей трудовой, учебной или спортивной деятельности, где застал его социальный психолог, проводящий исследование "в поле", такой "испытуемый" перестает быть испытуемым в традиционном смысле этого слова: он прежде всего член своего коллектива, исполнитель особых функций, и исследование ценно тем, что фиксирует именно эту его деятельность. Значит, отвечая на вопросы интервью, заполняя социометрическую карточку и т.д., он не выключен полностью из системы окружающих его отношений. Это дает большой выигрыш полевому социально-психологическому исследованию, помогает избежать стерильности ситуации, возникающей в лаборатории, но это же и заставляет улавливать такие переменные, которые чрезвычайно трудно учесть. Дело социального психолога, проводящего исследование "в поле", — уметь найти коэффициенты подобных искажений, что сделать далеко не всегда удается.Другой вопрос касается самого времени проведения прикладного исследования. Все социально-психологические методики громоздки их применение требует значительного времени. Нет единого алгоритма для решения всех проблем: в каждом конкретном случае приходится принимать решение о пути, на котором понесешь наименьшие потери. Но важно знать об этих трудностях, иметь их в виду, быть озабоченным ими. Такое знание служит порукой тому, что будут действительно реализованы все возможности для снятия негативных эффектов и найдено оптимальное решение.Особое значение приобретает и соблюдение ряда этических норм. Социальный психолог, проводящий прикладное исследование, выполняет заказ администрации, руководства и т.д. Социальный психолог должен быть осмотрителен, чтобы своим вмешательством не осложнить отношений в реальном коллективе. Очень важно абсолютно точно обозначить свою роль.Свойственная всякому прикладному исследованию трудность в отношении языка резко возрастает в социальной психологии. Как для психологии вообще, так и для социальной психологии особенно сложно пользоваться теми понятиями, которые имеют большое распространение в обыденной речи. Значит, первая проблема, которая встает перед социальным психологом, с точки зрения требований к языку исследования, заключается в своеобразной адаптации этого языка по отношению к испытуемому. Это правило необходимо соблюдать еще и по другой причине: отдельные термины могут быть не понятны или восприниматься слишком ситуативно. Важны не только термины, но и контекст, в котором они применяются людьми на основе их собственной жизненной позиции. Другая сторона проблемы языка прикладного исследования связана с применением некоторых специальных социально-психологических терминов, которые в силу ряда обстоятельств оказываются как бы скомпрометированными их употреблением за пределами науки.

Возможности использования объективных и субъективных данных о социально-психологических явлениях.

Проблема качества информации в социально-психологическом исследовании по-иному может быть сформулирована как проблема получения надежной информации. В общем виде проблема качества информации решается путем обеспечения принципа репрезентативности, а также путем проверки способа получения данных на надежность. В социальной психологии эти общие проблемы приобретают специфическое содержание. Будь то экспериментальное или корреляционное исследование, информация, которая в нем собрана, должна удовлетворить определенным требованиям. Учет специфики неэкспериментальных исследований не должен обернуться пренебрежением к качеству информации. Для социальной психологии, как и для других наук о человеке, могут быть выделены два вида параметров качества информации: объективные и субъективные.Такое допущение вытекает из той особенности дисциплины, что источником информации в ней всегда является человек. Значит, не считаться с этим фактом нельзя и следует лишь обеспечить максимально возможный уровень надежности и тех параметров, которые квалифицируются как «субъективные». Конечно, ответы на вопросы анкеты или интервью составляют «субъективную» информацию, но и ее можно получить в максимально полной и надежной форме, а можно упустить многие важные моменты, проистекающие из этой «субъективности». Для преодоления ошибок такого рода и вводится ряд требований относительно надежности информации: проверка на надежность инструмента, посредством которого собираются данные; проверка информации на устойчивость; проверка точности информации. Многие исследователи отмечают, что все способы проверки информации на надежность недостаточно совершенны в социальной психологии, и что работают эти способы только в руках квалифицированного специалиста. Наряду с обеспечением надежности данных особо остро стоит в социальной психологии вопрос о репрезентативности.

Расхождение данных о различных уровнях существования социально-психологических явлениях.

