Управление информационными потоками: система информационных потоков
Управляемость объектами зависит от того где находится предприятие.
Информация – это совокупность сведений, уменьшающих степень неопределенности (нет возможности для оценки ситуации).
Требования, предъявляемые к информации:
Достоверность
Доступность
Своевременность (Актуальность)
Точность (Полнота)
Релевантность (Существенность)
Полезность информации, т.е.эффект от информации должен превышать затраты
Регулярность
Понятность информации
Мониторинг:
Подразумевается отслеживание на предприятии процессов в реальном времени, а так же составления оперативных отчетов о результатах работы компании за наиболее короткие промежутки времени и сравнение фактических показателей с целевыми.
Исходя из того анализа контролингом делаются выводы о наличие положительных и отрицательных сторон и складываются впечатление о развитии компании.
Позволяет определить оптимальность достижения поставленных целей. Поиск оптимального пути достижения целей.
Модель мониторинга с применением swot-анализа
Контроль:
Механизм контроля в системе контролинга подразумевает фиксирование и оценку, свершившихся фактов в деятельности компаний при том, что сама система контролинга преимущественно ориентируется на перспективу.
Механизм контроля реализуется по 3 основным направлениям :
Предварительный - включает контроль за следующими элементами системы управления:
Контроль целей
Контроль прогнозов
Контроль "разрыва" между целевыми и реальными показателями.
Контроль ограничений (что мешает, барьеры, препятствия)
Контроль планов
Бюджетный контроль (за целевым формированием бюджета)
Текущий
контроль и мониторинг внутренней среды с целью раннего обнаружения проблем
Контроль и мониторинг внешней среды с целью выявления "слабых сигналов"
Заключительный контроль
Включает в себя контроль выполнения планов и бюджетов
Все это сделано для создания системы опережающего контроля.
Анализ планов, результатов, отклонений:
Анализ планов прямо вытекает из системы контроля: анализ прошлого (была ли достигнута цель в прошлом, какие факторы или условия позволили достичь цель), настоящего (что происходит в настоящем с предприятием) и будущего (как будет действовать предприятие, опираясь на прошлое и настоящее).
ВЫВОД ПО 8 ЭЛЕМЕНТАМ: главной задачей системы контролинга - нацеливание системы управления (ориентация системы управления) на оптимальное достижение поставленных целей.
Контролинг явл системой которая "вживляется в организм предприятия", желательно осуществлять на ранних стадиях.
Внедрение системы контролинга
Планомерное внедрение осуществляется по шагам или фазам:
Принятие решения:
ухудшение эффективности предприятия
устаревшие методы
существующие методики анализа не удовлетворяют собственника
конфликты (между смежными департаментами, подразделениями и т.д.)
выход предприятия на новый уровень
Если внедрять систему контролинга когда все плохо результата не получат.
Штат сотрудников имеющих знания по широкому спектру вопросов, способных к анализу, к нестандартному принятию решения и т.д. Наличие автоматизированных систем и т.д.
Создание службы контролинга: назначаются исполнители, потом начинается этап формирования информационно-инструментальной базы контролинга. Инструменты:
система планирования и бюджетирования
подбор методик расчета прибыли
подбор методик расчета затрат
подбор методик расчета эффективности инвестиций
подбор методик анализа отклонений
6.03.14
Вживление: (2-3 года, действенность разрабатываемых документов)
Четкое представление результатов деятельности анализируемых объектов
Убедительная для управляющих интерпретации результатов их деятельности
Появление у контролеров независимости
Готовность управляющих к сотрудничеству, коммуникациям на фоне дружелюбия и доверия
Фаза занятия прочных позиций
значительно возрастает объем совместных работ
эффективность подразделений, пользующихся услугами контролинга, растет
в оперативном менеджменте система управления больше не может обходиться без контролеров
повышение иерархического статуса системы контролинга
Фаза роста значимости и объемов функций контролинга
контролер приобретает функции лидера и модератора
контроллеры осваивают новые направления сферы деятельности на предприятии
стратегия предприятия и формирование долгосрочных целей становится прерогативой системы контролинга