В среде исследователей-экспериментаторов до сих пор существует известный нигилизм относительно любых форм неэкспериментальных исследований: сочетание внутри социальной психологии двух начал дает известный простор для пренебрежения той частью проблематики, которая не может быть исследована экспериментальными методами, и где, следовательно, невозможна верификация гипотез в той единственной форме, в которой она разработана в неопозитивистском варианте логики и методологии науки.Но в социальной психологии существуют такие предметные области, как область исследования психологических характеристих больших групп, массовых процессов, где необходимо применение совсем иных методов, и на том основании, что верификация здесь невозможна, области эти не могут быть исключены из проблематики науки; здесь нужна разработка иных способов проверки выдвигаемых гипотез. В этой своей части социальная психология сходна с большинством гуманитарных наук и, подобно им, должна утвердить право на существование своей глубокой специфики. Иными словами, здесь приходится вводить и другие критерии научности, кроме тех, которые разработаны лишь на материале точных наук. Нельзя согласиться с утверждением о том, что всякое включение элементов гуманитарного знания снижает «научный стандарт» дисциплины: кризисные явления в современной социальной психологии, напротив, показывают, что она сплошь и рядом проигрывает именно из-за недостатка своей «гуманитарной ориентации».

Характеристика наблюдения как метода социальной психологии.

Наблюдение – метод, предусматривающий целенаправленное, согласно заранее разработанному плану, фиксирование тех явлений или феноменов, которые интересуют исследователя, с целью их последующего анализа и использования для нужд практической деятельности.Метод наблюдения можно охарактеризовать как один из основных эмпирических методов социально-психологического исследования. Он не является специфическим методом социальной психологии, а относится к числу общенаучных методов. Важно различать наблюдение как научный метод и просто наблюдение.Говорят о наблюдении как методе социально-психологического исследования, выделяют следующие его виды: наблюдение включенное и невключенное; открытое и скрытое; полевое и лабораторное. Результаты наблюдения фиксируются как протокол, деловые заметки, записи. Часто приступая к наблюдению, исследователь заранее готовит специальные таблицы и матрицы, в которых ведет учет единиц наблюдения, которые легко поддаются статистической обработке и анализу.

Процедура, виды и средства наблюдения.

Наблюдение - целенаправленное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого социально-психологического явления. При организации наблюдения важно ответить на вопросы: Что наблюдать? Как фиксировать?Наблюдение как метод научного исследования подчиняется ряду правил и требований. К ним относятся, во-первых, обязательное наличие цели наблюдения и ее соответствие целям исследования; во-вторых, выбор способов наблюдения и способов фиксации наблюдаемых явлений; в-третьих, планомерное проведение наблюдения по определенной схеме; в-четвертых, проверка результатов наблюдения с точки зрения их обоснованности и надежности. Эти требования предъявляются к любому научному наблюдению, в том числе и социально-психологическому. Но наблюдение в социальной психологии обладает и своими специфическими особенностями, которые связаны прежде всего со спецификой наблюдаемых объектов и явлений.

Говорят о наблюдении как методе социально-психологического исследования, выделяют следующие его виды: наблюдение включенное и невключенное; открытое и скрытое; полевое и лабораторное.

Результаты наблюдения фиксируются как протокол, деловые заметки, записи. Часто приступая к наблюдению, исследователь заранее готовит специальные таблицы и матрицы, в которых ведет учет единиц наблюдения, которые легко поддаются статистической обработке и анализу.

Методика Бейзла для наблюдения за процессом социального взаимодействия.

Некоторые возможности метода наблюдения хотелось бы показать на примере широко известной, но практически никем не применяемой схемы наблюдения Бейлза. Она украшает страницы большинства крупных изданий по социальной и практической психологии, но излагается столь теоретически, что не воспринимается как технология практической работы, скорее как некоторый практический подход.Бейлз выделил параметры наблюдения, по которым можно понять, как отдельный человек или малая группа ведут себя в четырех важнейших сферах взаимодействия: постановки проблем и решения проблем, позитивных эмоций, негативных эмоций. Всего он выделил 16 параметров, по 4 внутри каждой сферы: Сфера позитивных (и смешанных) эмоций, Сфера решения проблем, Сфера постановки проблем, Сфера негативных (и смешанных) эмоций. Шестнадцать параметров для наблюдения — это предельный, а для кого-то и запредельный объем, т.к. необходим опыт и сноровка. Рассмотрим практическое применение схемы. Первое, что необходимо сделать для превращения схемы теоретической в практическую — разработать эмпирические, т.е. реально присутствующие в поведении показатели каждого параметра. Обычно, выделяют несколько вербальных и невербальных показателей. Например, дружелюбие на вербальном уровне — обращение по имени, положительные оценки и похвала, позитивные реакции на шутки человека; на невербальном уровне — взгляд в глаза (на лицо), улыбка, выслушивание до конца.Можно использовать несколько вариантов данной схемы.Вариант 1 (наблюдение за одним человеком) - это самый простой вариант. Составляется схема для регистрации результатов наблюдения, состоящая из 3-х строк и 16 столбцов. На одной строке фиксируются вербальные проявления, на другой — невербальные. Есть возможность понять, какими поведенческими средствами лучше владеет человек и где преимущественно располагаются его реакции — в сфере деловой активности или в сфере эмоций. Если наблюдается человек с определенными проблемами в общении, появится интересный материал для консультации.Вариант 2 - наблюдение взаимодействия в паре. Составляется большая регистрационная таблица, в которой по горизонтали и по вертикали будут располагаться параметры схемы Бейлза, где регистрируются реакции человека на те или иные поведенческие шаги партнера. Каждый раз ставится отметка на пересечении двух строк, что позволяет увидеть слабые и сильные стороны во взаимодействии, благодаря этому схема очень успешно может использоваться в конфликтологическом консультировании.Вариант 3 - наблюдение взаимодействия в группе в ходе дискуссии, обсуждения, решения важных вопросов и т.д. Если группа маленькая, можно составить регистрационную таблицу, в которой по вертикали — список членов группы, а по горизонтали — параметры схемы Бейлза. Это даст возможность увидеть особенности поведения отдельных людей. Если группа большая, можно регистрировать проявления всех ее членов в одной строке, без указания конкретного лица, что позволит увидеть, в какой сфере в основном разворачивается деятельность группы, что дается группе сложнее всего и, соответственно, чему ее надо учить. Отдельно выделив строку с вербальными и строку с невербальными показателями, можно увеличить количество информации.Вариант 4 (аналогичный второму варианту) - наблюдение особенностей взаимодействия группы и руководителя. Данный вариант позволяет увидеть особенности реагирования группы на различные действия руководителя в вербальной и невербальной форме, понять, в какой сфере взаимодействия в основном концентрируются действия руководителя и группы. Схему можно и перевернуть: наблюдать реакции руководителя на различные поведенческие проявления группы.Вариант 5 (специфический) - изменение со временем поведения отдельного человека или взаимодействия в группе. В этом случае по горизонтали будут расположены временные отрезки, а по вертикали - параметры схемы.Во всех рассмотренных вариантах применение схемы Бейлза дает информацию о некоторых закономерностях поведения человека или группы в принципиально важных сферах. После естественного процесса приобретения опыта в использовании схемы такая информация во многом заменяет использование других процедур, например, тестирования.

Опросы в социальной психологии: анкетирование и беседа.

Опрос (устный и письменный) — социально-психологический метод изучения мнений, общения, лидерства, отношений людей к различным общественным событиям и явлениям в группах, коллективах. При опросе большое значение имеют желание испытуемых отвечать искренне (мотивация), их осведомленность и интеллектуальный уровень, учет воздействия на опрашиваемых ситуации обследования (экспертиза, платное участие или консультация).Опрос представляет собой метод сбора социально-психологической информации об изучаемом объекте в ходе непосредственного (интервью) или опосредованного (анкетирование) психологического общения психолога (интервьюера) и опрашиваемого (респондента) путем регистрации ответов респондента на вопросы, заданные психологом, вытекающие из целей и задач исследования.Метод анкетирования представляет собой способ получения социально-психологической информации с помощью составленной в соответствии с определенными правилами системы вопросов (анкеты), каждый из которых логически связан с целью исследования. С помощью анкеты на основе словесного отчета опрашиваемых психолог получает эмпирический материал для установления личностных качеств, суждений, интересов, ценностных ориентации и установок респондентов.Основное назначение анкетного опроса: получить психологическую информацию о состоянии группового или индивидуального мнения, а также отраженную в сознании опрашиваемых информацию о фактах, событиях, оценках, связанных с их жизнедеятельностью. Эта информация выражается в форме высказываний респондентов относительно зафиксированных эмпирически в виде вопросов исследовательских задач и категорий анализа.Область применения анкетирования: опрос является ведущим методом в изучении сферы сознания людей. Особенно возрастает значение этого метода в исследовании социально-психологических явлений и процессов, которые малодоступны непосредственному наблюдению, а также в тех случаях, когда изучаемая сфера мало обеспечена документальной информацией. Наиболее эффективно его применение в сочетании с другими методами. Разновидности опроса могут быть использованы на всех этапах прикладного психологического исследования.Основные нормативные требования к опросу: четкое выделение исследовательских задач, адекватность вопросов задачам исследования; доступность формулировок пониманию респондентов; соблюдение в ходе опроса принципов социально-психологического общения; учет особенностей и компетенции респондентов и интервьюеров; побуждение интереса респондентов и интервьюеров к результатам опроса; точность фиксации ответов респондентов; стандартизация условий проведения опроса.Ограничения в применении опроса: данные опроса выражают субъективное мнение опрошенных. Выводы из полученной в ходе опроса информации нуждаются в сопоставлении с данными, полученными другими методами, которые характеризуют объективное состояние изучаемых явлений. Необходим учет смещений, связанных с особенностями отражения психологической практики в сознании индивидов, выступающих в качестве респондентов.Программа проведения опроса включает все основные структурные элементы программы психологического исследования. Особое внимание уделяется определению исследовательских задач, построению категорий анализа, их эмпирическому выражению в качестве вопросов респонденту.

Условия применения тестов в социальной психологии.

Тест - стандартизированное, часто ограниченное во времени испытание, предназначенное для измерения социально-психологических переменных. Тестирование - метод диагностики, который предполагает стандартизированное измерение социально-психологических переменных.Психодиагностические методики применяемые в социальной психологии не настолько формализованы, как например, тесты интеллекта. Часто в соц. психологических исследованиях тесты используются не в своей психодиагностической функции, а скорее для характеристики деятельности и общения индивидов по поводу предъявляемого тестового материала. В этой связи социальные психологи все чаще обращаются к так называемым проективным тестам, модифицируя процедуру их использования для целей соц. психолог. эксперимента.

Сущность, содержание. этапы социально-психологического эксперимента.

Эксперимент – это организованное исследователем взаимодействие между исследуемым или группой исследуемых и экспериментальной ситуацией с целью установления закономерностей этого взаимодействия, переменных, от которых оно зависит. Чаще всего применение экспериментального метода на практике сочетается с использованием неэкспериментальных методов, которые могут непосредственно включаться в процедуру эксперимента.

Для успешного проведения естественного эксперимента часто необходима полная неосведомленность его участников о том, что их изучают, что созданная ситуация является экспериментальной, в противном случае результаты могут быть сильно искажены.

Проведение эксперимента в социально-психологических исследованиях всегда связано с определенными трудностями и требует от экспериментатора не только превосходного владения техникой его проведения, но прежде всего умения правильно его планировать: сконструировать общую гипотезу, определить выбор логической схемы, определяющей характер процедур и порядок различных этапов эксперимента, составить репрезентативную выборку испытуемых ит.д. Следует иметь в виду, что на достоверность и надежность полученных данных влияет личность экспериментатора, его умение работать с испытуемыми, степень его совместимости с ними, а также добровольное согласие испытуемых на участие в эксперименте.

Специфика эксперимента в социальной психологии.

Одной из особенностей эксперимента является создание особых экспериментальных условий для выявления причинно-следственных зависимостей, а также наличие возможности варьировать эти условия таким образом, чтобы полученные результаты могли быть подвергнуты анализу с помощью проверки и доказательства различных гипотез о причинных связях. Другим преимуществом, которое дает эксперимент по сравнению с методом наблюдения, является повышение точности регистрации действий испытуемых, зависимых и независимых переменных. И, наконец, еще одной характерной особенностью эксперимента является его более тесная связь с теорией.

Основные типы экспериментов.

Эксперимент подразделяется на естественный и лабораторный. Последний представляет собой искусственно созданную модель действительности; при этом важно отобрать наиболее существенные факторы, уметь перенести полученные результаты на поведение обследуемых в обыденной жизни.

Метод социометрии в социально-психологическом исследовании: сущность, возможности, ограничения.

С целью изучения структуры межличностных взаимоотношений в группе, складывающейся в процессе деятельности и досуга, используется метод социометрии. Метод социометрического опроса - одна из разновидностей опроса, в ходе которого выясняются отношения между членами коллектива, путем взаимовыборов по предложенным критериям.Социометрический опрос проводится на основе анкеты по двум критериям выбора. Социометрический критерий - ценностное суждение, моделирующее тот или иной вид деятельности и позволяющее более определенно выразить симпатии и антипатии к окружающим при опросе. По первому критерию (вопросу) составляется социоматрица для определения делового социометрического статуса (индекса). Индекс деловой сплоченности - показатель, который отражает стремление членов группы к взаимному сотрудничеству. Этот индекс отражает отношение коллектива к своему члену и характеризует уровень его потенциального лидерства во взаимодействии. Испытуемые с большим положительным деловым статусом (индексом) характеризуются успехами в деятельности, самостоятельностью, честностью, авторитетностью. Испытуемых с большим отрицательным деловым статусом (индексом) отличают противоположные черты, к их мнению менее прислушиваются, им отводят меньшую роль при решении стоящих перед коллективом задач.По второму критерию составляется социоматрица для определения эмоционального социометрического статуса (индекса). Индекс эмоциональной сплоченности - показатель, который отражает стремление членов коллектива к взаимному общению. Этот индекс является мерой отношения личности к коллективу и характеризует потребность в общении. Испытуемые с большим положительным индексом эмоциональной сплоченности легко вступают в контакты с людьми, получают удовлетворение от общения, любят высказывать свою точку зрения и прислушиваются к товарищам. Испытуемые с большим отрицательным индексом эмоциональной сплоченности отличаются замкнутостью, испытывают затруднения при вхождении в контакты с окружающими, предпочитают индивидуальную работу.

Сущность методов референтометрии, групповой оценки личности, гомеостатической методики исследования совместимости.

метод внешнегрупповой и внутригрупповой референометрииМетод экспертной оценки относится к методу групповой оценки личности, который заключается в получении на основе учета мнений экспертов наиболее полной оценки личности, т.е. заключается в формализованной процедуре сбора, анализа и интерпретации независимых суждений достаточного количества экспертов (людей, хорошо знающих исследуемого по совместной деятельности и общению с ним в различных ситуациях) о степени выраженности каждого из подлежащих оценке психологических качеств испытуемого. Это диагностический метод измерения, с помощью которого качественные особенности психических явлений получают свое числовое выражение в форме количественных оценок. В социально-психологическом исследовании экспертные оценки – внешний критерий для проверки валидности рекомендуемой системы тестов и опросников. Данные экспертного оценивания специально не анализируются и не интерпретируются как собственно диагностические. Данный метод - важный элемент в целостной системе методов психо­диагностического обследования личности, особенно продуктивный не изолированно, а в совокупности с другими, хорошо зарекомендовавшими себя в практике изучения личности диагностическими методами. Метод может широко использоваться для оценки качеств личности при составлении психологических характеристик. Практика его применения показывает: диагностическая ценность может быть повышена правильным подбором различных категорий экспертов, стандартизацией и усовершенствованием процедуры экспертного оценивания, включением дополнительных способов статистической обработки результатов, применением новых критериев анализа и интерпретации. Важно и обоснование выбора критериев для экспертной оценки.

Социально-психологические явления и их сущность.

Социально-психологические явления – это ситуативные проявления личностью тех или иных свойств и качеств (бескорыстия или трусости, авторитарного стиля руководства или социальной пассивности). В этот же круг явлений входят и относительно стабильные, и динамичные особенности малой социальной группы – морально-психологический климат, уровень сплоченности, групповые настроения, традиции и т.п. Вместе с тем, оказывается, что индивидуальный вклад в совместную деятельность пропорционально уменьшается при увеличении числа участников. Причем, субъективно это может самими участниками и не осознаваться. Группа может заставить своего члена, избегающего конфликтов или позиции “белой вороны” изменить свою точку зрения даже на вполне очевидные вещи (эффект “конформности”). К подобным явлениям, сопровожда­ю­щим и, что важно отметить, регулирующим социальное взаимодействие, могут быть отнесены: процессы взаимовосприятия, взаимовлияния, взаимоотноше­ния различного типа – симпатия, антипатия, лидерство, слухи, мода, традиции, паника и т.д. Такие явления, сопровождающие человеческую жизнь, интуитивно или осознанно всегда учитывались людьми в целях более успешного общения и совместной деятельности. Эти феномены, возникающие в социальном взаимодействии, и называются социально-психологическими явлениями.Одна из отдельных сторон предмета данной науки - закономерности социально-психологических явлений на уровне существования больших социальных групп, общества в целом как системы с определенной социальной структурой. Это - так называемые "массовидные" социально-психологические явления, то есть психические явления, возникающие в сфере общественной психологии как составной части общественного сознания, а также специфические характеристики каждой из больших социальных групп. К ним относятся, например, классовые и этнопсихологические особенности, нравы, обычаи и привычки различных больших социальных (национальных, классовых, возрастных, профессиональных групп). Особый интерес представляют особенности поведения толпы и неорганизованной массы людей.